【正文】 測中心服務(wù)的各個部門意見發(fā)聵信息均為滿意。二是切實履行好職責(zé)，改善工作作風(fēng)建設(shè)，致力服務(wù)金種子酒業(yè)釀酒分公司相關(guān)的部門，取得應(yīng)有的成績。檢測中心整體評為2013“巾幗文明崗”榮譽稱號吳宏萍同志被集團(tuán)公司評為“技術(shù)標(biāo)兵”。魏云同志被評為“先進(jìn)中層管理者”稱號。王曉麗同志被評為“先進(jìn)工作者”稱號。5．檢測工作質(zhì)量控制。一是根據(jù)實際工作開展情況，通過有計劃的對白酒和食用酒精中所檢測的項目與檢測結(jié)果有影響的各因素實施控制管理，確保檢測結(jié)果質(zhì)量。采取以下幾種方法進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制：1，有證標(biāo)樣，2，人員比對等方式，使實驗室的檢測始終處于受控狀態(tài)，使結(jié)果的準(zhǔn)確度、精密度都落在預(yù)先控制的范圍內(nèi)，從而達(dá)到質(zhì)量工作的目標(biāo)。由于檢驗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響樣品檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，盡量做到消除和減少偶然誤差發(fā)生，從而保證出具的檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠、可信。二是根據(jù)年初下發(fā)的室間比對和測量審核計劃，我中心積極報名參加，共參加室間比對和能力驗證4項，涉及白酒和食用酒精等領(lǐng)域，實驗室間比對主要是安徽出人境檢驗檢驗局、安徽農(nóng)標(biāo)中心、安徽高爐酒業(yè)；測量審核主要是山西出入境檢驗檢驗局組織的白酒中鉛、高級醇、四大酯的測定，除高級醇數(shù)據(jù)可疑外，反饋的考核結(jié)果均滿意。由此說明，中心的檢測質(zhì)量是準(zhǔn)確可靠的，針對高級醇數(shù)據(jù)的可疑情況，本檢測中心進(jìn)行了細(xì)則原因分析，并對檢測中心從人、機、料、法、環(huán)、檢進(jìn)行了相應(yīng)的糾正和整改，最終保證了數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。6．管理體系運行、與質(zhì)量監(jiān)督情況。一是辦公室嚴(yán)格質(zhì)量管理，從文件控制、人員培訓(xùn)、服務(wù)客戶、設(shè)備校準(zhǔn)、儀器和人員檔案建立檢測報告管理等方面都嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行。二是相關(guān)檢測科室都按體系文件要求對檢測工作從采樣到報告發(fā)放等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保檢測質(zhì)量。三是內(nèi)審組按內(nèi)審計劃和規(guī)定程序開展內(nèi)審工作，驗證各分析組是否按管理體系文件要求運行。四是質(zhì)量監(jiān)督員定期制訂并實施監(jiān)督計劃，但監(jiān)督內(nèi)容、范圍和頻次有待于進(jìn)一步提高，在2015年內(nèi)審中將予以關(guān)注。7．工作類型與工作量。以主動服務(wù)為突破口，以服務(wù)金種子釀酒分公司為目標(biāo)，加強與釀酒分公司相關(guān)部門的協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)檢測服務(wù)工作。截止到11月8日共計檢測成品白酒5632個批次、半成品2544個批次，酒醅共計26325個批次，環(huán)保水樣為5001個批次，曲酒生產(chǎn)樣品5024個批次，實用酒精168個批次，紅糧132個批次，小麥120個批次，釀酒大曲為282個批次，曲酒為1013個批次。本中心根據(jù)堅持誠信公正、科學(xué)準(zhǔn)確、竭誠服務(wù)、與時俱進(jìn)的質(zhì)量方針，2014年全年實現(xiàn)了檢測結(jié)果無投訴事件，達(dá)到了2014年的質(zhì)量目標(biāo)?？傊緳z測中心質(zhì)量管理體系的運行基本上符合《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴均能認(rèn)真對待，直到客戶滿意為止。質(zhì)量管理體系保持了平穩(wěn)運行、持續(xù)改進(jìn)的勢頭，基本上滿足了檢測中心內(nèi)外環(huán)境變化的需求。本次管理評審會議在聽取各部門工作匯報的基礎(chǔ)上，還對本公司現(xiàn)有資源，存在的問題，各部門提出的工作建議等，進(jìn)行了討論和分析，為本公司領(lǐng)導(dǎo)的下一步?jīng)Q策進(jìn)行了先期的準(zhǔn)備。