銀行精細化管理實施方案-資料下載頁
2024-12-15 19:18本頁面
【導(dǎo)讀】企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革、從粗放。進、勇于開拓創(chuàng)新的管理者來引領(lǐng)。按照著名管理學(xué)家德魯克的說法，他們是有效的管理。者，注重“做正確的事”，追求的是成果和效益。農(nóng)村信用社經(jīng)營行為，以持續(xù)有效地實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種管理方法。用社的內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、成本控制、市場營銷等環(huán)節(jié)中，通過在不同層面的溝通和協(xié)作，精細化管理是是農(nóng)村信用社合規(guī)發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的必由之路，也是。應(yīng)對激烈競爭的必然選擇。筆者就我國農(nóng)村信用社精細化管理問題，談一點自己的粗淺看法。檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。全面化是指精細化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個企業(yè)。而粗放管理只能提出整體工作目標(biāo)，對實現(xiàn)這個目標(biāo)并無法進行科學(xué)計劃、有效激勵，服務(wù)質(zhì)量精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。農(nóng)村信用社精細化管理是對企業(yè)精細化管理行為的
【正文】 管理手 段，能有效能提高員工的工作責(zé)任心，激發(fā)其工作的主動性和內(nèi)動力。而粗放式管理，由于管理過程的松散性和分配的不合理性，對員工的工作績效則很難做到精確計算和精確考核，員工的主觀能動性無法得到充分的挖掘，其工作效果就大打折扣。 二、推行精細化管理的必要性 (一 )推行精細化管理是市場競爭和嚴格的外部監(jiān)管的需要。 經(jīng)濟全球一體化，促進了我國國有商業(yè)銀行股份制改革步伐的加快，市場競爭已呈多元化并上升到更高層次。粗放型的管理模式已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場競爭，這在客觀上要求國有商業(yè)銀行必 須實行精細化管理，進行管理模式的徹底變革。此外，嚴格、規(guī)范的外部監(jiān)管，是促進國有商業(yè)銀行提高自控能力，實現(xiàn)安全、有效經(jīng)營的外部條件。國有商業(yè)銀行必須改變粗放管理的模式，通過不斷摸索和實踐，實現(xiàn)向精細管理的過渡。 (二 )推行精細化管理是提高經(jīng)營效益的需要。 銀行的最終經(jīng)營目標(biāo)是實現(xiàn)效益最大化，而經(jīng)營管理過程中的哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響銀行最終效益的獲得。銀行為了獲取最大收益，需要準(zhǔn)確的數(shù)字來衡量經(jīng)營狀況，如資產(chǎn)回報率、業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營成本和利潤都需要依靠精細化管理來實現(xiàn)，粗放型管 理則無法達到這些要求。 (三 )推行精細化管理是實現(xiàn)做強銀行的需要。 一個銀行能否最終強大，最根本的是看其管理上的優(yōu)劣。銀行要保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先和競爭優(yōu)勢，不僅需要對發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃進行科學(xué)系統(tǒng)的分解落實，更需要通過精細管理和提升執(zhí)行能力來支撐。市場競爭的層次和內(nèi)涵決定了單憑經(jīng)驗管理已不能適應(yīng)市場要求，嚴峻的市場形勢要求銀行必須創(chuàng)新管理方式。如果銀行延續(xù)粗放型的管理方式，問題會越聚越多，最后陷入困境，失去市場競爭優(yōu)勢。 三、基層銀行應(yīng)如何實施精細化管理 精細 化管理是一項系統(tǒng)工程，基本涵蓋了業(yè)務(wù)經(jīng)營的方方面面，不可能一蹴而就，必須重點突破、循序漸進、持之以恒。