【導(dǎo)讀】為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，本制度適用于公司全體員工，部分流程適用于行政部人員。1．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政、人事管理制度的起草和推行公司制度的執(zhí)行。負(fù)責(zé)行政工作，建立文件適用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件，對文件中設(shè)立的。重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報；

　　

【正文】 ，由行政管理部登記上下班時間。 出勤規(guī)定 員工應(yīng)按照規(guī)定時間上下班。每天進(jìn) 入公司和離開公司時均需進(jìn)行考勤登記。無特殊情況，員工當(dāng)日沒有考勤記錄， 次 月 5日之前未按照本制度規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)的，不再受理，視為曠工； 需要請假時，應(yīng)提前向上級經(jīng)理說明， 并經(jīng)規(guī)定的審批人批準(zhǔn) 簽字 后交行政管理部備案 ， 方可 離開工作崗位； 因公外出不能正常刷卡的員工，應(yīng)經(jīng)上級經(jīng)理批準(zhǔn)后， 在行政部填寫 《 外出登記表 》 經(jīng)規(guī)定的審批人批準(zhǔn) 簽字后 方可離開公司 ，離開公司前或回到公司后均需刷卡，未刷卡的，視為缺勤。 出差外地的員工，應(yīng)經(jīng)上級經(jīng)理批準(zhǔn)后，在 行政部 提交 經(jīng)規(guī)定的審批人批準(zhǔn) 簽字 后 的 《 出差申請單》進(jìn)行考勤備案 。出差員工考 勤以實際刷卡記錄和經(jīng)批準(zhǔn)的出差申請為準(zhǔn)。 工作時間開始后，嚴(yán)禁無故私自外出就餐或從事與工作無關(guān)的事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通報批評一次。 考勤流程 ： 1) 所有員工的事假、病假必須填寫 《 請假申請單 》 ，并經(jīng)規(guī)定的審批人批準(zhǔn)后交行政管理部備案，未在行政管理部備案的請假無效，強(qiáng)行請假作曠工處理。 2) 所有員工的因公外出及出差若預(yù)計會影響正?？记谡撸毺崆疤顚憽?外出申請單 》或 《 出差申請單 》 ，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，交至行政管理部作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會行政經(jīng)理，待外出及出差返回后當(dāng)日到行政部核對往返日期； 3) 外地及本市銷售部人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員也需提前 填寫 《 出差申請單 》 。 ： 第 31 頁 共 44 頁 每月 月初第一個工作日 ， 行政專員負(fù)責(zé)將所有員工考勤導(dǎo)出 ，對于出現(xiàn)異常考勤的數(shù)據(jù)提交至對應(yīng)的各部門經(jīng)理進(jìn)行 核對，核對時間為兩個工作日，員工將在此期間補(bǔ)齊考勤單據(jù)，過期后對于沒有考勤機(jī)記錄和書面考勤記錄的人員，按曠工處理。 ： 1) 月初第四個工作日，行政部編制《 月度出差人員匯總表 》，報行政經(jīng)理處審核及總經(jīng)理審批，為做員工考勤提供依據(jù)。 2) 行政部于每月第五個工作 日 前行政做好當(dāng)月《 員工考勤數(shù)據(jù)明細(xì)表 》及《 員工考勤數(shù)據(jù)匯總表 》并交各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報呈總經(jīng)辦簽閱后提交財務(wù)部，并做好考勤備檔工作。 考勤分類 、早退 1) 上班時間 為： 8： 30— 17： 30（午餐時間： 12:00— 13:00） ， 8： 30 以后到達(dá)，視為遲到 ， 17：30 以前離開視為早退。 2) 超過 15分鐘或 15分鐘 之內(nèi)的遲到超過兩次均記為遲到 ，每次遲到 的時間均 按單次扣款 。超過 15分鐘以上， 30分鐘以內(nèi)的，扣除 1小時工資；超過半小時以上 1小時以內(nèi)者，扣除 2小時工資； 超過 1小時以上或 連續(xù)三次以上 超過 30分鐘以上者，記請假半天 ； 15分鐘之內(nèi)的遲到超過兩次者（但單次均未超過 15分鐘），第一次扣 10 元，第二次扣 20 元，以此類推。） 