【導(dǎo)讀】浩沙健身會所私人教練部管理手冊。及時向上級相關(guān)部門匯報私人教練部的工作,起到連接公司與員工的溝通職。領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督私人教練部全體員工,確保正常的工作秩序,遵守公司員工手冊。負責(zé)私人教練部的教練培訓(xùn)及私教推廣工作,并對私人教練部業(yè)績狀況負有。負責(zé)私人教練部主管考勤安排,并對出現(xiàn)的特殊情況作出臨時工作調(diào)整。安排專人進行日常管理與維護,如發(fā)現(xiàn)異常,及時上報公司。認真接納和解決會員對健身中心合理性的投訴與建議,并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),不得出現(xiàn)怠慢與隱瞞行為。監(jiān)督各分店私人教練部人員的招聘申請及崗位考核,并對所有新聘的健身部。按公司規(guī)定參加每期公司會議,并總結(jié)公司的決策、信息傳達至各分店私人。上月私教銷售明細報表,私教罰單報表,私教提成明細報表,各分店私人教練部的。確保工作區(qū)域整潔,必要時及時通知保潔人員進行清理。準執(zhí)行,如有當班工作人員視而不見者,按規(guī)定處罰。及時予以糾正和解答,客人如因此發(fā)生意外,由所屬私人教練負責(zé)

　　

【正文】 強 ,有較強的溝通能力。 六、關(guān)心企業(yè)發(fā)展 ,協(xié)同主管搞好健身技術(shù)的提高工作。 三級 :★私人教練 一、有 2 年以上教練工作經(jīng)驗 ,年齡 24 歲以上。持有國際或國家認可資格的教練證書。 二、具備較強的教練專業(yè)知識 ,能夠獨立完成體能評估與健身計劃 ,營養(yǎng)飲食建議。 三、對健身的實質(zhì)有較深的認識 ,并深刻了解各健身項目的功能與內(nèi)涵。 四、勝任私人教練的教學(xué) ,有能力吸引大量的客戶資源。 五、語言表達能力強 ,有較強的溝通能力。 六、關(guān)心企業(yè)發(fā)展 ,嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度。 四級 :健身指導(dǎo)員 一、 1 年以上教練工作經(jīng)驗 ,年齡 22 歲以上。 二、持有國際或國家認可資格的教練證書。 三、具備較強的專項教練技術(shù)與基本的健身科學(xué)知識 ,能夠獨立完成體能評估與健身計劃。 四、語言表達能力強 ,有良好的溝通能力。 五、嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度 ,主動協(xié)同銷售人員搞好銷售工作。 五級 :助理教練 一、持有國家認可資格的教練證書或有較長的運動經(jīng)歷 ,形象好 ,具備較好的教練潛 質(zhì) ,年齡 20 歲以上。 三、性格開朗 ,對健身運動有飽滿的熱情 ,溝通與表達能力佳。 四、經(jīng)培訓(xùn)后能夠掌握基本的教練技術(shù)與方法。 五、遵守企業(yè)規(guī)章制度 ,協(xié)同銷售人員搞好銷售工作。 私人教練表現(xiàn)評估表 評分標準 :5 分完美 4 分優(yōu)秀 3 分合格 2 分差 1 分非常差 項 目 得 分 備 注 一、基本標準 個人著裝和工服 是否準時出勤 工作區(qū)的安全和清潔 專業(yè)性 了解俱樂部其它部門情況 二、服務(wù)技能 個性和友善的態(tài)度 服務(wù)意識和投入性 溝通技巧 解決問題的能力 記住客人的名字 三、工作表現(xiàn) 專業(yè)知 識和技能 責(zé)任心和可靠性 工作量 工作質(zhì)量 自我能動性 四、健身教練責(zé)任 客人健康善評估 健身計劃設(shè)計和跟進 器械使用和維護知識 解剖學(xué)、生理學(xué)和營養(yǎng)學(xué) 知識 巡視和監(jiān)督 五、工作區(qū)域行為 積極開放的態(tài)度 與同事合作 與管理層合作 團隊角色 工作熱情 被評估人簽字 : 主管簽字 : 經(jīng)理簽字 : 私人教練部總考核標準 ??