【導讀】核準通過，歸檔資料。未經(jīng)允許，請勿外傳！各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學院備案。9類，由康佳學院統(tǒng)一組織。集團總部的新員工由康佳學院統(tǒng)一組織，各分公司、分康的。新進員工由其參照總部的培訓內(nèi)容自行安排。公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術概況等。公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。職業(yè)道德與職業(yè)精神

　　

【正文】 Q，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 1 KA 新員工培訓 100% 2 KSH 任職能力 /素質(zhì)培訓 70100% 030% 3 K 專項技能 /資格培訓 100% 4 SK 出國考察和培訓 100% 5 KS 委托培養(yǎng) 3060% 4070% 6 K 業(yè)余進修 050% 0100% 7 SK 戰(zhàn)略性培訓 70100% 030% 8 SAH 文化制度培訓 100％ 9 其他形式的學習 根據(jù)具體情況確定 根據(jù)具體情況確定 注： K知識 A態(tài)度 S技能 H習慣 公司培 訓重點為 K、 S、 H 類，注重培訓內(nèi)容的實用性。 【計劃與實施】 11．集團年度培訓計劃由康佳學院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，康佳學院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計劃有各單位的培訓管理員制定，報康佳學院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準后由培訓負責人組織實施。 上年度培訓計劃實施效果的評價與總結(jié) 每年 10 月份由康佳學院組織培訓需求調(diào)查，進行綜合分析 每年的 11 月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓計劃 每年 12 月份，計劃的審核與報批 公司 上述各項工作完成時間的管理參見附件《培訓工作流程》 13 費用預算、分配與管理 年度培訓預算一般不得低于公司上年銷售收入的 %。 在制定年度計劃時，由康佳學院分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的培訓預算。 預算經(jīng)與財務部門溝通協(xié)商后，康佳學院報總裁批準，并將培訓計劃和預算報公司財務部門備案。 計劃內(nèi)的培訓費用，由各主管副總裁 /總監(jiān) /分廠總經(jīng)理批準開支，財務部門擔負審核責一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 任?？导褜W院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。 內(nèi)部有能力培訓的課程， 由內(nèi)部培訓師培訓，以減少費用支出。 費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業(yè)務部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務部門、事務性部門；干部、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關鍵績效領域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。 14．培訓實施與監(jiān)控 根據(jù)年度培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。 康佳學院負責跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。 康佳學院負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。 康佳學院為公司的每位員工 建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括： ? 參加培訓的登記 /簽到表 ? 獲得的各類證書復印件 ? 獲得的各類培訓資料目錄 ? 參加內(nèi)部考試試卷。 培訓結(jié)束，培訓教材應當收歸康佳學院，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。 15 例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程序處理。 涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施。 屬于公司業(yè)務急需的 ,經(jīng)個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。 屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務相 關的 ,經(jīng)個人申請批準后 ,可列入培訓計劃，費用先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關證書或證明報銷。 特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準后，由公司先期支付。 與公司業(yè)務無關 ,純屬個人愛好或興趣 ,費用由個人支付 ,公司不予報銷，且不得占用工作時間。 涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施，否則財務不與報帳。 涉及公司范圍的培訓需求和費用，由康佳學院直接提出申請，報總裁批準后組織實施。 【內(nèi)部培訓資源建設與管理】 資源包括內(nèi) 部培訓培訓師、培訓教材、培訓設施設備、培訓信息系統(tǒng)、培訓經(jīng)費。 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 內(nèi)部培訓師資格與培養(yǎng) 17． 1． 1 講師的來源 各級干部：各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔者； 業(yè)務骨干或技術尖子：各職能部門的業(yè)務骨干，技術部門的技術尖子將是員工業(yè)務培訓的主要教師來源； 內(nèi)部講師的分類 內(nèi)部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。 17． 1． 2． 1 公司級兼職教師 凡擔任集團統(tǒng)一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由康佳 學院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。 講師：主講專業(yè)領域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時達 10個班次 高級講師：主講專業(yè)領域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 30 班次以 上、60％以上培訓場次學員評價在良等以上。 資深講師：主講專業(yè)領域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 50 班次以上、80％以上培訓場次學員評價在良等以上。 17． 1． 2． 2 部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業(yè)務培訓的講師。部門級講師由 各業(yè)務部門管理。 17． 1． 2． 3 內(nèi)部培訓負責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持?？导褜W院每年將為內(nèi)部培訓師不定期的舉行“講師技能訓練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。 兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫《兼職講師申報表》，交康佳學院，由康佳學院同 HR 部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。集團每半年組織一次評定。 兼職講師 的獎勵： 初級 中級 高級 資深 工作時間 40 50 60 80 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 非工作時間 80 100 120 150 培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓培訓師為 200 元 /年，高級培訓師為 500 元 /年。同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。 內(nèi)部培訓師職責 內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。 內(nèi)部培訓師主要履行以下職責： ? 