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【正文】 口城市美蘭柯利亞管理一個國際合資建筑項目。美蘭柯利亞的市政委員會通過了一個法律要求派一個代表參加該項目的前沿計劃和決策。你很清楚該城市希望你用 “非官方 ”的形式對其工作進行補償。你以前沒有在該國家工作過，因此你不知道與這些政府官員打交道最好的辦法。他們的參與是重要的，因為你需要他們?yōu)槟闾峁┻M口設(shè)備、補給品和材料的執(zhí)照和許可證。你最好是 —— a. 直接按照當?shù)氐牧晳T行事，即便這意味著你要付錢給當?shù)氐墓賳T b. 直接按照你自己國家的法律、規(guī)定和要求辦事 c. 避免故意犯職業(yè)錯誤 d. 認識到政府參與項目的需要，不管做什么都要讓項目成功 6. 你的經(jīng)理是 PMI的長期會員，他給公司在海外舉行的課程參加者分發(fā)其復印的 PMBOK 指南而沒有預先征得 PMI的同意，因而被指控違反 PMI 的知識產(chǎn)權(quán)政策規(guī)定。一個PMI道德評審委員會正在評審這個案例的細節(jié)。你沒有這個案例的一手材料，但你我記起 2 年前你的項目經(jīng)理因濫用PMI商標而被 PMI主管領(lǐng)導訓斥的事。你 6個月前參加 PMI，已經(jīng)讀過其道德標準。昨天，一位 PMI道德評審委員會的成員請你回答有關(guān)你的經(jīng)理犯罪的一系列問題。在這種情況下，你 —— a. 不要參與，因為你不是處理道德問題的成員 b. 有責任配合 PMI收集有關(guān)違背職業(yè)道德的信息 c. 沒有責任，因為這起所謂的侵權(quán)案發(fā)生時你還不是 PMI的成員 d. 沒有義務(wù)為 PMI提供任何信息，因為你對當前的案例一無所知 7. 你是 PMI的一員，你們公司正考慮申請一個政府合同，而你就是負責這件事的經(jīng)理。申請的評價標準之一是要求項目經(jīng)理必須是 PMP。你認為卡琳娜是合適的人選，但她要等到申請截止兩周后才有時間去參加考試?？漳扔许椖抗芾矸矫娴拇T士學位及所需的經(jīng)驗。她已為這次考試準備了幾 個星期并且自信一定能通過該考試。她還有所需要的專業(yè)知識。公司的另一個 PMP 是理查德，但他正全職負責另一個項目。在準備你的申請時，你應該 —— a. 以理查德作為項目經(jīng)理，提交其簡歷，因為他是 PMP；在申請到合同后，在客戶同意的情況下再換成卡琳娜 b. 以卡琳娜作為項目經(jīng)理，提交其簡歷，并說她是 PMP因為你知道她將通過考試并得到證書 c. 在你的申請中透露有關(guān)卡琳娜的現(xiàn)狀，并提交她的簡歷 d. 提交萊斯作為項目經(jīng)理的簡歷，萊斯是 PMP，已申請加入到公司，但還沒有被公司聘用 8. 你的保齡 球館的業(yè)務(wù)因為建立了一個 “約會服務(wù)聯(lián)合會 ”而蒸蒸日上。因此，你需要建設(shè)另一套設(shè)備。你已準備了一個招標包，其中包括所需的有關(guān)供給、設(shè)備和服務(wù)的描述。你深信招標將使所有賣方公平競爭。對于這項工作，你希望避免任何的混亂，因為你可能不會與賣方談判；但是，你在招標書中明確指出，你不一定將合同給出價最低的賣方。在這種情況下，你應該準備 —— a. 禁止賣方來參與投標，因為你需要時間來決定交合同給誰 b. 將你授予合同的決策過程盡量完整地書面報告給賣方 c. 通知贏得了招標的賣方并告訴其他的賣方不需要就這個總是進行進一步的討論 d. 限制招標賣方的數(shù)量以減少沖突 9. 作為即將向阿提克研究實驗室提供的項目管理服務(wù)合同申請的一部分，你必須提供有關(guān)你們公司以前的經(jīng)驗信息來證明你們有做好這一工作的技術(shù)水平。你們公司最近為阿提克的主要競爭對手坡拉研究有限公司完成了一個合同，提供了類似的服務(wù)。合同要求你對客戶信息保密一年。你作為一位 PMI的成員，是合同申請經(jīng)理。阿提克已發(fā)現(xiàn)你曾為坡拉工作并向你要在坡拉工作的證明書。你認識到你在坡拉的工作會給阿提克留下深刻的好印象，希望將坡拉作為一個參考單位。你的老板已說過，如果 你贏得了這份合同，將讓你與一位朋友去你夢想中的地方旅行一星期，費用全包。在寫這份申請時你幾乎都能聯(lián)到海洋的氣味。在這咱情況下，你應該 —— a. 給阿提克提供在坡拉工作的證明信。無論任何，阿提克是從外面知道此事，因此，你不受合同保密條款的限制 b. 將坡拉列為參考單位，認為保密協(xié)議是不必要的限制 c. 