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【正文】 算和電子商務(wù)多個(gè)系 統(tǒng)，無(wú)不來自于這種共同的價(jià)值理念。 新浪在隊(duì)伍管理方面， EIS團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始在大連研發(fā)中心試行項(xiàng)目任務(wù)書制度和項(xiàng)目積分制度，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成員的工作進(jìn)行量化，為員工的評(píng)價(jià)提供參考數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在， EIS團(tuán)隊(duì)成員不再是簡(jiǎn)單地遵守規(guī)則，而已經(jīng)成為建立和實(shí)施規(guī)則的積極推動(dòng)者。 新浪軟件副總裁成鋒認(rèn)為， ―用好人才的關(guān)鍵是要做到崗位合適和對(duì)其充分信任。崗位合適分為三方面，一是根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)安排合適的崗位，二是個(gè)人要喜愛崗位，三是崗位工作要具有一定的挑戰(zhàn)性。 ‖行業(yè)信息化的快速發(fā)展，使得在 EIS產(chǎn)品部，具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗 位不斷出現(xiàn)，每個(gè)想在 EIS發(fā)展的員工，都能找到足夠大的舞臺(tái)。 EIS管理層并根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干，就得益于崗位的轉(zhuǎn)變。成鋒認(rèn)為， ―以團(tuán)隊(duì)人才為本 ‖，就是要求在企業(yè)文化建設(shè)中，更講整體利益、團(tuán)隊(duì)價(jià)值。 EIS管理層承認(rèn)每一個(gè)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的員工的成績(jī)和價(jià)值，但不允許任何個(gè)人以為團(tuán)隊(duì)離不開自己，而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。在新浪軟件領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持下，年輕的 EIS團(tuán)隊(duì)正處于蓬勃向上的發(fā)展中。 根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。 案例九： 96. 新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類人才，說明（ ）。 下面是一個(gè)企業(yè)的一次季度會(huì)議： （ A）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠公開交流 營(yíng)銷部門的經(jīng)理 A說： ―最近銷售做的不好，我們有一 （ B）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須目標(biāo)明確 定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推 （ C）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠具有信任與支持的氣氛 出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā) （ D）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有多種角色的人，必須具部門要認(rèn)真總結(jié)。 ‖ 105. 從會(huì)議的角度看，案例中這次會(huì)議失敗的可能原因有（ ）。 （ A）會(huì)議的目的不明確 （ B）會(huì)議的準(zhǔn)備不充分 （ C）會(huì)議主持人缺乏技巧（ D）會(huì)議人員的素質(zhì)太差 （ E）會(huì)議時(shí)間太短 有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn) 研發(fā)部門經(jīng)理 B說： ―我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但 97. 新浪軟件 EIS 管理層根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后預(yù)算，也被財(cái)務(wù)削減了！ ‖ 成為核心骨干。這種情況說明（ ）。 財(cái)務(wù)經(jīng)理 C說： ―是，我是削減 了你的預(yù)算，但是你要 （ A）充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)（ B）決策更合知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢。 ‖ 理 這時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理 D 跳起來： ―我們的采購(gòu)成本是上升了 （ C）加強(qiáng)了工作的整體協(xié)調(diào)性 （ D）靈活地適 10%，為什么，你們知道嗎？外蒙古的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦應(yīng)了快速變化的環(huán)境 山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升。 ‖ 98. 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和 A、 B、 C： ―哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒員工處于同一個(gè)水平線上，這說明（ ）。 有多少責(zé)任了，哈哈哈哈！ ‖ （ A）員工有獨(dú)立處理問題的管理權(quán)力，并能夠承擔(dān)相人力資源經(jīng)理 F說： ―這樣說來，我只好去考核外蒙古應(yīng)的責(zé)任（ B）領(lǐng)導(dǎo)和員工的管理能力是一樣的 的礦山了?。?