管理學(xué)原理名詞解釋與簡答題-資料下載頁
2024-12-15 21:01本頁面
【導(dǎo)讀】1．管理：就是通過的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)組織目標的過程。2．計劃：從廣義上看，計劃是指計劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略、決策、政策；標，規(guī)定方案實施的時間、地點的一個過程。4．效率：即組織效率，是指組織在實現(xiàn)其目標的過程中滿足其成員個人目標的能力和程度。5．跳板原則：又稱法約爾跳板原則，由法約爾提出。生的信息傳遞延誤；若兩者無法協(xié)調(diào)，再報告上級，由上級協(xié)調(diào)。這一情況下稱作管理過程中的跳板法則。狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎(chǔ)。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：。一是保健因素，二是激勵因素。而產(chǎn)生的，是由生產(chǎn)社會化引起的，是有效地組織共同勞動所必需的，所以其具有同生產(chǎn)力，據(jù)此，梅奧提出了自己的觀點：。宏偉藍圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計劃。
【正文】 式。 1973 年， 佛魯姆 和 耶頓 又提出了 領(lǐng)導(dǎo) 參與模式 。這種模式主要是研究 決策 中的 領(lǐng)導(dǎo)行為。模式指出：領(lǐng)導(dǎo)在進行決策時，會有各種選擇的可能性，有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)不同的情境讓成員不同程度地參與決策。佛魯姆認為有五種領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)有不同情境中靈活選擇。而佛魯姆這個模型是規(guī)范性的 ——它以 決策樹 的形式提出了一系列應(yīng)遵循的連續(xù)的規(guī)則，來確定在不同的情境中選擇參與決策的方式和程序。 什么是馬洛斯的需要層次理論？ 答： 馬斯洛 需求層次理論，亦稱 “基本需求層次理論 ”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué) 家 亞伯拉罕 馬斯洛 于 1943 年在《人類激勵理論》論文中所提出。該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為： 生理 需要 ，安全 需要 ，情感和歸屬需 要 ，尊重的需 要 ， 自我實現(xiàn) 需 要 。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應(yīng)用等。 完善的溝通過程包括哪幾個環(huán)節(jié)？ 答：溝通過程是指信息發(fā)送者（信息源）與接收者之間傳遞信息的過程。主要涉及下列8 種要素：發(fā)送者、信息、編碼、渠道、譯碼、接受者、 反饋、干擾。 （ 1） 發(fā)送信息者：是溝通的主體，它是信息的來源，經(jīng)由將思想或意圖加以編碼而來。 （ 2） 信息：指經(jīng)過編碼，進入溝通渠道的有用信息，信息往往受到編碼的選擇與處理程序的影響，因此也可能受到扭曲。 （ 3） 編碼：是將思想、觀念、想法、情感等信息內(nèi)容編制成語言或非語言符號。被編碼的信息受到 4 個條件的影響：技巧、態(tài)度、知識和社會文化系統(tǒng)。 （ 4） 渠道：是信息的載體，傳送信息的中介，發(fā)送者有權(quán)選擇它。一般常用的信息有口頭與書面兩種。 （ 5） 譯碼：接收者在受到信息前，必須將編碼的信息解譯到使接受者能夠了解的程度，此一過程即為密碼的解譯。 （ 6） 接 受者：接收信息的客體，是指接收信息的人。 （ 7） 干擾：在溝通的整個過程中，都會受到噪聲的影響，這里的噪聲指的是信息傳遞過程中的干擾因素。 （ 8） 反饋：是檢驗信息傳送的程度，有反饋可以決定信息是否已經(jīng)完全為接受者所了解。 簡述控制的類型。 答：根據(jù)控制點，可以將控制分為事前控制、事中控制、及事后控制。 （一） 事前控制：也叫前饋控制，是指在實際問題發(fā)生之前或?qū)嶋H工作開展之前就進行的控制。目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時在補救，從而達到“未雨綢繆”的良好效果。 （二） 事中控制：也叫現(xiàn)場控制或過程控制，是指在某項活動進行過程中的控制 ，是伴隨著工作的進程展開的，在系統(tǒng)運行的轉(zhuǎn)換過程中進行控制，控制介入的時間點和行動保持一致。其目的是及時處理工作中的例外情況、糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 （三） 事后控制：又稱反饋控制，是指在問題發(fā)生后或計劃完成后進行的控制。在系統(tǒng)運行的輸出階段進行進行控制，控制的介入點滯后于行動。其目的不在于對偏差的糾正和損失的挽回，而在于從已形成的結(jié)果中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便對今后的活動進行糾正。 總之，這三種控制方式各有利弊，在實際工作中要注意根據(jù)特定的情況靈活綜合地加以應(yīng)用。
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