客戶(hù)投訴管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶(hù)投訴管理辦法 投訴管理辦法 為進(jìn)一步規(guī)范公司客戶(hù)投訴管理工作，明確與客戶(hù)投訴管理工作相關(guān)部門(mén)職責(zé)、流程及時(shí)限，加強(qiáng)公司對(duì)投訴處理部門(mén)的管理，完善客戶(hù)投訴管理監(jiān)督機(jī)制，不斷改善和提高服務(wù)...

2025-10-12 09:12

客戶(hù)投訴處理管理辦法【通用10篇】-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】制度規(guī)范著行為，為大家運(yùn)用，具有為員工在生產(chǎn)過(guò)程中指引方向的作用。規(guī)章制度公布后，員工就清楚地知道自己享有哪些權(quán)利，怎樣獲得這些權(quán)利，應(yīng)該履行哪些義務(wù)，如何履行義務(wù)。以下是小編給大家?guī)?lái)的客戶(hù)投訴處理...

2025-11-10 05:50

有關(guān)證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】關(guān)于《證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》及其配套細(xì)則的修訂說(shuō)明按照我會(huì)立法計(jì)劃安排，結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)踐，我們于2011年初著手對(duì)《證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《試行辦法》）及《證券公司集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《集合細(xì)則》）、《證券公司定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《定向細(xì)則》）進(jìn)行修訂?，F(xiàn)將修訂情況說(shuō)明如下：一、修訂背景20

2025-04-17 22:51

客戶(hù)投訴處理管理辦法共五篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶(hù)投訴處理管理辦法 客戶(hù)投訴處理管理辦法 ： 為滿(mǎn)足公司多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)化方向的需要，規(guī)范公司客戶(hù)投訴處理的流程，使投訴能得到及時(shí)有效的處理。： 本制度適用于公司所有的客戶(hù)投訴的處理...

2025-11-06 03:45

內(nèi)部客戶(hù)投訴管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?jī)?nèi)部客戶(hù)投訴管理辦法文件編號(hào)版本A1制訂部門(mén)行政部頁(yè)碼第1頁(yè)共3頁(yè)制定審核審批生效日期修訂記錄表修訂項(xiàng)目取代項(xiàng)目?jī)?nèi)部客戶(hù)投訴管理辦法版本：A1頁(yè)碼：第2頁(yè)共3頁(yè)1、目的:明確各內(nèi)部客戶(hù)對(duì)內(nèi)部供應(yīng)商提出投訴和處理

2025-08-16 18:59

客戶(hù)投訴分級(jí)管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)投訴分級(jí)管理辦法　1、目的為規(guī)范客戶(hù)投訴/需求的定義、分類(lèi)及統(tǒng)計(jì)分析工作，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心，通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的投訴/需求統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)到完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量預(yù)警作用，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升，切實(shí)提高公司內(nèi)部質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本辦法。2、客戶(hù)投訴/需求的定義及具體內(nèi)容　　客戶(hù)投訴：是客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度等各方面的原因，向公司反應(yīng)情況、檢舉問(wèn)

2025-08-07 05:53

招商證券公司客戶(hù)分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】招商證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)投資顧問(wèn)服務(wù)手冊(cè)（內(nèi)部資料，切莫外傳）私人客戶(hù)部編制二00五年五月39/40目錄第1章序言 3第2章客戶(hù)分級(jí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引 4“牛卡”客戶(hù)分級(jí) 4客戶(hù)分級(jí)及其標(biāo)準(zhǔn) 4不同等級(jí)客戶(hù)的服務(wù)與產(chǎn)品 4客戶(hù)

2025-07-14 21:57

公司客戶(hù)抱怨處理管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)抱怨處理辦法1.總則.制定目的本公司為使產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)所發(fā)生之抱怨，能予以適當(dāng)有效的處理，并防范類(lèi)似的狀況重復(fù)發(fā)生，以維護(hù)公司信譽(yù)及促進(jìn)品質(zhì)改善與售后服務(wù)，特制定本辦法。.適用范圍凡客戶(hù)與本公司交易過(guò)程中，有下列情況發(fā)生時(shí)，均應(yīng)依照本辦法之規(guī)定辦理：1)產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵者。2)產(chǎn)品于運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生損壞者。3)包裝不良或因而發(fā)生損壞者。4)品

2025-04-07 20:21

c13007多套答案證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一套一、單項(xiàng)選擇題1.修訂后的《證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理辦法》及配套實(shí)施細(xì)則明確證券公司自有資金參與單個(gè)集合計(jì)劃的比例可至（）。???A.30%???B.20%???C.10%???D.

2025-06-19 08:11

售后服務(wù)及客戶(hù)投訴管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)及客戶(hù)投訴管理辦法 售后服務(wù)及客戶(hù)投訴管理辦法 一、總則 1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司客戶(hù)投訴及售后服務(wù)管理工作，恰當(dāng)處理客戶(hù)投訴，切實(shí)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中的售后服務(wù)工作，根據(jù)公司實(shí)際，...

2025-10-05 00:14

證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法第一章總則第一條為規(guī)范證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理活動(dòng)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，維護(hù)證券市場(chǎng)秩序，根據(jù)《證券法》和其他相關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。第二條證券公司從事客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)證監(jiān)會(huì)”）的規(guī)定，不得有欺詐客戶(hù)行為。第三條證券公司從事客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公

2025-04-19 00:25

郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)投訴處理管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)投訴處理管理辦法 郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)投訴處理管理辦法 郵政儲(chǔ)蓄銀行[2015]1號(hào) 第一章總則 第一條為提高全行服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范客戶(hù)投訴處理和管理工作，提高服務(wù)效率，保護(hù)客戶(hù)利益，...

2025-10-12 13:42

客戶(hù)投訴處理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶(hù)投訴處理辦法 客訴處理管理辦法 1、目的 規(guī)范產(chǎn)品客訴的處理，減少客訴的發(fā)生，提高顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，完成年度質(zhì)量目標(biāo)。 2、范圍 適用公司產(chǎn)品產(chǎn)生的所有客訴。...

2025-10-12 09:37

東風(fēng)日產(chǎn)客戶(hù)投訴管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)汽車(chē)有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司DONGFENGMOTORCOMPANYLTD.DONGFENGNISSANPASSENGERVEHICLECOMPANY東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN專(zhuān)營(yíng)店客戶(hù)投訴處理管理辦法（銷(xiāo)售部分）（2021年版）一、總則1、目的正確對(duì)待客戶(hù)投訴，處理好客戶(hù)投訴，不但能夠使專(zhuān)營(yíng)店客戶(hù)滿(mǎn)意

2025-02-10 08:52

君安證券公司合同管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)最大的管理資源中心第1頁(yè)共

2025-06-13 15:10

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