3) 遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者 （月遲到 4次以上（含）） ，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。 4) 員工應(yīng)充分重視考勤刷卡。確有特殊情況，忘記刷卡，必須提交由上級經(jīng)理簽字確認(rèn)的打卡（漏卡）登記 申請單，當(dāng)月累計不得超過 2（含）次。 2次以上的漏卡按缺勤處理。如遇系統(tǒng)故障問題，經(jīng)確認(rèn)后，可以豁免。 5) 遲到、早退記錄，將 影響 年度的晉職、晉級 及獎金評定 資格。 、曠工 1）假期規(guī)定 ： 所有假期按照公歷年度累計核準(zhǔn)，即 1月 1日起至 12月 31日止。 ① 員工請假或公出須提前在 行政部辦理相關(guān)手續(xù) ， 并經(jīng)規(guī)定的審批人批準(zhǔn)簽字后交行政管理部備案， 否則記為曠工。 ② 假期和公出申請以半天（ 4小時）為最小計算單位； ③ 因緊急情況未能事先請假，需在當(dāng)日上班 1小時內(nèi)電話請假，事后補(bǔ)假應(yīng)于上班 3日之內(nèi)補(bǔ)填相應(yīng)的假期申請， 并經(jīng)規(guī) 定的審批人批準(zhǔn)簽字后交行政管理部備案， 否則記為曠工。 第 32 頁 共 44 頁 ④ 請假理由不符合本制度規(guī)定的， 審批人 可酌情不予準(zhǔn)假、要求推遲請假或者縮短其假期。請假、續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自未到崗或離崗者，或者員工隱瞞事實，編造請假事由的行為按曠工處理。 ⑤ 休假時間與提交的申請發(fā)生不一致時，正常上班當(dāng)天應(yīng)及時到 行政部 履行銷假手續(xù)。 ⑥ 請假 5日（含）以上，必須至少提前 10個工作日提交請假申請。 2） 請 假 審批制度 ① 經(jīng)理級以下員工 ： 請假 3 天以下由主管領(lǐng)導(dǎo)初核 ，部門經(jīng)理審核，主管副總復(fù)核算，行政經(jīng)理批準(zhǔn)；請假 3 天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)初核，部門經(jīng)理審核，主管 副總復(fù) 核，行政經(jīng)理復(fù)審，部經(jīng)理批準(zhǔn) 。 ② 經(jīng)理級以上員工 ： 所有請假均由主管副總審核，行政經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ③ 副總級以上員工請假，直接由總經(jīng)理審批。 ④ 員工請假須辦理本制度規(guī)定 的請假手續(xù) ，并及時將簽字確認(rèn)的請假單交至行政部備案 。未請假或請假未被批準(zhǔn)擅離崗位者，按曠工處理 。 ⑤ 薪酬管理： 請 假扣除每 1 天稅前日工資的 100%。 2） 曠工：包括辦公時間非工作事由外出的；無上下班指紋記錄者 ； 未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的；不服從工作調(diào)動不到崗者 ； 無故不上班或故意不打卡者超過兩次（含）以上，沒有合理理 由的。 ⑥ 凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到 行政管理部 辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工 處理 。 ⑦ 當(dāng)日曠工 ， 24小時以內(nèi)的計全天曠工 ， 連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達(dá) 五 天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ⑧ 薪酬管理 ： 扣除曠工當(dāng)日工資，同時加處當(dāng)事人日工資 2倍的罰金作為處罰 。 加班、倒休 1) 公司提倡高效運(yùn)作 ， 員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。 2) 實際加班時間應(yīng)與考 勤紀(jì)錄相符 ， 加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行扣薪 50— 100元的處罰。 3) 員工加班需提前 一 天提出申請，詳細(xì)填寫《 加班申請單 》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管（副）總經(jīng)理 復(fù)審，總經(jīng)理批準(zhǔn) 后 交行政管理部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費(fèi)。