【導(dǎo)讀】薃羇芆膃蕿羆羅葿蒅羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅肂蒅蒁蠆肄羋莇蚈膆蒄螆蚇羆芆螞蚆肈薂薈蚅膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膇莁蒀螁袇膄莆螀聿莀螅蝿膂節(jié)蟻蝿芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿袆膈艿蚈裊袈蒄薄襖羀芇蒀袃膂蒃蒆袃芅莆螄袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈羈羈膅蚇羇肅莀薃羇芆膃蕿羆羅葿蒅羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅肂蒅蒁蠆肄羋莇蚈膆蒄螆蚇羆芆螞蚆肈薂薈蚅膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膇莁蒀螁袇膄莆螀聿莀螅蝿膂節(jié)蟻蝿芄蒈薇螈羃

　　

【正文】 企業(yè)制定了信用政策同時(shí)也規(guī)定了應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。企業(yè)信用管理整體目標(biāo)是要在風(fēng)險(xiǎn)最小的情況下達(dá)到收益的最大化 ， 結(jié)合到應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)則應(yīng)是控制應(yīng)收賬款成本和風(fēng)險(xiǎn)的前提下 ， 最大限度地支持企業(yè)的銷(xiāo)售。如果將這一目標(biāo)具體化 ， 應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容應(yīng)該是降低持有應(yīng)收賬款的各項(xiàng)有關(guān)成本和損失 ， 使企業(yè)因使用賒銷(xiāo)手段所增加的銷(xiāo)售收益盡可能地大于持有應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的費(fèi)用。企業(yè)應(yīng)收賬款管理的各項(xiàng)內(nèi)容也是圍繞著 控制持有應(yīng)收賬款的成本和損失展開(kāi)的。一般而言 ， 持有應(yīng)收賬款主要會(huì)產(chǎn)生五種成本 ， 即：短缺成本、管理成本、機(jī)會(huì)成本、收賬成本和壞賬損失。除其中的短缺成本指的是沒(méi)有贏得最大銷(xiāo)售而產(chǎn)生的損失以外 ， 其它都是與費(fèi)用或付出相關(guān)的成本。短缺成本與其它四項(xiàng)成本呈反比變化關(guān)系。 應(yīng)收賬款管理的方法 （ 1） 要引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)應(yīng)收賬款管理的高度重視 要加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)和宣傳 ,使企業(yè)真正懂得在追求企業(yè)效益最大化的同時(shí) ，要把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和資金管理工作放在首位 ， 把不斷降低應(yīng)收賬款 ， 預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ， 作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)生死 存亡的長(zhǎng)期工作。 （ 2） 要加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作 ， 建立聯(lián)合制度 ， 明確分工 寧夏理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 應(yīng)收賬款的全程管理屬于綜合管理的范疇 ， 不僅與財(cái)務(wù)管理聯(lián)系緊密 ， 而且與銷(xiāo)售管理、經(jīng)營(yíng)管理密切相關(guān)。因此 ， 經(jīng)營(yíng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)的工作人員應(yīng)該改變過(guò)去認(rèn)為應(yīng)收賬款的管理只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情 ， 賬務(wù)不清也是財(cái)務(wù)部門(mén)責(zé)任的觀念。要加強(qiáng)協(xié)作意識(shí)和整體觀念 ， 制定相關(guān)制度 ， 促使職工協(xié)調(diào)一致地工作 ， 積極采取措施 ， 有效地推動(dòng)應(yīng)收賬款的全程管理工作。同時(shí)要明確分工 ， 建立健全崗位責(zé)任制度 ， 哪個(gè)環(huán)節(jié)、部門(mén)出了問(wèn)題 ，追究哪個(gè)環(huán)節(jié)、部門(mén)的責(zé)任 ， 從而做到責(zé)任明確、分工具體 、各司其職 ， 以此監(jiān)督、檢查、考核應(yīng)收賬款回籠情況及清理情況。 （ 3） 建立有效的考核評(píng)定體系 大量的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬 ， 不但虛增了企業(yè)的資產(chǎn) ， 而且影響了有關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的考核和評(píng)定。