【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

　　

【正文】 通過恰當方式的解釋，能建立社區(qū)和成員之間的相互信任感，而這個信任感正是把社區(qū)和成員聯(lián)系起來的關鍵紐帶。 新用戶開始注冊的時候，可以讓用戶只填寫最基本的信息，如名字和電子郵件地址，并給予他們以后進一步填寫詳細信息的機會和自由。這樣可以避免詳細和煩瑣的首 58 次注冊過程嚇跑了用戶。在這一點上，HotWired 站點就做得很好，其用戶注冊數(shù)據(jù)庫的過 程非常簡單易行。 4） 建立高效的社區(qū)管理機制 一個有效地提高社區(qū)服務質(zhì)量的辦法就是為社區(qū)尋找一個好的領導者，即一個受過良好培訓的管理員。好的管理員能熱情地歡迎新來的成員，經(jīng)常提出一些熱門的話題讓成員進行討論，并處理社區(qū)中發(fā)生的故障。管理的技巧來自培訓和經(jīng)驗，但的確有一些管理工作需要管理員的努力工作才能完成。管理員配備有固定的管理程序，一些事務可以由程序自動去完成，但有些工作需要管理員的親自參與。 當社區(qū)繁榮起來之后，各種各樣的分支社區(qū)就會涌現(xiàn)，不同子社區(qū)的管理機制可能不全相同，所以有必要建立一個靈活的管理機 制 。 采用自愿者對社區(qū)進行管理是一個很好的建議。因為自愿者是處于對社區(qū)的熱愛和愛好才申請自愿成為管理者的，他們經(jīng)常會對自己能為社區(qū)做出自己的貢獻，并且自己的工作能被他人承認而欣慰不已?？梢宰?59 自愿者得到一定的回報如免費軟件、購物折扣等，這樣更能刺激他們的工作熱情。例如Adobe 公司網(wǎng)站的社區(qū)的管理者都是自愿者，這些自愿者的照片被放在了 Adobe 公司的主頁上，而且能夠得到免費的軟件、升級產(chǎn)品等回報。 5） 建立有效的爭論處理機制 每個社區(qū)內(nèi)都不可避免地會出現(xiàn)爭論和沖突的現(xiàn)象。如果對這些現(xiàn)象處理得當，就能使得社區(qū) 看起來生龍活虎，很有生氣；但如果處理不當，就會影響社區(qū)的發(fā)展。 對沖突的處理并不是一個簡單的工作，情緒激動的語言或者不經(jīng)意的玩笑都可能導致沖突的出現(xiàn)，所以社區(qū)需要建立一個標準來描述可以接受的和不可以接受的行為，并要求所有的成員必須遵守執(zhí)行。例如 Talk City 這個社區(qū)就要求每一個進入社區(qū)聊天室的成員必須使用簡單清晰的英語。這個規(guī)則被系統(tǒng)牢牢地尊守和控制著，不符合規(guī)定的語言會被過濾器濾掉，并對成員給予警告。 6） 分配成員角色和權限 60 在特定的時間內(nèi)，一個社區(qū)都包括了不同層次的成員。通過為不同層次的成員 分配成新手、老成員和領導者等角色，可以讓社區(qū)運作得更加有效。對于新手來說，需要一定的時間來了解社區(qū)的規(guī)則，掌握社區(qū)活動的經(jīng)驗，這不僅僅是為了讓他們自己能在社區(qū)內(nèi)活動得更加自如，而且是為了讓其它的老用戶了解他們的身份角色，原諒他們由于不懂而造成的誤會。如果沒有角色的劃分和識別標志，那么對于老用戶來說，肯定會認為對方是故意在挑釁。角色的劃分和不同角色限定的不同權限，使得不同級別的角色有一種參與社區(qū)活動的動力，因為積極參加社區(qū)活動的成員能得到一定的獎賞，從而升到更高的級別上，享受更高的權限。 7） 建立子社區(qū)小組 作為一個健康發(fā)展的網(wǎng)上社區(qū)，隨著成員的大量增加和成員類別的多樣化，就可以成立成員自己能夠管理的子社區(qū)小組。一個大的社區(qū)將由很多的子社區(qū)組成。在社區(qū)內(nèi)建立子社區(qū)會使得成員就像建設自己的家園一樣。例如， Ultima Online 站點就為自 61 己的注冊用戶提供了這樣的權利和功能。子社區(qū)之間展開競賽和評比，也能極大地刺激成員建立子社區(qū)，保持成員對社區(qū)的興趣。在可能的情況下，給予子社區(qū)以訪問系統(tǒng)工具如日期表、郵件列表、圖庫和級別系統(tǒng)的權利，就能使子社區(qū)建得更加專業(yè)化和統(tǒng)一化。在著名的 Tripod 網(wǎng)上社區(qū)中就存在很多的子 社區(qū)，社區(qū)之間評比的優(yōu)勝者會在社區(qū)的首頁上進行列表公布。 8） 舉行周期性的活動以鞏固社區(qū)團體 對于許多人來說，有規(guī)律的會議能使得成員經(jīng)常想到自己還是社區(qū)的一員，從而鞏固社區(qū)和成員之間的聯(lián)系。這就和信教的教徒經(jīng)常去教堂，運動員經(jīng)常參加體育比賽一樣，經(jīng)常的組織活動能使得社區(qū)成員對社區(qū)有感情。如果沒有這樣的活動，那么長久不和社區(qū)聯(lián)系的成員將逐漸遠離社區(qū)，或者加入其它的社區(qū)。一般的網(wǎng)上社區(qū)活動可以分成每周的活動、每月的活動以及每年的活動。舉例來說， Talk City 站點就經(jīng)常在網(wǎng)上舉行各種社區(qū)的會議和活動。 