管理學(xué)原理考試總結(jié)小抄必備經(jīng)典縮印精華-電大-成人自考-大學(xué)本科?？?資料下載頁(yè)
2024-12-17 03:14本頁(yè)面
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【正文】 目標(biāo)要對(duì)組織成員產(chǎn)生激勵(lì)作用，需要做到：目標(biāo)符合他們的需要，要具有挑戰(zhàn)性 ３３． 定量目標(biāo)的評(píng)價(jià)中正確的做法和態(tài)度是：使目標(biāo)便于考核，許多領(lǐng)域中，準(zhǔn)確的數(shù)字會(huì)把主管人員帶入歧途． ３４． 效用方法屬于計(jì)量決策方法． ３５． 按決策對(duì)象的內(nèi)容分：程序化和非程序化決策．范圍：戰(zhàn)略／戰(zhàn)術(shù) 變量關(guān)系：肯定，風(fēng)險(xiǎn)，非肯定決策 依據(jù)分類：經(jīng)驗(yàn)決策，科學(xué)決策．評(píng)價(jià)：最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，滿意標(biāo)準(zhǔn)和合理標(biāo)準(zhǔn)． ３６． 社會(huì)化大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需要是：集權(quán)利管理． ３７． 組織結(jié)構(gòu)選擇的 因素：技術(shù)，環(huán)境，規(guī)模，戰(zhàn)略，組織的生命周期 ３８． 職能型組織最大缺點(diǎn)是多頭領(lǐng)導(dǎo)．矩陣組織的缺點(diǎn)：穩(wěn)定性差． ３９． 管理層次產(chǎn)生的主要原因是：管理寬度的限制． ４０． 董事會(huì)職權(quán)不包括制定計(jì)劃 ４１． 直線職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的作出決策，發(fā)布命令等的權(quán)力，即指揮權(quán)． ４２． 參謀職權(quán)：對(duì)某部門或職位擁有輔助性職權(quán)，提供咨詢，建議等 ４３． 職能職權(quán)：原屬于直線職權(quán)的大部分權(quán)限由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來(lái)行使的． ４４． 組織中所需管理者的種類和數(shù)目取決于現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu)． ４５． 適合評(píng)價(jià)任何 一種職位，特別是管理者職位最有創(chuàng)意和最有前途的方法是時(shí)距判定法． ４６． 利用不同的薪金來(lái)表明差別是比較法． ４７． 職務(wù)系數(shù)包括：教育程度，智力和體力，責(zé)任和工作條件． ４８． 在考評(píng)方法中，經(jīng)常與目標(biāo)管理相結(jié)合的有成績(jī)記錄法． ４９． 職業(yè)測(cè)驗(yàn)是發(fā)現(xiàn)最適宜擔(dān)任的職務(wù)的目的． ５０． 對(duì)管理者績(jī)效考評(píng)是觀察管理者是否勝任確定目標(biāo)要求以及如何按這些目標(biāo)進(jìn)行工作． ５１． 一個(gè)人才包括：引入，成長(zhǎng)，成熟，衰落階段 ５２． 領(lǐng)導(dǎo)工作原理包括：指明目標(biāo)原理．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理，責(zé)權(quán)利一致原理． ５３． 管理方格圖是布萊 克和穆登設(shè)計(jì)的． ５４． 領(lǐng)導(dǎo)工作原理告訴我們，要使組織人員充分理解目標(biāo)任務(wù)就必須指明目標(biāo) ５５． 領(lǐng)導(dǎo)工作是指對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行引導(dǎo)，施加影響，方向上的引導(dǎo)． ５６． 領(lǐng)導(dǎo)理論―――權(quán)變，行為（領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流，四分圖／管理方格圖，利克特的四種管理模式），性格 ５７． 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的工作最有影響的基本方面（菲德勒）：職位權(quán)力，上下級(jí)關(guān)系，工作環(huán)境 ５８． 自發(fā)型團(tuán)隊(duì)是：工作團(tuán)隊(duì)． ５９． 團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處有：質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，運(yùn)營(yíng)成本的減少，人員離職流動(dòng)率及缺勤的降低． ６０． 團(tuán)隊(duì)形成的條件：指導(dǎo)委 員會(huì)，團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和成員 ６１． 溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是：輪式和鏈?zhǔn)剑? ６２． 激勵(lì)需求理論的創(chuàng)始人：弗魯姆．激勵(lì)強(qiáng)化理論的創(chuàng)始人：斯金納． ６３． 美國(guó)人謝恩把人性歸納為經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人．自我實(shí)現(xiàn)人．復(fù)雜人． ６４． 以＂自我實(shí)現(xiàn)人＂假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是：創(chuàng)造條件利于人們發(fā)揮智慧潛能．