‖ （ C）新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系非常好 根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。 （ D）新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)管理水平是最好的 101. 從這個(gè)案例可以看出，問題產(chǎn)生的原因有（ ）。 99. 根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要?jiǎng)澐謭F(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，（ A）任務(wù)量過重（ B）計(jì)劃不周（ C）個(gè)人績(jī)效目標(biāo)不你認(rèn)為新浪 EIS團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于（ ）階段。 合理（ D）缺乏激勵(lì)（ E）缺乏溝通 （ A）成熟（ B）形成（ C）波動(dòng)（ D）規(guī)范化 102. 從上述案例可以看出，各個(gè)部門經(jīng)理之間最重要 100. 團(tuán)隊(duì)的類型有很多，你認(rèn)為新浪 EIS 團(tuán)隊(duì)屬于的是缺少（ ）。 （ ）團(tuán)隊(duì)。 （ A）諒解（ B）溝通（ C）誠(chéng)實(shí)（ D）信任（ E）協(xié)調(diào) （ A）項(xiàng)目（ B）自我管理型（ C）有明確領(lǐng)導(dǎo)的（ D） 103. 發(fā)生上述情況的主要原因有高層領(lǐng)導(dǎo)在制定決策虛擬 時(shí)（ ）。 97. A 98. A 99. A （ A）責(zé)權(quán)不清晰（ B）溝通不夠（ C）部門經(jīng)理能力不 夠（ D）考核不明確（ E）人員太多 四 、案例多選題（共 2個(gè)案例 10道問題，每問題 2分， 104. 在我們考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效時(shí)，應(yīng)該考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共 20 分。請(qǐng)從五個(gè)備選答案中選擇 1 個(gè)或多個(gè)最恰當(dāng)（ ）。 的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào) 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 案例十： 某包裹遞送公司發(fā)展非常迅速。在經(jīng)過一次成功的廣告宣傳后，該公司的業(yè)務(wù)量大大增加。但是，公司很快發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶的需求。各倉(cāng)儲(chǔ)中心的現(xiàn)行系統(tǒng)和流程疲于應(yīng)付，抱怨之聲不絕于耳。此外，公司也缺少保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，盡管薪水很有競(jìng)爭(zhēng)力，員工 還是紛紛離開了公司。 根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。 106. 該公司雖然成功地做了一次廣告，但是在公司早期作計(jì)劃的時(shí)候，沒有（ ）。 （ A）做好整體計(jì)劃 （ B）制定合理的目標(biāo) （ C）協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的工作（ D）考慮倉(cāng)儲(chǔ)中心的容量 （ E）設(shè)計(jì)好廣告 107. 該公司出現(xiàn)問題的可能原因是（ ）。 （ A）各個(gè)部門沒有與其他部門之間進(jìn)行溝通（ B）沒有制定計(jì)劃 （ C）系統(tǒng)不能應(yīng)付各種需求 （ D）管理制度有問題 （ E）員工沒有團(tuán)隊(duì)精神 108. 上面的案例 說明，公司出現(xiàn)問題的根本原因在于（ ）。 （ A）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)之間矛盾較大 （ B）企業(yè)目標(biāo)的制定不符合實(shí)際 （ C）銷售部門的目標(biāo)與其他部門的目標(biāo)缺乏一致性（ D）沒有制定出明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) CD （ E）部門目標(biāo)之間沒有協(xié)調(diào)好 （ C）更明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（ D）更有效的交流 109. 員工紛紛離開公司的原因可能是（ ）。 （ E）團(tuán)隊(duì)成員自己做自己的事 （ A）員工沒有歸屬感 （ B）沒有好的領(lǐng)導(dǎo) 115. 對(duì)反饋進(jìn)行評(píng)估的方法分為正式評(píng)估和非正式評(píng)（ C）公司未來的發(fā)展前景不好 （ D）人員雜亂 估，那么正式評(píng)估通常包括（ ）。 （ E）公司報(bào)酬少 （ A）自我評(píng)價(jià)（ B）員工激勵(lì)（ C）經(jīng)理的評(píng)價(jià)（ D） 110. 如果你是該公司銷售部門經(jīng)理，在做廣告之前應(yīng)雙方會(huì)面（ E）匯報(bào) 該做的工作是（ ）。 B C D E B C D E B C D C D E （ A）做出市場(chǎng)調(diào)查 （ B）消費(fèi)者對(duì) 116. 為了取得好的會(huì)議效果，可以采取的手段有這種產(chǎn)品接受程度的調(diào)查 （ ）。 （ C）對(duì)所需要的原材料做出市場(chǎng)調(diào)查 （ D）對(duì)市場(chǎng)競(jìng)（ A）減少參加會(huì)議的人員（ B）有清楚的日程安排 爭(zhēng)者做出調(diào)查 （ C）會(huì)議前要做好準(zhǔn)備 （ D）有明確的會(huì)議目的 （ E）做出銷售預(yù)測(cè) （ E）有舒適方便的場(chǎng)所 117. 