發(fā)達針織股份公司員工關(guān)系管理培訓教材-資料下載頁
2025-08-01 11:57本頁面
【導讀】部分出口，有員工1000人。由于地處郊縣，有90%的員工來自農(nóng)村。檢合格，才被錄用。鄭英是該公司上月錄用、正在試用期的一名女廚工。張明是該公司人事部經(jīng)理，今天一上班就被公司外方總經(jīng)理王宏叫去。企業(yè)要有嚴格的規(guī)章制度，從嚴管理。你先到醫(yī)院去了解一下，張明聽后，回想起。總經(jīng)理辦公室，連忙趕到醫(yī)院，找到了主治醫(yī)生。性心肌炎，需要住院治療。王總經(jīng)理聽后，認為鄭英是進公司體檢時隱瞞病情，在試用。期內(nèi)發(fā)病，按規(guī)定應予辭退。動合同、辭退職工。下午，張明把鄭英的父母找來，將公司辭退鄭英的意見告訴他們。認為公司的決定不能接受，因鄭英發(fā)病是由于工作勞累引起的。當張明出示了醫(yī)院。張明耐著性子說明道理，并拿出有關(guān)條例給鄭英父母看，表明作為人事部。好不容易把鄭英的父母勸回家，張明陷入深思。但鄭英被辭退后，沒有固定的收入來源，住院費、醫(yī)療費很難。其他性質(zhì)企業(yè)勞動爭議案件數(shù)明顯高。依法裁決比重進一步加大
【正文】 ?溝通問題引發(fā)的沖突與解決 ?不同價值觀的沖突與解決 ?換位思考 ?求大同存小異 ?距離美 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 28 幾種典型的沖突與解決 ?溝通問題引發(fā)的沖突與解決 ?不同價值觀的沖突與解決 ?個人主義引發(fā)的沖突與解決 ?加強人員甄選 ?提供團隊精神、奉獻精神 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 29 幾種典型的沖突與解決 ?溝通問題引發(fā)的沖突與解決 ?不同價值觀的沖突與解決 ?個人主義引發(fā)的沖突與解決 ?職責不同引發(fā)的沖突與解決 ?加強溝通 ?解決關(guān)鍵問題 ?上級仲裁 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 30 4 員工滿意度管理 ?員工滿意度 ?效果感知 ?內(nèi)容：內(nèi)在回報與外在回報 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 31 員工滿意度調(diào)查與評估 ?員工滿意度調(diào)查： 專業(yè)方法、意見收集與交流、成績與不足、改善企業(yè)管理、提高滿意度 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 32 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 ?工作本身滿意度 ?工作回報滿意度 ?工作環(huán)境滿意度 ?工作群體滿意度 ?企業(yè)滿意度 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 33 員工滿意度調(diào)查的方法 ?問卷調(diào)查法 ?訪談調(diào)查法 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 34 問卷調(diào)查與訪談調(diào)查 問卷調(diào)查 ?標準化程度高 ?可大規(guī)模實施 ?問卷設計困難 ?調(diào)查分析周期長 訪談調(diào)查 ?開放程度高 ?雙向交流 ?標準化程度低 ?規(guī)模小、耗時多 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 35 員工滿意度評估的程序 調(diào)查設計 調(diào)查取樣 調(diào)查實施 調(diào)查統(tǒng)計 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 36 員工滿意度的提升 ?提供挑戰(zhàn)性工作 ?建立公平合理的薪酬體系 ?創(chuàng)造支持性的工作環(huán)境 ?建立融洽的同事關(guān)系 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 37 本章小結(jié) ?員工關(guān)系管理概述 ?基本的員工關(guān)系管理 ?員工沖突管理 ?員工滿意度管理
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