幫助人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)． ６５． 行為改造理論：激勵(lì)強(qiáng)化理論／歸因論 ６６． 控制原因的方法：間接控制／直接控制 ６７． 常用的綜合控制方法：損益控制法，投資預(yù)算，財(cái)務(wù)預(yù)算． ６ ８． 要開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，必須具備的基本條件有：建立管理體系，配備專門人才，選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備 ６９． 主張推行標(biāo)準(zhǔn)化，通用化和系列化以便于制造和生產(chǎn)的戰(zhàn)略是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 原理 計(jì)劃 :限定 (抓住這些防礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 ,就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) )許諾 ,改變航道 ,靈活性 組織 :目標(biāo)統(tǒng)一 ,分工協(xié)作 ,管理寬度 ,責(zé)權(quán)一致 ,集權(quán)分權(quán)結(jié)合 ,穩(wěn)定 ,適應(yīng)性相結(jié)合 領(lǐng)導(dǎo) :指明目標(biāo) ,目標(biāo)協(xié)調(diào) ,命令一致 ,直接管理 .溝通 ,激勵(lì) 控制 :反映計(jì)劃要求 ,組織適宜性 ,控制關(guān)鍵點(diǎn) ,例外情況 ,直接控制 (素質(zhì)愈高愈不需要直接管理 ) 4 人員配備 :職務(wù)要求明確原理 ,責(zé)權(quán)利一致 ,公開競(jìng)爭(zhēng)原理 ,用人之長(zhǎng)原理 ,不斷培養(yǎng)原理 ,明確職務(wù)的方法 (比較法 ,職務(wù)系數(shù)法 ,時(shí)距判定法 ) 定義 計(jì)劃 :根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況 ,權(quán)衡客觀需要的主觀可能 ,通過(guò)科學(xué)預(yù)測(cè) ,提出在未來(lái)一時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法 .經(jīng)濟(jì)目標(biāo) ,普遍主導(dǎo) .(基本特征 ) 預(yù)測(cè) :對(duì)未來(lái)環(huán)境所做的估計(jì) .以過(guò)去推測(cè)未來(lái) ,以昨天估算今后 ,以已知預(yù)計(jì)未知 . “未來(lái)等于過(guò)去和現(xiàn)在的函數(shù)”是聯(lián)系過(guò)去和未來(lái)的橋梁 . 目標(biāo) :依據(jù)組織的使命提出在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果 . 組織 :設(shè)計(jì)和維持一種 有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程 . 領(lǐng)導(dǎo) :對(duì)行為進(jìn)行引導(dǎo) ,施加影響的過(guò)程 ,使群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力 .行為 (連續(xù)流 ,利克特的四種管理模式 ,四分圖 ,管理方格圖 ),權(quán)變 (權(quán)力 ,任何結(jié)構(gòu) ,上下級(jí)關(guān)系 ,結(jié)論 ),性格 團(tuán)隊(duì) :完成相互依存的任務(wù) ,實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人 . 溝通 :信息交流 :人人 ,人機(jī) ,機(jī)與機(jī) . 激勵(lì) :管理者通過(guò)設(shè)置需要 ,促進(jìn) ,誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī) ,并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程 . 控制 :指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn) ,或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn) ,對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè) 量 ,評(píng)價(jià)或采取相應(yīng)的糾正措施的過(guò)程 . 人員配備 :對(duì)管理者選拔 ,培訓(xùn) ,考評(píng) . 激勵(lì) 激勵(lì)內(nèi)容 : 組織行為的三層次：個(gè)人，組織，團(tuán)體． 激勵(lì)需要層次理論 — 馬斯洛的五層次理論 。 雙因素理論 赫茨伯格 。 激勵(lì)需求理論 :權(quán)力 ,社交 ,社會(huì)需要 麥克萊蘭 激勵(lì)過(guò)程理論 :期望理論 (弗魯姆――激勵(lì)力等于期望值＊效價(jià) ),波特 — 勞勒模式（努力，成績(jī)，報(bào)酬） . 行為改造理論：激勵(lì)強(qiáng)化理論（ＸＹ理論）．歸因論． 管理的兩重性：生產(chǎn)力――自然屬性， 生產(chǎn)關(guān)系―――社會(huì)屬性． 管理是研究，規(guī)律，基本原理和方法的科學(xué)． 戰(zhàn) 略管理的特點(diǎn)：系統(tǒng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性，對(duì)外抗?fàn)幮裕?
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