9） 與真實世界聯(lián)系起來 62 社區(qū)成員在網(wǎng)絡空間所花費的時間越多，就越需要把網(wǎng)絡空間的經(jīng)驗和實際真實世界的生活傳統(tǒng)和儀式聯(lián)系起來。通過四季的問候?qū)Ω鞣N節(jié)日的慶祝，以及對人性變化的了解，對建立網(wǎng)上社區(qū)文化很有必要和幫助。 許多的網(wǎng)上社區(qū)都進行節(jié)日的慶祝。對于不同的社區(qū)，需要注意的是所慶祝的節(jié)日是否合適，因為 Inter 的全球性決定了成員的世界性，所以過的節(jié)日一定要有大眾性，否則就沒有多大的意思了。也可以在網(wǎng)站上貼出節(jié)日的背景信息，告訴成員這個節(jié)日是怎樣來的，這樣對舉行慶?；顒雍苡袔椭?。 對于一些人來說，在線的關系只 能停留在線上，而不能和實際生活中的人與人的關系對比?；谶@一點，一些網(wǎng)上社區(qū)就鼓勵其成員走出虛擬網(wǎng)絡，到真實的生活中去相互見面。有些社區(qū)還組織成員舉行真實的會面，使得社區(qū)真實化。 1企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容 63 一般來說，企業(yè)網(wǎng)站主要包括如表 所示的一些內(nèi)容。 1）主要模塊 表 企業(yè)網(wǎng)站主要功能模塊 主欄目 分欄目 說明 企 業(yè) 介 紹 企業(yè)簡介 企業(yè)介紹 總裁致辭 總裁致辭 公司歷程 公司由小壯大的發(fā)展歷程 組織結構 公司組織結構 公益事業(yè) 公益事業(yè)方面的活動 公司榮譽 企業(yè)所獲得的各項榮譽 新 聞 中 心 企業(yè)新聞 企業(yè)新聞 行業(yè)新聞 相關行業(yè)新聞 媒體評論 各媒體對企業(yè)的報道 產(chǎn) 品 信 息 產(chǎn)品分類 企業(yè)產(chǎn)品系列分類展示 新品介紹 新產(chǎn)品推薦和介紹 技術白皮書 產(chǎn)品技術文檔查詢 說明書下載 相關產(chǎn)品資料下載 64 產(chǎn)品榮譽 產(chǎn)品榮譽 企 業(yè) 文 化 企業(yè)理念 企業(yè)的經(jīng)營理念，價值觀 商 務 中 心 材料采購 企業(yè)生產(chǎn)材料公開采購 網(wǎng)上招標 企業(yè)生產(chǎn)建設項目招標 在線交流 訪問者在線提交意見和建議 商務預約 企業(yè)重要商務活動發(fā)布 ，客戶可在線預約 企 業(yè) 之 家 賀卡壁紙下載 主題的賀卡壁紙下載 調(diào)查問卷 關于企業(yè)的調(diào)查問卷 論壇 論壇 趣味下載 各類趣味小游戲下載 友情鏈接 各類同行業(yè)和知名網(wǎng)站互相鏈接 客 服 中 心 銷售網(wǎng)點 銷售網(wǎng)點介紹 在線報修 在線報修 服務網(wǎng)點 服務網(wǎng)點介紹 服務宗旨 服務宗旨介紹 65 人 力 資 源 人才戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略規(guī)劃 職位空缺 現(xiàn)有職位空缺，可直接網(wǎng)上應聘 加入人才庫 訪問者可填寫資料，進入人才庫 * 小欄目 網(wǎng)站導航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接 2）英文版網(wǎng)站布局如表 所示 表 英文網(wǎng)站布局 主欄目 分欄目 公司介紹 公司簡介、公司歷程、公益事業(yè) 新聞中心 公司新聞、媒體評論、行業(yè)新聞 產(chǎn)品中心 新品介紹、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品榮譽 商務中心 材料采購、網(wǎng)上招標、商務活動 客服中心 銷售網(wǎng)點、在線反饋、服務宗旨 3）網(wǎng)站功能模塊說明 66 （ 1） 網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng) 是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和 行 業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應用程序。網(wǎng) 站信息通過一個操作簡單的界面 進入 數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞站點，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。 （ 2）全站搜索系統(tǒng) 提供對全站的信息進行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對信息進行多種類型檢索的支持，對網(wǎng)站主 要信息提供了搜索功能。由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文件 67 系統(tǒng)的靜態(tài) html 和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。 （ 3）產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng) 產(chǎn)品展示：能夠在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。 更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點，并隨時進行更改和補充。 詳細的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充分了解所有的產(chǎn)品，靈活的進行選擇，并可以在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查中提出對產(chǎn)品的看法。 搜索引擎能力：客戶可以對產(chǎn)品進行搜索 ，以快速、準確的找到所需產(chǎn)品。 （ 4）郵件列表管理系統(tǒng) 實現(xiàn)增加、更改會員資料，接受會員申請、登錄等，授予會員 IP 管理地址，定期向相關會員發(fā)送商業(yè)信息，發(fā)掘潛在客戶。 根據(jù)客戶的特點分析客戶對不同產(chǎn)品興趣的相關性通過對客戶群的細分，客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行 68 客戶投訴管理 ， 客戶服務管理。 （ 5） BBS 論壇系統(tǒng) 論壇系統(tǒng)服務已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術、經(jīng)驗乃至人生的感悟與憂歡，亦可以 做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。 （ 6）網(wǎng)站流量分析系統(tǒng) 網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關調(diào)整策略。 分析您的站點最受歡迎欄目流量分析獨立于操作系統(tǒng)和 Web 服務器系統(tǒng)分析采用先進技術，不需要 Web 服務器記錄訪問日志，增強 Web 服務器的性能分析網(wǎng)站任意一個文件的 訪問情況流量、訪問量、操作系統(tǒng)、 69 瀏覽器、任一界面，多項統(tǒng)計指標日、周、月、年，多項查詢條件全程加密技術，采用物理加密對用戶數(shù)據(jù)做到公平，真實，可靠，系統(tǒng)運行 CPU 占用率小于 3%，可以分析一個 IP 地址或多個 IP 地址的訪問狀況， Web頁面方式查看分析報表，方便、快捷統(tǒng)計功能及統(tǒng)計指標介紹 。 預算分析 1）服務器的選擇 不同的網(wǎng)站，需要的服務器也不盡相同。標準商業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容翔實，功能繁多，需要的服務器空間較大，并且對服務器的功能要求，擴展性要求較高，對未來訪問量的高承受能力和帶寬要求也較高，因此，在 服務器的選擇上，要做到經(jīng)用夠用和好用，能夠保障網(wǎng)站的快速發(fā)展需要。在選擇自建服務器還是進行主機托管或者租用虛擬主機的方面，要慎重考慮，追求最高最好的性能價格比。網(wǎng)站建設和推廣初期，可以考慮租用虛擬主機，降低費用；隨著網(wǎng)站內(nèi)容與功能的不斷完善，訪問量逐漸增加，可以考慮 70 進行主機托管或者自建服務器，用以保證網(wǎng)站發(fā)展和訪問速度需求。 在服務器操作系統(tǒng)方面，可以使用Windows2021 Adervace Server 操作系統(tǒng)和 Inter 服務器軟件，此服務器開發(fā)環(huán)境兼容性能好，開發(fā)難度低，可利用 資源多；在服務器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障。 網(wǎng)站程序開發(fā)可以使用 Microsoft 公司的 Active Server Pages 技術進行開發(fā)應用，在數(shù)據(jù)庫使用方面，可以使用 Microsoft 公司的 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫軟件；前兩者技術成熟，兼容性能良好，可利用資源多，開發(fā)經(jīng)驗豐富，是組建電子商務網(wǎng)絡平臺的最佳選擇。具體報價如表 、表 所示。 表 某 虛擬主機功能價格表 配置 / 特性 /主機類型 專 業(yè) 個人型 標 準 企業(yè)型 專業(yè)企業(yè)型 服務價格 主機費用 500 元 /年 1200 元 /年 6000 元 /年 71 設置費 免 免 免 額外增加Email 信箱費 150 元 /年/10 個 300 元 /年 /10 個 300 元 /年/10 個 額外增加空間費用 / 50 元 /年/10MB 50 元 /年/10MB 主機空間 獨立 Web 空間 100MB 200MB 500MB 獨立 Email空間 50MB 200MB 400MB 獨立日志文件空間 / 100MB 200MB