【導讀】能得到的大量統(tǒng)記數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的。買汽車從量入為出轉為憑愛好購買這一情況的變化，卻被忽略了。的時候，為時則已晚——福特已經(jīng)將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。A、對市場需求的變化，只要使用適當?shù)慕y(tǒng)計方法，本來是能夠預測到趨勢中的各種轉變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計分析人員反應不靈敏而遭至了失敗。察現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化。敗就在于沒有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法。作用更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這一點。D、無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。A、所有管理者都要承擔計劃、組織、領導和控制職能。B、一項戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術支持。

　　

【正文】 B、百姓對完成要求的期望很低。 C、百姓對得到報酬的期望很低。 D、 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試。 8公平理論進一步表明，管理人員應該懂得： A、滿足是難以一概而論的。 12 B、所謂的激勵效果往往是被激 勵人員自我確定的。 C、人難有自知之明。 D、好人難得好報。 8 領導壽命理論中，參與性管理適用于： A、高工作，低關系 B、高工作，高關系 C、 高 關系 ，低 工作 D、低關系，低工作 8 馬斯洛的需求理論具有較高的權威性，但也受到一些批評 。批評的主要意見是： A、人的需求與理論描述有很大的區(qū)別。 B、理論缺乏實證的基礎。 C、理論建立在唯心主義的基礎上。 D、理論建立在資本主義惟利是圖的基礎上。 8 “一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個 沒水喝”。什么原因造成了“三個 和尚沒水喝”呢？ A、分工不明確 。 B、沒有建立起組織文化 。 C、沒有領導者。 D、 A、 B、 C都可能是原因 。 8 通過 領導理論的學習，你是否可以 得出這樣的結論 ： A、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間存在一定的矛盾。 B、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間不存在矛盾。 C、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間的矛盾難以協(xié)調(diào)。 D、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間的關系不易說清楚。 8 在人員配備中，以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則： A、公開招聘 B、因事?lián)袢? C、動態(tài)平衡 D、因材施用 8 某民營企業(yè)一位姓張的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領導方式感到頗為自豪 。他對手下常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金?！笨梢哉J為，張主任把他手下的工人看成是： A、只有生理需要和安全需要的人。 B、只有生理需要和歸屬需要的人。 C、只有歸屬需要和安全需要的人。 D、只有尊重需要和安全需要的人。 8 管理界有這么一種主張：“ 如果你想表揚某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需要打個電話說一下就可以完事了。 ” 按照 這種主張，不同的強化方式各應采取何種溝通方式？ A、正面強化宜采取書面溝通方式，負強化宜采取口頭溝通方式。 B、正面強化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式。 C、正面強化宜采取口頭溝通方式，負強化宜采取書面溝通方式。 D、正面強化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式。 8某美發(fā)廳經(jīng)理 在連續(xù)幾年超額完成了計劃指標后，為職工勞保方面做了這四樣事情： ① 投保20 萬元企業(yè)財產(chǎn)保險； ② 為每個職工投 2021元家庭財產(chǎn)保險； ③ 給 70 多名職工投了 10 年人身意外事故安全保險； ④ 投保職工失業(yè)救濟保險，假 使企業(yè)倒閉，保險公司還可發(fā)給職工 6個月的生活費。這些措施分別是針對職工哪方面的需要采取的？ A．①、②生理需要，③、④安全需要。 B．①、②、④生理需要，③安全需要 C．均為安全需要 D．均為生理需要 90、 張寧在大學計算機系畢業(yè)以后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得的了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開 13 發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領導對此十分滿意。這天張寧領到領導親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上 注視了一會兒后，臉很快陰沉下來。對于這種情況，下列那種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋。 A．雙因素理論。 B、期望理論。 C、公平理論。 D、強化理論 9 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此 ，你認為該組織存在什么問題？ A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。 B．正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整。 C．其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。 D．充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。 9麥格雷戈提出的 X理論和 Y理論在管理學界一直影響很大。有人為了比較 、驗證這兩種理論的效果，選擇了兩家工廠和研究所 進行試驗，所觀察到的試驗效果如下表所示。 兩個工廠比較 兩個研究所比較 運用 X理論 效果好 效果差 運用 Y理論 效果差 效果好 A． X理論和 Y理論各有其自身的特點和應用價值，不能簡單地對其效果的好壞下結論。 B．對于工廠類型的組織， X理論的效果優(yōu)于 Y理論；對于研究所類型的組織， Y理論的效果優(yōu)于 X理論。 C．對于領導受教育程度較低的人群， X理論的效果優(yōu)于 Y理論；在領導對象為高知識水平群體的環(huán)境中， Y理論的效果優(yōu)于 X理論。 D．信息太少，尚無法做出判斷。 9 在質(zhì)量管理工作中有這樣一句名言：產(chǎn)品的質(zhì)量靠工作質(zhì)量保證；工作的質(zhì)量靠人的質(zhì)量保證，因此，在全面質(zhì)量管理工作中，質(zhì)量管理要始于教育，質(zhì)量管理要終于教育。這說明： A、質(zhì)量檢查對于提高產(chǎn)品的質(zhì)量沒有作用。 B、質(zhì)量的前饋控制比事后控制更為重要。 C、質(zhì)量的現(xiàn)場控制比事后控制更為重要。 D、人的素質(zhì)提高了，產(chǎn)品的質(zhì)量就提高了。 9 奔達公司生產(chǎn)一種新型自行車，為贏得市場，做了精心的策劃工作，同時也準備根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整有關部門的經(jīng)營策略，如價格策略、宣傳策略等。對此，你認為下列哪一項措施最有利于改進 對新型自行車市場銷售 業(yè)績的反饋控制？ A、加強原材料的進貨檢驗。 B、提高公司對新品銷售變動影響因素的分析能力。 C、改進銷售公司的通信條件。 D、加強銷售宣傳工作。 9 吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，另有人向吳總請示下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述說法中哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征： A、鏈式溝通、民主式管 理。 B、輪式溝通、集權式管理。 C、環(huán)式溝通、民主式管理。 D、全渠道式溝通、集權式管理。 9所有權和經(jīng)營權相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事要 14 對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是： A、均為事前控制。 B、均為事后控制。 C、①事前控制，②同步控制，③、④事后控制。 D、 ①、②事前控制，③、④事后控制 。 9 如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應用馬斯洛的需求層次論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一個錯誤？ A、 E1 B、 E2 C、 E3 D、 E4 10隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調(diào)整？ A、管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用。 B、管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支 持而不是直接指示。 C、管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作。 D、管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬的檢查、監(jiān)督、使他們繼續(xù)發(fā)展。 10 以下是幾條關于信息時代的評述，你最贊同其中哪一條？ A、 信息取之不盡、用之不竭 。 B、 信息的提取及處理能力至關重要 。 C、所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載 。 D、信息的處理可以變得非常經(jīng)濟 。 10 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使得企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且不斷需要調(diào)整。鑒此，有人提出以下幾種建議，以應付不確定且經(jīng)常出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán) 境。請問：你最贊同其中哪一建議？ A、 計劃一旦制定就 應保持其嚴肅性，可采取以不變應萬變的做法。 B、一旦環(huán)境發(fā)生了變化，就應該主動放棄原計劃而制定新計劃。 C、通過動態(tài)調(diào)整計劃來適應環(huán)境變化，以保持中長期計劃的靈活性。 D、在保持原計劃不變的同時，根據(jù)突變情況另外制定應急計劃。 錯誤名稱 錯誤原因 違 背 雙 因素理論 違背期 望理論 違背公 平理論 違背強 化理論 E3 E4 E1 E2