如加班時間與所填報時間不符的，部門經(jīng)理需在次日上午補(bǔ)填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政管理部備案。 第 33 頁 共 44 頁 4) 下列情況不屬于加 班： ① 公司各部門 經(jīng)理級（含）以上員工在星期日、法定節(jié)假日以外的延時工作時間。 ② 公司銷售部、 商務(wù)部 人員在正常上班時間以外的延時工作時間。 ③ 凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。 ④ 因工作需要出席社交場合的。 ⑤ 因公差旅期間。 ⑥ 加班時的就餐時間。 ⑦ 市場銷售人員的業(yè)務(wù)時間。 5) 倒休：員工在休息日及法定節(jié)假日加班，按公司規(guī)定辦理了申請手續(xù)并在考勤管理員處備案的（考勤機(jī)也必須顯示），可在加班后申請倒休。連續(xù)倒休 2天者需有總 經(jīng)理 簽字審批，不允許連續(xù)倒休 3天。 12 周報管理制度 原則及目的 原則： 為有效推進(jìn)公司各項管理工作，進(jìn)一步發(fā)揮管理部門職能作用，加強(qiáng)信息溝通與交流，便于公司領(lǐng)導(dǎo)了解主要 員工工作情況及項目進(jìn)展 ，公司實行管理工作周報制度 ， 并為績效考核提供依據(jù)，特制訂本制度。 目的： 1) 員工能經(jīng)常自我總結(jié)，逐步達(dá)到自我管理，防止工作疏漏； 2) 領(lǐng)導(dǎo)能對及時發(fā)現(xiàn)管理及項目中的問題，能準(zhǔn)確的合理分配員工的工作任務(wù)，并能為決策提供信息支持。 各項解釋 1) 本周工作總結(jié)：包括每日完成的工作事項、跟進(jìn)中事項的進(jìn)展情況、各項目的進(jìn)展情況， 每項工作的計劃完成比例和實際完成比例百分?jǐn)?shù)； 2) 本周遇到 的問題及對策 ：包括問題描述、對策建議兩部分，填寫自已在自職工作過程中遇到的問題，及相關(guān)建議； 3) 下周工作計劃：工作計劃要有時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人； 4) 需要的支持：不需要的需填“無”，需要的要有預(yù)期部門、時間段及支持方式； 5) 合理的建議、意見： 自己對于本職工作以外的相關(guān)部門的管理及工作銜接等各方面的建議， 第 34 頁 共 44 頁 若沒有意見和建議可以不填； 6) 經(jīng)理批閱： 經(jīng)理檢查員工提交的工作內(nèi)容、工作成果、完成情況，結(jié)合工作質(zhì)量進(jìn)行評，給出工作質(zhì)量、工作效率的評分。 分管副總對周報中反映的困難和需要的支持要及時作出反饋。 各級職責(zé) 職責(zé) 劃分： 1) 技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理：負(fù)責(zé)部門內(nèi)各級軟件工程師周報的審批； 2) 工程、研發(fā)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理周報的審批； 3) 副總：負(fù)責(zé)對工程、研發(fā)部經(jīng)理周報的審批； 4) 質(zhì)量部經(jīng)理：負(fù)責(zé)對 配置管理員及測試工程師周報的審批及工程 部、 研發(fā)部周報的匯總； 5) 商務(wù)部經(jīng)理： 負(fù)責(zé)商務(wù)部及財務(wù)部周報的審批及匯總； 6) 行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)行政人事部周報的審批，銷售部周報匯總及全公司周報的匯總。 各級要求及權(quán)限： 1) 各部門員工：按工作周報的模板詳細(xì)填寫，保持員工須填寫處的完整性，不留空白，無內(nèi)容處須用“無”填寫。 周報內(nèi)容不完整者， 等同于未提交。 2) 部門經(jīng)理：仔細(xì)閱讀員工工作周報，對本部門員工周報情況進(jìn)行審閱及評分，并做好必要的匯總，如有未填寫項須及時通知員工，另就工作完成情況及工作計劃進(jìn)行交流。 3) 主管副總 ：對本部門員工周報進(jìn)行監(jiān)督及查閱， 對周報的考勤情況進(jìn)行詳實統(tǒng)計，為考核提供相關(guān)依據(jù)， 作好與總經(jīng)理匯報的必要準(zhǔn)備。 4) 質(zhì)量部 ：分設(shè)好各及權(quán)限，經(jīng)理級最終審閱后提交到 SVN 上的周報只有只讀權(quán)無修改權(quán)。 5) 行政部：對部門經(jīng)理提交的員工周報匯總數(shù)量進(jìn)行公司匯總，并有管理、監(jiān)督及抽查權(quán)限。 