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業(yè)務(wù)員管理制度范本(完整版-資料下載頁(yè)

2024-12-18 04:01本頁(yè)面

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【正文】 人員的折扣權(quán)限。 ,警報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。 ,不得泄露。 : 銷售計(jì)劃完成率,銷售 額增長(zhǎng)率,銷售價(jià)格保持率,銷售毛利潤(rùn)率,銷售費(fèi)用率,欠款回收率,訪問(wèn)成功率,顧客意見(jiàn)發(fā)生率,新客戶開(kāi)發(fā)率,老客戶保持率。 ,對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升,發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績(jī)不良的降級(jí),尤其是不能回收貨款,形成死賬的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。 三、人員 1 名,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門相關(guān)制度的制定權(quán)。 商務(wù)助理 1 名: 屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員,由總經(jīng)理直接管理,業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記,檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí),向主管匯報(bào)核實(shí)情況;銷售熱線的接聽(tīng)和記錄;對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)電保密;負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來(lái)電信息交予銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)各部門客戶資料的保存和管理分類;負(fù)責(zé)客戶電話回訪;解答客戶簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題;負(fù)責(zé)協(xié)助各部門人員業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)的工作;客戶投訴意見(jiàn)歸納,并反饋各部門;協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷售合同;負(fù)責(zé)合同統(tǒng)一歸檔管理;對(duì)打樣申請(qǐng)表信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提交給銷售經(jīng)理,以備對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析,公司商討提供 更好策略。協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安排研發(fā)工作,以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。 4 名: 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),與營(yíng)銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,上班時(shí)間不許從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù),外出公干必須有外出記錄,下班必須提交當(dāng)日工作日記,特殊情況需向營(yíng)銷助理報(bào)告,次日補(bǔ)交工作日記,出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)工作,回來(lái)后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。聽(tīng)從公司市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)略安排,跨區(qū)域信息需及時(shí)匯報(bào)公司,交由專人聯(lián)絡(luò),不得對(duì)外泄露。 電只能由營(yíng)銷助理接聽(tīng)和記錄;助理不在時(shí),由營(yíng)銷總監(jiān)或主管接聽(tīng),除非來(lái)電為指定電話,助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的人員接聽(tīng),任何人不可占用熱線電話,助理和營(yíng)銷總監(jiān)均不在時(shí),業(yè)務(wù)人員方可接聽(tīng)并做好記錄。 。 ,由營(yíng)銷助理接聽(tīng),記錄并保密。營(yíng)銷助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營(yíng)銷總監(jiān),由營(yíng)銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對(duì)于業(yè)務(wù)信息的分配,營(yíng)銷總監(jiān)要堅(jiān)持 勝任這有限分配,兼顧均衡分配 的原則。 人員必須對(duì)公司的項(xiàng)目技術(shù)保密,如有違規(guī),按公司勞動(dòng)合同執(zhí)行。 四、薪金管理與提成制度 ,進(jìn)入試用期,試用期為 1 3 個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。公司提供工作餐(午餐、晚餐)。 工資標(biāo)準(zhǔn): 分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。 試用期 1 3 月: 基本工資(xx 00 元) +提成 +通迅補(bǔ)貼( 50 元) +全勤( 100 元);轉(zhuǎn)正后: 基本工資( 1500 元) +提成 +通迅補(bǔ)貼( 100300 不等) +全勤( 100元) +交通補(bǔ)貼 +住房補(bǔ)貼( 100 元) +獎(jiǎng)金 +社保。 : 提成結(jié)算方式: 隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收; 提成考核: 本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比; 提成計(jì)算辦法: 涂料銷售提成 =銷售額 3%+高價(jià)銷售提成 當(dāng)銷售額低于本月任務(wù)額 30%時(shí)不計(jì)提成) 設(shè)備工程提成 =項(xiàng)目工程額 5%+獎(jiǎng)金 提成依照收回款數(shù)額計(jì)算) 低價(jià)銷售: 業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低 價(jià)范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比; 高價(jià)銷售提成: 為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的 10%將做為高價(jià)銷售提成。 : 營(yíng)銷助理基本工資按月足額計(jì)算發(fā)放。 業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jī)掛鉤。每月的業(yè)績(jī)和工資掛勾。發(fā)放月薪 =底薪 +提成( 80%)。余下提成年底隨年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。若當(dāng)月無(wú)業(yè)績(jī),而且無(wú)累計(jì)的業(yè)績(jī),則只發(fā)其 基本工資;若連續(xù)叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī),則予以解聘。 五、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理 (標(biāo)準(zhǔn)為 50 元內(nèi))實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。 外地出差住宿標(biāo)準(zhǔn)為 80 元天(依當(dāng)?shù)厍闆r而定 ,需電話與經(jīng)理申請(qǐng)) ,餐補(bǔ) 20 元,車費(fèi)另計(jì),出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。 ,禮品費(fèi)不得超過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的 5%;并請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。 六、激勵(lì)制度 為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣 式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法: 月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予 500 元獎(jiǎng)勵(lì)(月銷售冠軍必須超額 20%完成月度銷售任務(wù)); 季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì) 1500 元; 年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì) 4500 元; 各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底,年底獎(jiǎng)金和另半數(shù)提成不予發(fā)放) 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),老板不參 與評(píng)獎(jiǎng); 各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
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