對于基層經(jīng)營行而言，可以考慮在市場營銷、流程優(yōu)化、強化內(nèi)控、細化成本、資源配置、員工管理六個方面重點推進。 (一 )細分客戶市場，加強客戶營銷。 由于各地客戶群體的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、管理水平、信用程度、產(chǎn)品市場前景等各不相同。對于這些不同水平的客戶，必須加以細分，確定不同層次的目標(biāo)客戶群，采取不同的策略，量身定做不同的營銷方案，設(shè)計不同的金融產(chǎn)品，實施差異化和個性化營銷?？蛻魻I銷 人員要走進市場、走進企業(yè)，仔細觀察客戶的經(jīng)營，全面了解客戶的需求。 (二 )優(yōu)化操作流程，提高工作效率。 競爭是市場經(jīng)濟的基本特征，效率是銀行在市場競爭中的生命。因此，能不能在防控風(fēng)險的前提下，及時提供金融服務(wù)，幫助客戶抓住商機，成為銀行在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。這就要求基層銀行要站在客戶角度看待問題，想客戶所想，急客戶所急，爭取競爭主動權(quán)。一方面要針對不同種類的貸款及客戶，簡化不必要的操作流程，運用合理的技術(shù)手段，增強調(diào)查、審查、審批的科學(xué)性，提高運作的科技含量。對存款和結(jié)算客戶要 根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)量的大小、業(yè)務(wù)發(fā)生的頻率分別設(shè)計服務(wù)手段和流程。 (三 )完善內(nèi)控體系，嚴格防范風(fēng)險。 根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營特點和資源配置狀況，完善富有針對性的內(nèi)部控制制度。對柜臺業(yè)務(wù)、守押工作、計算機安全等要全面梳理業(yè)務(wù)和管理流程，找出關(guān)鍵控制點，針對每一控制點，制定控制辦法、管理人員和操作人員職責(zé)、責(zé)任追究辦法等措施。樹立全員、全程內(nèi)控理念，建立前、中、后臺分工制約機制，明確各部門內(nèi)控職責(zé)，將責(zé)任分解到人，建立起清晰的追蹤路徑。針對每一戶貸款的不同特點，制定不同的信貸管理辦法。 建立科學(xué)的信用評級制度，針對不同的客戶信用等級、不同行業(yè)以及不同區(qū)域，實行區(qū)別對待的信貸政策，在逐步化解存量不良資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，嚴格控制新增信貸風(fēng)險的產(chǎn)生。 (四 )細化成本約束，提高經(jīng)營效益。 按照建立節(jié)約型銀行的要求，嚴格控制各項費用支出。對每一費用項目，要從合理性和必要性思考，把費用分解到每一項工作、每一項業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)、每一個員工，將費用支出和經(jīng)營收入結(jié)合起來，盡可能壓縮一切非必要開支。同時要建立成本分析報告制度，加強成本控制考核，提高經(jīng)營效益。 (五 )優(yōu)化資 源配置，提高集約水平。 以集約經(jīng)營為思維方向，根據(jù)不同經(jīng)營行所處地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r，仔細分析所在地的金融、工商業(yè)、居民等經(jīng)營要素，把物理網(wǎng)點和自助設(shè)備合理分布在最合適的區(qū)位，并突出其經(jīng)營特色和個性，實現(xiàn)客戶群體穩(wěn)定成長。 (六 )推行分配改革，實現(xiàn)有效激勵。 在工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任細分的基礎(chǔ)上，探索制定每項業(yè)務(wù)合理的計價分配辦法 。對從事事務(wù)性質(zhì)和機關(guān)工作的崗位，也要制定出臺具體可行的工作標(biāo)準(zhǔn)，以推動每個崗位的員工提高工作效率和工作質(zhì)量。 (七 )尊重員工個性，發(fā)揮員工專長。 充分了解員工的知識結(jié)構(gòu)、氣質(zhì)、特長和愛好，并以此安排員工的崗位和工作，合理組合工作團隊，為青年員工規(guī)劃職業(yè)生涯，從而最大限度地發(fā)揮員工個人才干，實現(xiàn)團隊和個體互補的最優(yōu)化。
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