告訴坡拉如果你將其列為參考單位，你將告訴坡拉你在阿提克所做工作的類型，這樣就 沒人有競爭優(yōu)勢了 d. 請坡拉允許你將其列為參考單位 10. 你與哈利在一個團隊中工作，多年來哈 利是公司最受歡迎最成功的項目經(jīng)理。作為一個有很高專業(yè)知識和正直的人，哈利得到了公司及同行長期的尊敬。當哈利離開公司去為你們的一個主要競爭對手工作時，人們感到震驚，但很快就恢復過來了，哈利離開幾個月后，他打電話問你是否能給他一份他曾經(jīng)用于 MCCAW項目的最新的項目報告。他說他只不過想將他手上的章程與以前他為 MCCAW 項目做的進行對比，因為以前的做得特別好。在這種情況下，你應該 —— a. 給他這個新的版本，因為以前的章程是他制定的，他基本知道其內(nèi)容 b. 不要給他這個新版本，邀請他到你辦公室，這樣他 可在你的小臥室里翻閱 c. 給他這最新的版本及一份需要他簽字的保密協(xié)議 d. 不給他這最新的版本，因為他沒有權(quán)力要求知道這份文件的內(nèi)容 參考答案： 完成項目 ，因為它可能被理解為中飽私囊 PMI收集有關(guān)違背職業(yè)道德的信息 ，并提 交她的簡歷 不給他這最新的版本，因為他沒有權(quán)力要求知道這份文件的內(nèi)容 項目職業(yè)道德練習題及參考答案 (2) 11. 為了在競爭激烈的市場中努力求生存，你們的 “.”公司正在尋找新的市場機會。公司正在考慮競標由省交通運輸部門發(fā)布的請求建議，建造一個自動系統(tǒng)來警告將要跨過中線的司機。這將是一個大合同，你們公司需要這等收入來維持其電子商務(wù)業(yè)務(wù)。但是你們公司認識到，對于政府部門的合同 ，在技術(shù)符合的情況下，只有低報價才贏得合同。你擔心與高層行情和別人可能的報價比較，你們公司的系統(tǒng)工程師的工資可能太高。因為你是一個 PMI成員及你有很高的專業(yè)水平，你被請來作為申請評審隊員，并想辦法降低項目成本。你應該向管理層提出以下哪一條建議？ a. 將現(xiàn)有的員工工資率降低到與競爭對手類似的水平。也可以選擇從另一個項目的賬號中付款給員工以補償工資降低的部分 b. 將現(xiàn)有的員工工資率與價值工程方法相結(jié)合以降低整體成本 c. 將現(xiàn)有員工的簡歷放在申請中，但一旦項目申請成功，則準備雇用新的工資更 低的員工 d. 應用參數(shù)模型，按總價合同提供各種類型的成本報價 12. 在一個高技術(shù)的研究和發(fā)展機構(gòu)工作，你認識到項目風險管理對項目的成功是非常重要的。許多在信息不完整的情況下做出的決定曾給你們公司造成了災難性的損失。其中一個錯 誤，是開始一個給兒童用的軟件，該軟件貌似游戲，實際上是讓兒童為一家大型保險機構(gòu)輸入數(shù)據(jù)。因此，為支持你們機構(gòu)的風險管理程序在未來的應用和改進，你決定建立一個所得教訓計劃。建立所得風險教訓計劃的基礎(chǔ)是 —— a. 記錄風險響應審計的結(jié)果 b. 從項目風險評審中獲 得會議時間 c. 更新風險確定清單 d. 建立一個風險數(shù)據(jù)庫 13. 你是一個專門建造高級的狗住房的建筑公司的項目經(jīng)理。你們公司建造 3 種不同類型的房子。隨著時間的過去，一個標準的 WBS 已準備好了，一個范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計劃進行著。但是，在你最近的項目中，一個狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來了一個范圍變更，但這將使建筑時間減少 20%。在項目的最后，你認識到這種變更將大大改進項目建設(shè)的工作。你下一步應該 —— a. 記錄已獲得的教訓來與公司分享 b. 調(diào)整進度基準來觀察時間的減少 c. 計算因進度加快而節(jié)約的費用，并將這些錢給那個狗的主人 d. 建立一套新的方法并保證其執(zhí)行 14. 你一直在管理一個要應用許多分包商的項目 ——為世界上最大的熱氣球開發(fā)和設(shè)計一個新的航空電子設(shè)備。項目正接近尾聲。在過去的 4 年中，你得到了 10 個各種各樣的合同。有的分包商表現(xiàn)很好且容易共事，有的因為績效欠佳你不得不終止合同。另一個在付款前還需要完成一些技術(shù)記錄。還有一個，因為沒有遵守適當?shù)暮贤瑮l款和條件而導致一些異常的支出。在你結(jié)束一些合同時，你應 該 —— a. 書面通知每個分包商告訴他們的項目結(jié)束了 b. 為以后的參考準備一個完整的記錄索引和合同文件 c. 進行變量分析 d. 進行采購審計 15. 