【新整理】職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀培訓-資料下載頁
2024-11-21 22:21本頁面
【正文】 4）如果你的職務、地址、電話變了，應及時更換名片。,接受名片,1）必須起身接收名片； 2）應雙手接收； 3）接收的名片不要在上面作標記或?qū)懽郑?4）接收的名片不可來回擺弄； 5）接收名片時，要認真地看一遍； 6）不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。,換名片禮儀,互換名片 遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語：“認識您真高興”“請多指教”等。 接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時把名片漏帶，應將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。,傳遞名片,1) 遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應由先被介紹方遞名片； 2) 遞名片時，應說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語； 3) 互換名片時，應用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住； 4) 互換名片時，也要看一遍對方職務、姓名等； 5) 遇到難認字，應事先詢問； 6) 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片； 7）會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“先生”、“小姐”等，而盡量不使用“你”字或直呼其名。,開門禮儀,向外開門時，先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進”并施禮。進入房間后，用右手將門輕輕關上，請客人入坐。向內(nèi)開門時，敲門后，自己先進入房間，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮。進入房間后，輕輕關上門后，請客人入坐。,乘車禮儀,乘汽車時，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下，司機后排右側(cè)是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。 上車時優(yōu)美的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進車子。錯誤的上車姿勢是低著頭，拱著背，鉆進車里。 下車時優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起。錯誤的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來。,在迎送客人時，應主動迎上去，一手打開車門，一手遮擋車門框上沿，以防客人的頭碰撞到車門框，（有兩種客人不能遮擋的，一是信仰伊斯蘭教的，二是信仰佛教的）對老人適當加以攙扶； 接到客人，應首先向客人表示問候和歡迎。隨后主動幫客人提拿行李，但如果客人執(zhí)意要自己提東西，就不必強求，要尊重客人的意愿； 在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應注意問候禮節(jié)，可以說“晚安”、“再會”、“明天見”、“祝您一路平安？”、“歡迎再次光臨”等。 如果客人開車過來，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人……,送、迎客禮儀,辦公室日常禮儀,＊真誠相待 ＊成為大家的一份子 ＊多與同事溝通 ＊幫助周圍的人 ＊好的肚量 ＊不傳閑話,與 上 司 的 關 系,＊尊重與體諒 ＊了解上司的脾氣 ＊工作第一位 ＊體諒上司并協(xié)作工作 ＊大方合理 ＊距離就是美 ＊學會贊揚,與 同 事 相 處,＊平等與相互尊重 ＊禮字當先 ＊協(xié)作精神 ＊人情交往 ＊一視同仁,教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì) 職業(yè)化是我們唯一的標準！,讓周圍的人喜歡與你相處吧！,謝謝大家！,
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