物業(yè)管理標準(安全管理方案)-資料下載頁
2024-12-15 21:34本頁面
【導(dǎo)讀】防護等工具）；私用物品的配帶不得影響統(tǒng)一形象；站立時保持立正或跨立姿勢。安全員言行舉止、作風(fēng)嚴謹、值勤文明、訓(xùn)練有素、認真負責。災(zāi)救援、處理自然災(zāi)害等技能。手段規(guī)避責任事故，保護業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話、警鈴等。安全崗位實行24小時值班及巡邏制度，并有交接班記錄。區(qū)安全防范有一個較封閉或有效的管理體系。危險作業(yè)行為應(yīng)符合相關(guān)危險作業(yè)安全要求。對危及人身安全處應(yīng)設(shè)有明顯標識和具體的防范措施?？煽厥录臧l(fā)生數(shù)0。產(chǎn)安全的危險品存放。經(jīng)營性停車場具有當?shù)卣C發(fā)的合法證照和手續(xù)。小區(qū)內(nèi)嚴禁機動車鳴笛，有明顯的限速標志。機動車停放整齊有序，指揮車輛動作標準規(guī)范。車場現(xiàn)金應(yīng)和票據(jù)相吻合，移交清楚。有效落實消防安全責任制度，定期進行檢查，并有保存相關(guān)記錄。消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時啟用，嚴禁挪作他用?；鹁行Э刂坡蕿?00%。g)滅火器設(shè)置明顯便于拿取，并有明顯標識。
【正文】 的事，從而達到提高管理效率和專業(yè)服務(wù)水平這一目的的物業(yè)服務(wù)專業(yè)化理念是相悖的。 真正的專業(yè)化管理的含義。 我們大家都知道，專業(yè)化管理是美國物業(yè)管理最顯著的特點。物業(yè)公司將自己的服務(wù)“社會化”，一般它只負責整個住宅小區(qū)的整體管理，具體業(yè)務(wù)則聘請專業(yè)的服務(wù)公司承擔。物業(yè)公司接盤后將管理內(nèi)容細化后再發(fā)包給 清潔、保安、設(shè)備維修等專業(yè)單位。 在具體管理方面，美國物業(yè)通常采用封閉式管理，管理者對樓宇內(nèi)治安、防火、清潔衛(wèi)生、水電供應(yīng)等全面負責。樓宇內(nèi)還有 24 小時的晝夜巡崗，保證樓宇大廈的絕對安全。在為業(yè)主的服務(wù)方面，物業(yè)公司也相當周到，管理人員充分考慮業(yè)主衣食住行等方面的需求，如提供車輛保管、綠化養(yǎng)護、洗衣熨衣、看護兒童、護理病人、代訂代送報刊、通報天氣預(yù)報和股市行情等服務(wù)，盡可能地滿足業(yè)主現(xiàn)實和潛在的服務(wù)需求，讓每個業(yè)主感到舒適方便。 （三）建立經(jīng)營型物業(yè)管理模式。 經(jīng)營型物業(yè)管理模式是物業(yè)管理與物業(yè)經(jīng)營的結(jié)合 ，是物業(yè)管理基本的運行、維護、服務(wù)提升到對物業(yè)資產(chǎn)營銷和管理全過程的服務(wù)模式。物業(yè)企業(yè)不僅要做好物業(yè)管理工作，而且為業(yè)主、客戶策劃并實施物業(yè)經(jīng)營方案，實現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營效益；同時將服務(wù)由物業(yè)管理委托期，延伸到物業(yè)資產(chǎn)整個壽命期，為業(yè)主、客戶提供更全面、更徹底的服務(wù)。這種模式適合于寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、酒店式公寓以及其他可出租物業(yè)的管理中。經(jīng)營型物業(yè)管理運作的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理、租賃代理、物業(yè)估價、交易咨詢和項目策劃等。 第一、經(jīng)營型物業(yè)管理模式的內(nèi)涵。 據(jù)了解，美國的物業(yè)企業(yè)，大多數(shù)都為客戶提供租賃、估價 、交易、咨詢、維護等項服務(wù)。美國注冊物業(yè)經(jīng)理的職責也首先要求保障管轄物業(yè)的租售，在此基礎(chǔ)上做好物業(yè)維護工作，良好的維護又反向推動物業(yè)的租售。在他們看來，優(yōu)秀的物業(yè)管理不僅為業(yè)主、租戶提供良好的工作、生活環(huán)境，而更重要的是經(jīng)營型物業(yè)管理使物業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)濟效益得到充分的發(fā)揮。 第二、經(jīng)營型物業(yè)管理模式的好處。 經(jīng)營型物業(yè)管理模式不僅可以更好的滿足市場需求和客戶需要， 更好的體現(xiàn)經(jīng)營、管理的一條龍服務(wù)，減少客戶投入的精力和資源，更主要的是還可以擴大了物業(yè)企業(yè)的盈利空間。物業(yè)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一就是專業(yè)化管理與管理 費不足之間的矛盾，租賃代理、交易咨詢、估價等業(yè)務(wù)的傭金比例明顯高于物業(yè)管理傭金比例，使物業(yè)管理企業(yè)綜合實力和生存能力得到提高。 第三、在實施經(jīng)營型物業(yè)管理模式的實踐中，要注意： 1. 注重培養(yǎng)物業(yè)經(jīng)營的人才隊伍。 隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的進一步深化，在完善市場管理以及與國際接軌過程中，物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)管理市場規(guī)模不斷擴大，這就需要大量的租賃、法律、估價、測量、咨詢、維護等專業(yè)人才。物業(yè)經(jīng)營具有知識型、信息化、市場化的特點。沒有豐富的經(jīng)驗和高素質(zhì)的經(jīng)營人才，經(jīng)營型物業(yè)管理模式就無從談起。 2. 注重向?qū)I(yè) 公司學(xué)習(xí)。 目前，我們在物業(yè)經(jīng)營專業(yè)上與境外先進的企業(yè)還存在較大的差距。我們應(yīng)該與一些優(yōu)秀的管理企業(yè)在業(yè)務(wù)上保持合作，建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。在汲取他人的經(jīng)營管理經(jīng)驗的同時，培養(yǎng)了自己的專業(yè)人員和實力。 3. 根據(jù)不同的物業(yè)項目，處理好經(jīng)營和管理的關(guān)系，使經(jīng)營和管理相輔相成，相得益彰。 要嚴格區(qū)分物業(yè)管理收支與經(jīng)營收支，保持各類業(yè)務(wù)的相對獨立和規(guī)范性。要特別注意，物業(yè)企業(yè)要具備與物業(yè)經(jīng)營相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)，做到合法經(jīng)營。 從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)是物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，隨著天津濱海新區(qū)的開發(fā)開放，天津在國際上的知名度不斷 提高，建設(shè)速度也越來越快，來津進行商貿(mào)、經(jīng)濟洽談、旅游的人越來越多。天津有不少的商務(wù)中心區(qū)，并且陸續(xù)還有在建項目，這些商務(wù)中心區(qū)擁有大量商務(wù)辦公、酒店公寓、會展、文化娛樂等設(shè)備設(shè)施。面對這樣一個發(fā)展形勢，天津的物業(yè)企業(yè)必須先要做強然后做大，真正做到專業(yè)化管理，逐步建立起經(jīng)營型管理模式，促進天津的物業(yè)管理水平能夠盡快與先進國家、先進地區(qū)接軌，切實提升我們自身的管理水平。
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