（二）評審輸出根據(jù)各相關(guān)人員對一年來各項工作的總結(jié)匯報，最高管理者（中心主任）對中心各方面的綜合評價如下：1．資源配置： 一是人力資源中心近幾年來一直注重工作能力的提升與專業(yè)技術(shù)力量的儲備，積極的向集團(tuán)公司人力資源部提出人員申請，2015年計劃申請專業(yè)技術(shù)人員24名，同時通過全員培訓(xùn)與人才引進(jìn)來提高崗位人員素質(zhì)、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；通過鼓勵撰寫論文，提高檢測中心檢測人員的專業(yè)水平。二是設(shè)備資源中心于2014年添置了進(jìn)口氣相色譜儀、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀等檢測設(shè)備，滿足檢測工作需要三是檢測環(huán)境對化驗室布局進(jìn)行了局部的調(diào)整，已能滿足檢測環(huán)境和安全操作的需要，為檢測人員提供安全的檢測環(huán)境。2．檢測質(zhì)量：實驗室間比對和能力驗證結(jié)果都取得滿意結(jié)果，覆蓋了2個檢測領(lǐng)域，證明檢測結(jié)果是準(zhǔn)確可靠的；有計劃地采取內(nèi)部質(zhì)量控制措施，對檢測工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制、評價，有效保障了檢測結(jié)果準(zhǔn)確。3．客戶滿意度：從客戶滿意調(diào)查結(jié)果和中心全年所獲相關(guān)榮譽看，中心在文明創(chuàng)建和行風(fēng)建設(shè)方面有了明顯的進(jìn)展，客戶滿意度達(dá)到中心提出的目標(biāo)，下一步將爭取向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。4．組織結(jié)構(gòu)、管理職能合適性和協(xié)調(diào)性：中心根據(jù)實際工作需要共設(shè)置了4個檢測室與1個辦公室，并授與了各自的職能，相互配合，適合目前的工作現(xiàn)狀，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性較好。5．管理體系文件的充分性和有效性：中心按ISO/IEC17025：2005和實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則要求建立并不斷修訂完善了管理體系文件，經(jīng)過1次內(nèi)部的審核，已覆蓋了相關(guān)準(zhǔn)則的全要素，體系文件自建立以為都得以有效運行，用于控制檢測工作。所提出“堅持誠信公正、科學(xué)準(zhǔn)確、竭誠服務(wù)、與時俱進(jìn)的質(zhì)量方針”的質(zhì)量方針是適宜的。2014年，經(jīng)過全中心上下共同努力，使檢測中心的質(zhì)量控制到管理上了一個新的臺階。檢測中心根據(jù)現(xiàn)在的白酒行業(yè)的現(xiàn)狀，提出加大質(zhì)量控制增強白酒競爭力，因此具體提出以下改進(jìn)意見與措施：1．根據(jù)外審的老師的意見，把樣品室納入到檢測中心，每年的內(nèi)部審核需加入樣品室的管理部分，同時對樣品室的監(jiān)督日?；?。具體由檢測中心主任負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)實施，整改完成時間為2015年1月20號完成。2．加強對培訓(xùn)的項目的調(diào)研和培訓(xùn)的效果的評價，提高培訓(xùn)的效果。由檢測中辦公室負(fù)責(zé)人吳麗華負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時間為2014年12月25日前。3．充分發(fā)揮自身實驗室建設(shè)資源，努力拓展工作范圍，如原糧的檢測、影響白酒食品安全因素檢測等。由檢測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人吳宏萍負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時間為2015年11月份。4．檢測人員加強學(xué)習(xí)，學(xué)會儀器的校準(zhǔn)在實際工作的應(yīng)用。由檢測中心負(fù)責(zé)人吳宏萍負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時間為2015年3月份。5．對檢測中心人員進(jìn)行輪崗制度和相應(yīng)的培訓(xùn)，使檢測中心人員“一多能”。由檢測中心主任魏云負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時間為2015年10月份。，在監(jiān)督過程中考慮監(jiān)督的方式和方法、頻率、對象，保證監(jiān)督在實驗室管理中應(yīng)起的作用。