承擔相關的教學任務； ? 負責內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平； ? 學習、 消化外部培訓課程，引入企業(yè)； ? 本專業(yè)領域或本部門的文化制度培訓； ? 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓； ? 根據(jù)培訓部門設計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門的同意。 內(nèi)部培訓師管理 初級培訓師通過內(nèi)部試講確認其資格，高級培訓師通過試講和考核確認其資格。 培訓結(jié)束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。 康佳學院每年對內(nèi)部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課 的，自動降為部門級講師。 康佳學院負責組織培訓師的集體學習、提升活動。根據(jù)康佳學院確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。 各級領導皆負有培訓人才的職責 ,其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。 培訓師的課酬規(guī)定見第 條。 外聘講師 為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構(gòu)的相互交流與合作，集團將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi) 外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課。 外聘講師的來源 高等學校、科研單位； 培訓機構(gòu)、顧問公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術人才。 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 外聘講師的審查部門和聘請程序 資格審查 技術 /業(yè)務類講師。由技術 /業(yè)務部門和培訓部門進行資格審查； 管理類講師。由培訓部門和人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。 聘請程序 凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫《外聘講師申請表》，經(jīng)資 格審查，報培訓部門備案。 課酬確定 課酬標準 講師 分類 課酬 差旅費 外聘 講師、中干、 副教授、高工、副總或以上 特殊情況 支付辦法 課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學院批準后，由財務部支付。 外聘講師的職責 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，提交教學內(nèi)容和培訓方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓部門批準后實施。如有改動應事先征得同意。 外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任 務。 18． 培訓教材。 內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設： ? 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié)； ? 企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例； ? 培訓師組織開發(fā) ? 康佳學院組織開發(fā) 18． 2 外部培訓教材引入和消化 凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由康佳學院統(tǒng)一歸檔管理；集團員工參加外派公開課程的應在培訓結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復印件交康佳學院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關主題的教材。 培訓教材的載體可以是 書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由康佳學院統(tǒng)一管理。 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 設施設備 培訓設施設備的建設、購置、維護和管理依照 “資源共享、充分利用 ”的原則由康佳學院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。 若某一年度集中建設、添置設施設備的，所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓。 培訓信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師、經(jīng)費管理、過程檔案、培訓內(nèi)化等五個模塊； 內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師三個模塊的主要作用是建立培訓的資源支持； 經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓費用的投入方 向、重點和利用率； 培訓過程檔案用以記錄員工接受培訓的主題、培訓簽到、考核成績、應用情況，存儲培訓制度、培訓計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、 ISO9000 認證、 ISO14000認證； 培訓內(nèi)化用以跟蹤每一培訓專題的評估、考核、傳播、應用與重復應用等情況。 培訓經(jīng)費?？顚Ｓ茫饕獞糜谂嘤?、培訓設施設備、培訓講師培養(yǎng)。經(jīng)費預算、分配與管理見第 27 條。 為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算中費用例支。但是，為了便于對培訓信息的全面 掌握和分析，可以將該部分費用統(tǒng)計入培訓費用 【培訓需求分析】 培訓必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務發(fā)展和業(yè)務策略；同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓需求的主要依據(jù)如下： ? 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃：專家 /管理干部需求計劃、普通員工需求計劃 ? 市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要 ? 公司年度經(jīng)營目標 ? 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核 ? 流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 一個 ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： 培訓需求的調(diào)查方法。 期待的、需求的 實際的、現(xiàn)狀的 重大事件分析法。通過分析本年度關鍵績效領域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓。 績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓 需求。 訪談法。通過訪談各部門、各層級領導、業(yè)務骨干，了解業(yè)務實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓需求。 問卷法。設計培訓需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓需求。 觀察法。通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。 以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應用。應用訪談法和問卷法調(diào)查培訓需求時，注意要設計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓需要。 培訓需求由 康佳學院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應大力支持與配合。 培訓需求的應用。需求分析形成的報告可以為培訓課程的設計、開發(fā)或培訓計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。 【培訓方式】 在職培訓：使受訓者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學習。觀察要完整，同時有機會去實踐并得到反饋。 工作指導：分步驟的列出如何完成工作，培訓者首先演示任務，然后讓受訓者一步步的執(zhí)行任務，必要是予