企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)的責(zé)任 ， 將應(yīng)收款項(xiàng)的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核及其獎(jiǎng)懲掛鉤 ， 將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)納入企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人效績(jī)指標(biāo)考核體系。對(duì)于造成逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門(mén)和相關(guān)人員 ， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部以恰當(dāng)?shù)姆绞接枰跃?， 接受員工的監(jiān)督。對(duì)于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門(mén)和責(zé)任人員 ， 應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部管理制度扣 減其獎(jiǎng)勵(lì)工資。 （ 4） 建立銷(xiāo)售回款一條龍責(zé)任制 為防止銷(xiāo)售人員為了片面追求完成銷(xiāo)售任務(wù)而強(qiáng)銷(xiāo)盲銷(xiāo) ， 應(yīng)制訂嚴(yán)格的資金回款考核制度 ， 以實(shí)際收到的貨款數(shù)作為銷(xiāo)售部門(mén)的考核指標(biāo) ， 每個(gè)銷(xiāo)售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金的全過(guò)程負(fù)責(zé)任。這樣可使銷(xiāo)售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) ， 加強(qiáng)貨款回收的進(jìn)程 ， 最大限度減少壞賬損失。 （ 5） 建立企業(yè)信用管理政策 賒銷(xiāo)效果的好壞 ， 依賴(lài)于企業(yè)的信用政策。制定合理的信用政策可以為企業(yè)爭(zhēng)得更多的客戶(hù) ， 提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量；相反 ， 則會(huì)使企業(yè)損失大量的客戶(hù) ， 造成產(chǎn)品銷(xiāo)量的下降 ， 如若賒銷(xiāo)成本的增加大于所得的收益 ， 將會(huì)削減企業(yè)的利潤(rùn)。因此 ,企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā) ， 定期計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均收款期、收款占銷(xiāo)售額的比例以及壞賬損失率等衡量應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)比率 ， 以此估計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失 ， 正確估量應(yīng)收收款價(jià)值 ， 確定合理的信用期間、現(xiàn)金折扣政策和信用標(biāo)準(zhǔn)。 （ 6） 開(kāi)展信用保險(xiǎn) 企業(yè)在進(jìn)行信用管理同時(shí) ， 還可以開(kāi)展信用保險(xiǎn)。在國(guó)外 ， 企業(yè)為了避免在提供賒銷(xiāo)時(shí)遭受意外的壞賬損失 ， 可以向保險(xiǎn)公司投保信用險(xiǎn)。而目前 ， 我國(guó)大多保險(xiǎn)公司尚未開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。但隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展 ， 這項(xiàng)業(yè)務(wù)一定也會(huì)開(kāi)展起來(lái)。 在投保時(shí) ， 應(yīng)在寧夏理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 壞賬損失和保險(xiǎn)費(fèi)之間進(jìn)行權(quán)衡 ， 以使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小 ， 收益最大。 （ 7） 應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督 應(yīng)收賬款發(fā)生的時(shí)間有長(zhǎng)有短 ， 有的剛剛發(fā)生 ， 有的已經(jīng)超過(guò)信用期限很長(zhǎng)時(shí)間。因此 ， 必須對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行細(xì)致的核算和嚴(yán)密的監(jiān)督。定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表 ， 是一種比較有效的方法。應(yīng)收賬款賬齡分析表比較直觀 ， 通過(guò)這個(gè)表格 ， 可以看出有多少賬處在信用期間內(nèi) ， 這部分欠款未到償還期 ， 是正常的；至于到期能否收回還要待時(shí)再定 ， 但及時(shí)的監(jiān)督仍是必要的。有多少賬超過(guò)信用期 ， 超出多長(zhǎng)時(shí)間 ， 超過(guò)信用期較短的這部分欠款收回的可能 性較大；超過(guò)信用期較長(zhǎng)的這部分收回的困難較大；超過(guò)信用期很大的 ，這部分發(fā)生壞賬的可能性較大 ， 應(yīng)引起高度警惕。 （ 8） 組織好應(yīng)收賬款的催收工作 當(dāng)企業(yè)通過(guò)賬齡分析 ， 發(fā)現(xiàn)賬款被客戶(hù)拖欠時(shí) ， 首先應(yīng)當(dāng)分析現(xiàn)有信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏；然后對(duì)違約的客戶(hù)重新進(jìn)行資信等級(jí)調(diào)查與評(píng)價(jià)。將信用品質(zhì)惡劣的客戶(hù)從信用名單中刪除 ， 催收拖欠賬款。為了提高應(yīng)收賬款的催收效果 ， 企業(yè)不僅要加強(qiáng)日常的催收工作 ， 把貸款回收列入重要的議事日程 ， 制定出營(yíng)銷(xiāo)策略 ， 探索出一條加快貨款回收的新路子。企業(yè)可以實(shí)施承包催收責(zé)任制 ， 定出催收 目標(biāo) ， 派專(zhuān)人催收 ， 劃定重點(diǎn)催收對(duì)象。對(duì)于過(guò)期較短的客戶(hù) ， 不要過(guò)多打擾 ， 適當(dāng)提醒即可 ， 以免失去客戶(hù)。對(duì)于過(guò)期稍長(zhǎng)的客戶(hù) ， 可措辭婉轉(zhuǎn)的 催 收。對(duì)于過(guò)期很長(zhǎng)的客戶(hù) ， 很可能由于客戶(hù)無(wú)法償還 ，致使全部或部分賬款形成呆賬 ， 給企業(yè)造成極大的還賬損失。這時(shí)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)化應(yīng)收賬款的形式 ， 減少企業(yè)的呆壞賬損失 。 信用管理理論 所謂信用管理 ， 就是授信者對(duì)信用交易進(jìn)行科學(xué)管理以控制信用風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。信用管理的主要功能包括五個(gè)方面：征信管理（信用檔案管理）、授信管理、帳戶(hù)控制管理、商帳追收管理、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)或推銷(xiāo)信 用 支付工具 。 在信用管理方面 ， 朱榮恩、丁豪裸 (2021)[19]指出“我國(guó)信用情況非常嚴(yán)重 ， 其中部分原因是由于信用環(huán)境惡劣造成的 ， 但很大一部分原因在于我國(guó)信用管理方面存在著一系列問(wèn)題”。具體表現(xiàn)在 :“追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng) ， 忽視信用管理 。很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu) 。從事信用管理的人員相當(dāng)部分缺乏專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練 。缺乏客戶(hù)資信方面的資料 。懼怕風(fēng)險(xiǎn) ， 回避使用信用工具”。比較全面的指出了 我國(guó)信用管理的癥結(jié) ， 并結(jié)合我國(guó)國(guó)情給出了解決方案。柳絮 (2021)針對(duì)商業(yè)信用管理涉及的客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用政策設(shè)計(jì)、應(yīng)收賬款管理等重要內(nèi)容 ， 采用定性與定量相結(jié)合的方法 ， 系統(tǒng)研究了商業(yè)企業(yè)信用管理的寧夏理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 理論和方法 ， 并根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn) ， 探討了應(yīng)收賬款的管理模式、策略和方法、系統(tǒng)的研究了應(yīng)收賬款的監(jiān)控預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制。 風(fēng)險(xiǎn)管理理論 風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到各個(gè)行業(yè) ， 每個(gè)行業(yè)都有其自身的特點(diǎn) ， 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是指生產(chǎn)過(guò)程中 ， 風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)對(duì)可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估 ， 以最低成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障 的過(guò)程。 從表層上分析 ， 風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)或行為中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理 ， 從深層上研究 ，風(fēng)險(xiǎn)管理是指主體通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng) ， 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、控制、監(jiān)督 ， 從而增大應(yīng)對(duì)威脅的機(jī)會(huì) ， 以成功地完成并實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。 