【新整理】職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀培訓(xùn)-資料下載頁
2025-11-12 22:21本頁面
【正文】 4）如果你的職務(wù)、地址、電話變了，應(yīng)及時(shí)更換名片。,接受名片,1）必須起身接收名片； 2）應(yīng)雙手接收； 3）接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑?4）接收的名片不可來回?cái)[弄； 5）接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍； 6）不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。,換名片禮儀,互換名片 遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針方向開始，在用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”“請多指教”等。 接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。,傳遞名片,1) 遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片； 2) 遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語； 3) 互換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托??； 4) 互換名片時(shí)，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等； 5) 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問； 6) 在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對方座次排列名片； 7）會(huì)談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“先生”、“小姐”等，而盡量不使用“你”字或直呼其名。,開門禮儀,向外開門時(shí)，先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上，請客人入坐。向內(nèi)開門時(shí)，敲門后，自己先進(jìn)入房間，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后，輕輕關(guān)上門后，請客人入坐。,乘車禮儀,乘汽車時(shí)，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。 上車時(shí)優(yōu)美的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進(jìn)車子。錯(cuò)誤的上車姿勢是低著頭，拱著背，鉆進(jìn)車?yán)铩?下車時(shí)優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起。錯(cuò)誤的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來。,在迎送客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)迎上去，一手打開車門，一手遮擋車門框上沿，以防客人的頭碰撞到車門框，（有兩種客人不能遮擋的，一是信仰伊斯蘭教的，二是信仰佛教的）對老人適當(dāng)加以攙扶； 接到客人，應(yīng)首先向客人表示問候和歡迎。隨后主動(dòng)幫客人提拿行李，但如果客人執(zhí)意要自己提東西，就不必強(qiáng)求，要尊重客人的意愿； 在向賓客道別或給賓客送行時(shí)，我們也應(yīng)注意問候禮節(jié)，可以說“晚安”、“再會(huì)”、“明天見”、“祝您一路平安？”、“歡迎再次光臨”等。 如果客人開車過來，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人……,送、迎客禮儀,辦公室日常禮儀,＊真誠相待 ＊成為大家的一份子 ＊多與同事溝通 ＊幫助周圍的人 ＊好的肚量 ＊不傳閑話,與 上 司 的 關(guān) 系,＊尊重與體諒 ＊了解上司的脾氣 ＊工作第一位 ＊體諒上司并協(xié)作工作 ＊大方合理 ＊距離就是美 ＊學(xué)會(huì)贊揚(yáng),與 同 事 相 處,＊平等與相互尊重 ＊禮字當(dāng)先 ＊協(xié)作精神 ＊人情交往 ＊一視同仁,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì) 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！,讓周圍的人喜歡與你相處吧！,謝謝大家！,
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