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【正文】 營銷活動。 以有效完善的營銷策劃推廣方案作為支撐點，才能打開行業(yè)市場局面，取得相對行業(yè)競爭優(yōu)勢，因此策劃和推廣一個有效的營銷方案顯得十分尤 為重要 。 （二）營銷目的： 通過自我推廣、廣告宣傳、媒體投放、商家聯(lián)盟 ? 等一系列配 套的營銷宣傳 推廣活動，旨在宣傳造勢，凸顯個性品牌，提高 量販式 KTV 的 外在形象 、品位與知名度，讓南城 消費群體人士 知悉。 （三）消費群體定位： 量販式 KTV 地理位置比較優(yōu)越， 位于東莞市 寮步中心 位置 ，加之附近區(qū)域有幾處 工業(yè)區(qū) 及，故目標消費群體應(yīng)以 20— 45 歲的社會大眾為主要消費群體，更應(yīng)鎖定周邊往來人流量 。 （四）競爭對手分析： 公司所屬地 靠近 東城 有 三 家競爭對手（ K 歌會、新面孔、 天語 ） 及 寮步 的 樂歡天 和 歌世界 和正在籌建的 蘭桂坊 。 其 幾 家量販娛樂經(jīng)營都有一定的規(guī)模與知名度，且在社會消費人士心中已占據(jù)著重要地位，作為籌備的量販娛樂新場，提升自己的廣告形象及外在知名度，更加顯得十分關(guān)鍵。 （五）營銷推廣方案： 鑒于以上背景因素， 為有效推廣 寮步量 販式 KTV 業(yè)前的知名度，贏得“開業(yè)即爆”的勢頭，構(gòu)劃業(yè)前宣傳推廣方案與業(yè)后營銷活動方案，以拉動提升宣傳效應(yīng)與營運業(yè)績，其 營銷售 方案如下： ： （ 1）制作統(tǒng)一宣傳 T 恤，組織人員外出訓練與派單 （途經(jīng)繁華地帶：商業(yè)街區(qū)、中心廣場等 ?? ） （ 2）利用位置優(yōu)勢，張貼宣傳圖 片造勢（門口、外墻顯眼位置、廣告牌 ?? ） （ 3）派發(fā)設(shè)計制作開業(yè)宣傳券 （鎮(zhèn)區(qū)比較繁華地帶，特別是鎮(zhèn)中心 區(qū)域） （ 4）商家聯(lián)盟張貼開業(yè)訊息廣告 『人流量較多的 車站、 百貨商場 、 商業(yè)街區(qū)等 ?? 』 （ 5）派發(fā)設(shè)計制作的開業(yè)后活動宣傳單、優(yōu)惠券、試唱券 『人流量較多的車站、百貨商場、商業(yè)街區(qū)等 ?? 』 （ 6）派發(fā)公司精美宣傳紀念小禮品 （鎮(zhèn)區(qū)比較繁華地帶， 以有消費能力的客群、商務(wù) 辦公 寫字樓、住宅區(qū)為主） （ 7）聯(lián)系短信群發(fā)公司：利用其客戶資源派發(fā)開業(yè)訊息，讓大眾消費群體知悉 （ 8）商家聯(lián)盟：擺放公司開業(yè)優(yōu)惠券與活動宣傳 單 （ 9）實施媒體宣傳投資：尋找東莞電視臺中社會大眾?？吹碾娨曨l道或社會反響比較高的欄目（翡翠臺、莞視臺 ?? ） （ 10）刊登報紙發(fā)布開業(yè)訊息：與東莞日報合作發(fā)布訊息事宜（因其東莞日報的讀者經(jīng)濟能力比較強） 或利用報紙夾報派送開業(yè)訊息 （ 11）建立構(gòu)化 公司企業(yè)網(wǎng)站：宣傳與提升公司網(wǎng)絡(luò)知名度 （ 12）利用網(wǎng)絡(luò) 群或論壇宣傳：尋找 主給予實質(zhì)性的優(yōu)惠，在其群主頁或論壇 、上發(fā)布 開業(yè)及 活動訊息，拉攏消費客群 與思路 ： （ 1） “充值卡與會員積分卡” 二合一經(jīng)營形式 取代 “ 會員積分卡 ” 