除了領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)于員工的激勵(lì)水平有影響之外， （ ）是領(lǐng)導(dǎo)本身不能直接控制的、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員造成 五、多項(xiàng)選擇題（共 10 道題，每小題 1分，共 10分。影響的因素。 請(qǐng)從五個(gè)備選答案中選擇 1 個(gè)或多個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將?A）工作本身（ B）薪水（ C）工作條件（ D）企業(yè)文正確答案前的字母填 到題目中的括號(hào) ）。 匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師和會(huì)計(jì)師做了調(diào)查訪問，他 （ A）對(duì)抗（ B）回避（ C）妥協(xié)（ D）遷就（ E）合作 發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于與（ ）有關(guān)的因素。 112. 合理授權(quán)是很重要的，它能夠（ ）。 （ A）工作環(huán)境（ B）工作關(guān)系（ C）工作 （ B）滿足下級(jí)的自我作任務(wù)（ E）工作條件 歸屬感 119. 在針對(duì)不同的員工，選擇哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，主 （ C）提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作效率（ D）提高團(tuán)隊(duì)成員的要應(yīng)該考慮（ ）方面的 ）的確的是（ ）。 計(jì)劃是要不得的。 （ A）教練（ B）導(dǎo)師（ C）教師（ D）培訓(xùn)師（ E）鼓（ A）不明確（ B）沒有時(shí)間限制（ C）與組織目標(biāo)不相勵(lì)者 關(guān)（ D）不分任務(wù)輕重緩急（ E）不切合實(shí)際 114. 要想使團(tuán)隊(duì)具有合作的氣氛，必須具備的條件包 B C D D C B C D E 括（ ）。 （ A）支持性的環(huán)境 （ B）適應(yīng)角色要求的技能 第 12 頁(yè) 共 46 頁(yè) 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 第 13 頁(yè) 共 46 頁(yè) 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理模擬試題 (一） (20211210 22:10:53) （ D）目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過程 標(biāo)簽： 雜談 小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)一、單項(xiàng)選擇題（ 1～ 50題，每題 1分，共 50分。請(qǐng)（ A ）的態(tài)度最重要。 從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案（ A）實(shí)事求是 （ B）積極 前的字母填到題目中的括號(hào) （ D）坦然 得分） 每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力 過大會(huì) 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對(duì)打字不是很讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是 小陳明年 7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī) 劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。 （ A）職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估 （ B）職業(yè)評(píng)估和反饋 （ C）確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估 （ D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 1小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo) ,每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高 15 字 ,最終達(dá)到每分鐘 2021 字的速度 ,從而提高自己的計(jì) 算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。 （ A）可衡量的 （ B）明確的 （ C）有時(shí)間規(guī)定的 （ D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的 小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說法正確的是（ D ）。 （ A）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無(wú)法做計(jì)劃 （ B）他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃 （ C）他沒有必要做計(jì)劃 （ D）對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃 下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ D ）。 （ A）反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑 （ B）我們可以通過預(yù)見反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對(duì)待不同的反饋 （ C）反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑 （ D）尖銳的反饋是