提交方式及時間 適用于工程部、技術(shù)部 1) 時 間：每周 五下午四點(diǎn)前 2) 方式：企業(yè)郵箱和 SVN 適用于銷售部、行政部、商務(wù)部、財務(wù)部 1) 時間：每周 五下午四點(diǎn)前 2) 方式：企業(yè)郵箱和紙質(zhì)文件 第 35 頁 共 44 頁 周報流程 ： 1) 工程部、技術(shù)部 員工工作周報于每周五下午四點(diǎn)之前以電子檔或郵件提交《 工作總結(jié)周報告 》至各部門經(jīng)理批閱； 2) 銷售部、行政部、商務(wù)部、財務(wù) 部 周報于每周五下午四點(diǎn)之前將《 工作總結(jié)周報告 》發(fā)至各經(jīng)理 企業(yè)郵箱批閱，銷售部 直接發(fā)送至總經(jīng)理并抄送至銷 售助理。 1) 工程部、技術(shù)部 周報由各部門 領(lǐng)導(dǎo)及時批閱于五點(diǎn)之前匯總審批完畢，并上傳至 SVN，供質(zhì)量部匯總、行政部督查及副總、總經(jīng)理隨時審閱； 2) 銷售部、行政部、商務(wù)部、財務(wù) 部周報由各部門領(lǐng)導(dǎo) 及時批閱 五點(diǎn)之前匯總審批完畢，以備行政部匯總及總經(jīng)理隨時審閱。 ： 3) 每周質(zhì)量部對本部門及工程 部、 技術(shù)部的匯總最遲于次周一的上午 8： 40前提交到行政部， 4) 每周商務(wù)部對本部門及商務(wù)部的匯總最遲于次周一的上午 8： 40前提交到行政部， 5) 每周銷售助理對銷售部及行政部對全公司的匯總最遲于次周一的上午 9： 00前，提交至總經(jīng)理處，總經(jīng)理審閱完后由行政部交于質(zhì)量部 備檔。 6) 每月周報由各部門經(jīng)理認(rèn)真查看并及時做好登記后，于次月 10日前匯計制作提交《 部門周月報統(tǒng)計表 》給行政部，行政部做成《 部門周月報統(tǒng)計總表 》后，給部門經(jīng)理審核 主管副總審核 總經(jīng)理審批后，作為員工月度績效考核的依據(jù)。 工作周報的監(jiān)督和管理 各部門和相關(guān)人員應(yīng)保證文檔的完整及安全，如有損壞和遺漏由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，并示情節(jié)嚴(yán)重程度給予經(jīng)濟(jì)處罰。 工作周報由直接領(lǐng)導(dǎo)檢查員工的實際工作完成情況，并以此為依據(jù)批閱員工作周報，周工作的評價分為效率和質(zhì)量各占 50分，共 100分。經(jīng)理根據(jù)實際工作完成情況進(jìn)行批閱，并按質(zhì)量與效率給出百分比對應(yīng)的分?jǐn)?shù)記在周報的右下角； 全體員工均 需按指定的內(nèi)容、流程按時保質(zhì)提交工作周報，一次不交周報扣現(xiàn)金 50元，績效日常工作質(zhì)量扣 5分。各級主管應(yīng)該客觀、公平、及時進(jìn)行周報的批閱和評分，一次不批閱周報扣 50元 /人，績效日常工作質(zhì)量扣 10分。以上扣款均在月底核算工資時一并扣除，并影響年終的績效考評。 第 36 頁 共 44 頁 13 績效管理制度 原則及目的： 績效考核的目的 是使上級能夠?qū)?下級 具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評價，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效， 也 是對員工職務(wù)的調(diào)整、 薪酬福利 、培訓(xùn)及獎金核定的重要依據(jù)， 同時能夠 明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵。 考核流程 各基層員工由直接上級進(jìn)行考核，即：產(chǎn)品經(jīng)理考核本產(chǎn)品組所有員工、項目經(jīng)理考核本項目組所有員工。 各主管由直接上級進(jìn)行考核，即：產(chǎn)品經(jīng)理由技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)行考核；項目經(jīng)理由工程部經(jīng)理進(jìn)行考核；各部門經(jīng)理由分管副總進(jìn)行考核。 各基層員工、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理的考核表經(jīng)過直接主管考核后，統(tǒng)一由主管副總進(jìn)行復(fù)核、行政經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、總經(jīng)理進(jìn)行最終核定。 各副總