由檢測中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人薛錫佳負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時間為2015年4月份完成。七、備注本報告由辦公室整理、編制，經(jīng)中心主任審批后受控發(fā)放至各相崗位和人員。編制人： 批準(zhǔn)人：第五篇：管理評審報告管理評審報告編號：序號：為使我公司產(chǎn)品質(zhì)量能穩(wěn)定提高，不斷開拓新市場，達(dá)到顧客滿意，使質(zhì)量管理工作與國際接軌。2013年11月08日進(jìn)行了公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，召開了2013第一次管理評審會議，現(xiàn)將管理評審情況報告如下：一．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性我公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)反應(yīng)了公司產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀和今后的奮斗目標(biāo)，同時也明確表示了我公司員工對顧客的承諾，經(jīng)過質(zhì)量管理體系的運行，并多方與顧客聯(lián)系，沒有不合格情況的反映，經(jīng)統(tǒng)計顧客滿意率98%，完成目標(biāo)。公司對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，顧客滿意度、產(chǎn)品綜合合格率、合同按時完成率等均按要求完成，詳細(xì)數(shù)據(jù)見《質(zhì)量目標(biāo)完成一覽表》。可以證明我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是合理的和適宜的。二．組織機構(gòu)的設(shè)置和資源配置的合理性為適應(yīng)質(zhì)量管理體系的要求，對組織機構(gòu)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，進(jìn)行分工，明確職責(zé)，使其熟悉所承擔(dān)的工作，且具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)知識，對生產(chǎn)過程的特殊過程，進(jìn)行了特殊過程確認(rèn)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足工藝要求，配備了適宜的檢測設(shè)備，從這段時間質(zhì)量管理體系運行情況看，本公司現(xiàn)行組織機構(gòu)設(shè)置是合理的，為公司進(jìn)一步發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。三．內(nèi)審結(jié)果及日常發(fā)現(xiàn)糾正預(yù)防措施的整改情況通過內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)檢查申報認(rèn)證產(chǎn)品所覆蓋的5個職能部門，共查出不合格項1項。經(jīng)過內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，引起了各部門的重視，在各部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)同志的共同努力下，經(jīng)過整改，跟蹤驗證，不合格項都得到了糾正，符合質(zhì)量管理體系要求。在日常生產(chǎn)活動中開具1項《糾正和預(yù)防措施處理單》。主要是針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格項進(jìn)行整改。四．質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系從運行以來，質(zhì)量管理體系文件在規(guī)范管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了明顯的效果，起到了應(yīng)有的作用，各部門之間及生產(chǎn)組的接口能按文件的要求程序運轉(zhuǎn)，并以記錄反映過程中的情況用以提供證據(jù)，從而促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升，通過顧客反饋信息可以看出，對產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定反映良好。以上事實證明，我公司所建立的質(zhì)量管理體系是適宜的、充分的、有效的，希望全體員工共同努力持續(xù)改進(jìn)。五．今后工作及改進(jìn)方面的決定和措施工程技術(shù)部提出缺少技術(shù)人員的問題，由工部技術(shù)負(fù)責(zé)提出方案，在2013年12月底解決。編制：審批：