單一功 能（可以鎖定穩(wěn)固消費客群，利用一次性充值多少返多少 ， 實質(zhì)返利于顧客，讓客人有續(xù)動消費的心理） ★充值卡的特點與優(yōu)勢： 充值卡的特點：（ 1）只能以現(xiàn)金方式充值 （ 2）沒有金額限制 （ 3）卡中余額不能兌換現(xiàn)金 （ 4）充值卡不能轉(zhuǎn)借本人以外的人使用（如遇本人以外使用者消費，必須要核對講出充值所有人的 3 項相關(guān)資料，方可予以使用） （ 5）享受的折惠比積 分卡的待遇要高 充值卡的優(yōu)勢：（ 1）可以用“多充值多返利”方式，拉動客人消費熱情 （ 2）能夠鎖定實在能力消費客戶群體，穩(wěn)定客源 （ 3）可以提前獲得營業(yè)收入保證 ★積分卡的特點與優(yōu)勢 積分卡的特點：（ 1）具備消費積分功能 （ 2）普通打折優(yōu)惠專屬卡 （ 3）積分卡可轉(zhuǎn)借使用 積分卡的優(yōu)勢：（ 1）可利用“消費積分兌實物與精美禮品” （ 2）能夠激發(fā)唱 K一族，反復 消費熱情，穩(wěn)定客源 此方案實施參考依據(jù)： 綜觀 寮步 整個量販娛樂行業(yè)，均采用的都是“折惠積分會員卡”。目前，還沒有一家量販式 KTV 出現(xiàn)“二合一”類型的卡，公司開業(yè)之際，建議可以考慮采取兩種不同類型合一的會員卡〖注：根據(jù)個人從業(yè)經(jīng)驗，決定以下言論：一家公司開業(yè)以來，會員客戶會受（社會環(huán)境、個人工作、喜好、服務(wù)、消費感覺、音響設(shè)備 ? ）等變量因素影響而流進流出，為更好掌握不同的消費群體動向，穩(wěn)固營運業(yè)績，實行會員分級優(yōu)化管理顯十分尤為重要，采用“二合一”類型的卡正適合這種會員管理需要。 （ 2）利用個性化特色服務(wù)（經(jīng) 營場所多配置一些增添氣氛的娛樂設(shè)施，服務(wù)人員的 口號、發(fā)型及服裝特別異樣具有鑒賞性） 此方案實施參考依據(jù)： 綜觀 寮步 目前量販娛樂行業(yè)，沒有一家的經(jīng)營比較有特色化。因為行業(yè)市場的競爭，經(jīng)營門店都將營銷活動作為重中之重來抓，卻忽視了從經(jīng)營特色上 擺脫凡俗的市場競爭，給自身經(jīng)營帶來局限性，雖然有些量販經(jīng)營門店場所內(nèi)擺設(shè)了一些簡單的娛樂設(shè)施，但是起不了真正烘托氣氛的意味，所以當前的特色與個性經(jīng)營顯得尤為重要。 （ 3）組建一個強大的客服部團隊，利用客服人員進行有針對性的客人進行跟蹤似的服務(wù)。如生 日客的電話提醒，酒卡快過期的提醒。與現(xiàn)場客人的互動提高營業(yè)業(yè)績，對消費高的客戶進行專人跟蹤。 此方案實施參考依據(jù)： 綜觀 寮步 目前量販娛樂行業(yè)，沒有一家的經(jīng)營是有客服的，因為行業(yè)市場的競爭，經(jīng)營門店都將營銷活動作為重中之重來抓，都覺的只要有好的優(yōu)惠活動把客迎接進來就可以了，卻卻忽視了一個店要想生意穩(wěn)定必須要能留得住老顧客才行。因此客人走后的服務(wù)和第一次來店里消費的顧客一樣重要。成立客服部正好彌補這一個缺損， 給顧客感覺時刻都能感受到我們的服務(wù)，從而加深對我們店的良好影響，讓顧客對我們進行 2 次 /3 次甚 至更多次的光顧我們店。目前成功的有東莞的 K王和厚街的迷城帝國，此方案現(xiàn)在很多的量販 KTV 正準備效仿。此方案必定是以后量販 KTV 競爭的一個關(guān)鍵，誰先做的好，做的強誰將是贏家。 策劃人：