(每項以 1 分為單位 ,最高分為 5 分 ,共 175 分 ) 員工守則 工服著裝 □ 儀容儀表 □ 個人衛(wèi)生 □ 出勤率 □ 違規(guī)率 □ 團隊精神 遵守紀律 □ 尊重領(lǐng)導(dǎo) □ 團結(jié)同事 □ 熱情幫助 □ 積極主動 □ 服務(wù)水平 微笑□ 服務(wù)態(tài)度 □ 親切問候 □ 關(guān)心會員的需求 □ 滿足會員的需求 □ 基本技能 語言表達能力 □ 基本工作效率 □ 基本溝通技能 □ 崗位洞察能力 □ 工作協(xié)調(diào)能力 □ 健身管理 器械使用知識 □ 巡視監(jiān)控能力 □ 工作靈活性□ 保障會員健身安全□ 健身言行教導(dǎo) □ 專業(yè)知識 “安全、科學(xué)、有效”原則 □ 人體生理解剖知識 □ 營養(yǎng)學(xué) □ 運動原理學(xué)□ 大眾健身理論 □ 鍛煉計劃合理性 □ 自身體適能□ 運動康復(fù)理論 □ 私人教練體系 □ CPR 心肺復(fù)蘇術(shù)□ 私 教 考 核 表 日期 : 時間 :教練員 : 主考教練 : 評估內(nèi)容 總分 等級 意見及建議 員工守則 團隊精神 服務(wù)水平 基本技能 健身管理 專業(yè)知識 附 : 等級分類標準 很好 150 分以上 (含 150) 專業(yè)知識全面 ,服務(wù)出色 ,能得到廣大同事、會員的肯定 好 120~150 分 (含 120) 專業(yè)知識強 ,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良 ,但時有違規(guī)行為 及格 100~120 分 (含 100) 有一定的專業(yè)知識 ,服務(wù)水平有待提高 不及格 80~100 分 (包含 80) 專業(yè)知 識與服務(wù)水平都有待提高 低于 80 分 不合格教練 教練技術(shù)指導(dǎo)評分表 考生姓名 :考核日期 : 考核地點 : 分數(shù) : 考核項目 :組合器械指導(dǎo) /上肢部分 1 □坐姿推胸器 □蝴蝶夾胸器□坐姿推肩器 □坐姿肩飛鳥器 □高位下拉器 □坐姿劃船器 □低位劃船器 □肱三訓(xùn)練器 □肱二訓(xùn)練器 □坐姿胸背訓(xùn)練器 □ □ 非 常 好 5 分 很 好 4 分 合 格 3 分 差 2 分 極 差 1 分 介紹器械和目標肌肉 演示標準的動作技術(shù)和動作說明 正確器械調(diào)節(jié)和設(shè)置 正確指導(dǎo)如何啟動 正確指導(dǎo)動作幅度和路線 正確指導(dǎo)動作的速 度控制 正確指導(dǎo)合理的呼吸方式 及時地糾正和提示 正確地保護技巧 指導(dǎo)會員如何停止動作 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 考官點評 :考核項目 :組合器械指導(dǎo) /上肢部分 2 □坐姿推胸器 □蝴蝶夾胸器□坐姿推肩器 □坐姿肩飛鳥器 □高位下拉器 □坐姿劃船器 □低位劃船器 □肱三訓(xùn)練器 □肱二訓(xùn)練器 □坐姿胸背訓(xùn)練器 □ □ 非 常 好 5 分 很 好 4 分 合 格 3 分 差 2 分 極 差 1 分 介紹器械和目標肌肉 演示標準的動作技術(shù)和動作說明 正確器械調(diào)節(jié)和設(shè)置 正確指導(dǎo)如何啟動 正確指導(dǎo)動作幅度和路線 正確指導(dǎo)動作的速度控制 正確指導(dǎo)合理的呼吸方式 及時地糾正和提示 正確地保護技巧 指導(dǎo)會員如何停止動作 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 考官點評 : 考官 : 教練技術(shù)指導(dǎo)評分 表 考生姓名 :考核日期 : 考核地點 : 分數(shù) : 考核項目 :組合器械指導(dǎo) /下肢部分 1 □坐姿蹬腿器 □坐姿伸腿器 □坐姿屈腿器 □俯臥屈腿器 □腿部內(nèi)收器 □腿部外展器 □臀部練習(xí)器 □站式小腿練習(xí)器 □坐式小腿練習(xí)器□腿舉器 □ □ 非 常 好 5 分 很 好 4 分 合 格 3 分 差 2 分 極 差 1 分 介紹器械和目標肌肉 演示標準的動作技術(shù)和動作說明 正確器械調(diào)節(jié)和設(shè)置 正確指導(dǎo)如何啟動 正確指導(dǎo)動作幅度和路線 正確指導(dǎo)動作的速度控制 正確指導(dǎo)合理的呼吸方式 及時地糾正和提示 正確地保護技巧 指導(dǎo)會員如何停止動作 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 考官點評 : 考核項目 :組合器械指導(dǎo) /下肢部分 2 □坐姿蹬腿器 □坐姿伸腿器 □坐姿屈腿器 □俯臥屈腿器 □腿部內(nèi)收器 □腿部外展器 □臀部練習(xí)器 □站式小腿練習(xí)器 □坐式小腿練習(xí)器□腿舉器 □ □ 非 常