你在管理開發(fā)一種有很大爭議的轉(zhuǎn)基因酶來生產(chǎn)一種無脂肪的鴨子。這種酶必須滿足政府的衛(wèi)生標準并能產(chǎn)生一種用戶期待的鴨子。昨天，你開了一個團隊會議，向隊員們解釋了項目的目標。團隊中有 6 個人是反對轉(zhuǎn)基因食品聯(lián)合會的持卡會員，他們立即站起來引證哲學的和道德的基本原則來反對該項目，并離開了會議室。你追他們到大廳并勸他們留在項目工作，并說你 將對該項目采用最好的質(zhì)量管理計劃。其中一個隊員突然停下來并要求知道這樣一個計劃是做什么用的。你解釋說任何質(zhì)量管理計劃的目標是 —— a. 保證將遵守所有用動物進行實驗的條例 b. 保證及時進行過程調(diào)整 c. 全面提高項目執(zhí)行的質(zhì)量 d. 確保按照質(zhì)量管理計劃進行 16. 你負責你們公司的質(zhì)量審計，每個人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責為狂熱者，因為你對一個項目不是只進行一次，而是要進行多次審計。事實上，有人說你的皮夾中放著 W?愛德華 ?鄧明的已褪色的照片，而不是你愛人或孩子的。以下哪 一類審計不屬于質(zhì)量審計？ a. 內(nèi)部的 c. 基準的 b. 系統(tǒng)的 d. 預期的 17. 你們公司的項目完成率是非常低的。事實上，情況是如此糟糕，以至于公司有人將很多項目失敗的故事發(fā)給一本高級項目管理雜志。你的 PMO 領(lǐng)導的照片已多次在這類令人尷尬的雜志上出現(xiàn)，他幾乎已不再相信公司里的任何人能找出項目完成率如此低的原因。因此，他聘請了一個顧問來找原因。在評審已獲得教訓數(shù)據(jù)庫來決定這些總是的根源時，顧問應該考慮以下信息，除了 —— a. 新的或修正了的活動期限估計 c. 可選進 度分析 b. 改進的活動順序 d. 進度更新 18. 你最近完成了一個處理當?shù)匕l(fā)電廠產(chǎn)生的危險廢料的環(huán)境保護項目。你的客戶驗收了工作，公司得到了付款。該項目已正式完成 6周以上了。最近你正在進行一個新的項目，正好也是在該發(fā)電廠。在從事新項目時，你發(fā)現(xiàn)了以前項目的處理系統(tǒng)中的一個缺陷。你評審了那個項目圖紙，發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒有其他任何人證實你的擔心。你認為即便會出現(xiàn)問題，那也是在 5 年以后的事。在這種情況下，你應該—— a. 不做任何的事，因為項目已完成而且客戶當時是自己獨立地對該項目檢 查驗收的 b. 將這種情況以口頭和書面的形式報告給你的管理層，另外再請人去證實你的發(fā)現(xiàn) c. 與你的客戶直接聯(lián)系，通知他們潛在的問題，這樣他們就可以修改合同來糾正問題 d. 為了以后的項目，立即提高你的質(zhì)量保證和項目評審系統(tǒng) 19. 在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團隊進行了一次所得教訓評審來確認對以后項目可能有用的經(jīng)驗。一個隊員指出，對資源的不公平分配影響了團隊的士氣；有時，一些隊員花了太多的時間玩游戲，因為她們無事可作，他們的技能沒有人需要。因為這些資源沒有很好地利用，你的項目成本 透支了 25%。現(xiàn)在你在從事公司的另一個項目。回想起成本透支的經(jīng)歷，你認識到，開始這個新項目時，你應該 —— a. 讓一個團隊以外的審計小組定期地評審你的項目，以便在項目進行過程中為你的項目提供建議 b. 應用自動軟件成本估計技術(shù) c. 應用結(jié)構(gòu)化的方法進行風險管理 d. 審查加入團隊的隊員資格 20. 你最近在一個經(jīng)常需要加班趕任務(wù)的項目團隊工作。最初的任務(wù)是計算機設(shè)計，這種工作很適合你，但他們還要求你寫很多技術(shù)報告及完成幾個神秘的編程任務(wù)。有關(guān)技術(shù)報告及編程的工作并不是原來分配 給你的任務(wù)，也不是你的技術(shù)領(lǐng)域。你必須晚上及周末加班來完成工作。你奇怪你為什么要做那份工作，為什么在項目開始時好壞份工作沒有分配給你。你在管理公司的下一個項目，并且希望避免相同的情況發(fā)生。因此，你應該 —— a. 保證所有的工作可被跟蹤到范圍報告以進行范圍校驗 b. 應用包含資源柱狀圖及資源平衡的項目管理軟件 c. 保證 WBS足夠精細，所有的活動都有詳細的定義 d. 應用關(guān)鍵鏈進度安排來說明可能的計劃外事項，重點放在緩沖器上 參考答案： 將現(xiàn)有的員工