風(fēng)險(xiǎn)管理的主體是管理人員 ， 客體是生產(chǎn)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)或不確定性 ， 大型、復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過(guò)程 ， 由風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、量化、評(píng)價(jià)、控制、監(jiān)督等過(guò)程組成 ， 通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、控制等職能 ，綜合運(yùn)用各種科學(xué)方法來(lái)保證生產(chǎn)活動(dòng)順利完成；風(fēng)險(xiǎn)管理技 術(shù)的選擇要符合經(jīng)濟(jì)性原則 ， 充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)成本效益關(guān)系 ， 不是技術(shù)越高越好 ， 而是合理優(yōu)化達(dá)到最佳 ， 制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略 ， 科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理具有生命周期性 ， 在實(shí)施過(guò)程的每一階段 ， 均應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 ， 應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)變化狀況及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 ， 實(shí)現(xiàn)全生命周期的動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理。 寧夏理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 3 JK 公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題 JK 公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 JK 公司概況 JK 公司位于江蘇省東臺(tái)市 ， 成立于 2021 年 9 月 8 日 ， 注冊(cè)資金 800 萬(wàn)元 ， 主要經(jīng)營(yíng)飼料的生產(chǎn)和零售 ， 其中以 經(jīng)營(yíng) 小豬料、濃縮 料、豆柏、預(yù)混料、小雞料等為主 ， 在職 員工 73 人。 JK 是全 市 第一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)豬用全價(jià)粉料的廠家 ， 公司積極致力于生態(tài)養(yǎng)殖 ， 率先在產(chǎn)品中加入生物肽 ， 創(chuàng)造了獨(dú)具一格的高科技 ， 綠色 ， 健康的飼料產(chǎn)品 ， 公司秉承專(zhuān)業(yè)造就卓越的經(jīng)營(yíng)理念 ， 全套引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備 ， 具有領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝和科學(xué)技術(shù)水平 ， 有完善的檢測(cè)手段和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù) ， 實(shí)行全自動(dòng)電腦配料 ， 品管化驗(yàn)部對(duì)原材料和成品層層把關(guān) ，確保了產(chǎn)品質(zhì)量安全。 JK 公司自成立以來(lái) ， 秉承為客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念 ， 積極致力于研發(fā)能夠增加動(dòng)物自身抵抗力的產(chǎn)品且堅(jiān)持公司產(chǎn)品廠價(jià)直銷(xiāo) ， 讓養(yǎng)殖戶(hù)真正 買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。公司擁有雄厚的技術(shù)力量、精良的機(jī)械設(shè)備 ， 我們力爭(zhēng)為養(yǎng)殖戶(hù)提供真正能少發(fā)病的綠色、環(huán)保產(chǎn)品 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與農(nóng)戶(hù)雙贏的戰(zhàn)略目標(biāo)。 客戶(hù)及應(yīng)收賬款的余額情況 應(yīng)收賬款的大小客戶(hù)共計(jì) 312 個(gè) ， 以 2021 年 12 月 31 日的數(shù)據(jù)基礎(chǔ) ， 其中應(yīng)收賬款余額在 50 萬(wàn)以上的有 2 個(gè) ， 余額比重 14%； 3050 萬(wàn)的有 10 個(gè)余額比重 36%； 1030 萬(wàn)的有 20 個(gè) ， 余額比重 32%； 1 萬(wàn) 10 萬(wàn)的有 78 個(gè) ， 余額比重 11%； 1 萬(wàn)元一下的 202 個(gè) ， 余額比重 7%。 表 項(xiàng) 目 余額 客 戶(hù)數(shù) 金額（ 萬(wàn)元 ） 比率（ %） 戶(hù)數(shù) （戶(hù)） 比率（