房地產(chǎn)培訓(xùn)之溝通的技巧-資料下載頁
2025-07-31 20:37本頁面
【導(dǎo)讀】7%，語調(diào)語速占38%，肢體語言占55%；不自信的話是缺乏說服力量的。如“一定可以使您滿意的”。品產(chǎn)生一定的信心。而且，很多時候就連強(qiáng)調(diào)的。何記憶的痕跡，很難如人所愿。想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。必須有認(rèn)真聽取對方意見的。講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，銷。2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；5）給對方好印象，獲得信賴感。我方的立場或不反對我方的立場，會促進(jìn)銷售。友，對銷售成功有很大幫助。優(yōu)秀的銷售員會把。售的商品更加了解。性動作和避免否定性動作。的態(tài)度是不良心態(tài)的表現(xiàn)。業(yè)績良好的銷售人員。動即表示出否定的信息。能迅速做出購買行動。2）要多次向客戶提出成交要求。書，而不是阻止售樓員前進(jìn)的紅燈。時應(yīng)本著理解客戶和向著公司的原則處理事情。果是客戶方面的原因應(yīng)盡量說服客戶。
【正文】 ，哪邊都不能得罪。 分析引起沖突的主要原因，爭取雙方共同做出讓步。 首先幫助客戶解決問題，但非要向著誰的話，我會站在公司的立場。在平等的基礎(chǔ)上及不影響雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下多考慮客戶的想法與意見。要具體問題具體對待，找到?jīng)_突的癥結(jié)，然后考慮如何解決問題，不是向著誰、不向著誰的問題。 5）客戶最終決定購買的三個重要原因？放棄購買的三個最重要原因？ 客戶購買的心理主要本著“ 物有所值、物超所值 ”，而放棄購買的原因也無外乎這兩點(diǎn)?？蛻糇罱K決定購買的三個重要原因是地段、房型和價格，放棄購買也是因為這三點(diǎn)不適合自己的需要?？蛻魶Q定購買的三個原因是喜歡這個項目、可投資、朋友介紹此處好。放棄購買的三個原因有資金的問題、有了更好的選擇或不喜歡這個項目。 決定客戶最終購房的原因有： 第一是客戶是否有承受能力（指總價款）； 第二是對銷售人員是否認(rèn)可； 第三是對項目是否認(rèn)可。 客戶買房最主要的三個重要原因：一是認(rèn)可地段，二是認(rèn)可產(chǎn)品；三是認(rèn)可價格。 放棄購買的原因是尋找到了更合適的項目、工程延期使客戶對項目信心下降，還有就是未爭取到理想價位。項目自身的完善程度高、周邊環(huán)境好、價格合理會促使購房者購買。放棄購買的原因也是因為項目周邊環(huán)境不好，項目的完善程度差，另外一點(diǎn)是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量差。 購房者買房主要看：位置、價格（包括售價和投資價值）和品質(zhì)。 品質(zhì)又包括建筑設(shè)計、戶型、朝向、使用率等方面，還有環(huán)境品質(zhì)（包括社區(qū)環(huán)境、綠化、人文氛圍）及物業(yè)管理。首先是地段的認(rèn)同性，項目本身的素質(zhì)，價格的一致性。放棄購買是因為其他項目更接近購買者的要求，參與決策團(tuán)體的意見不統(tǒng)一。
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