【導(dǎo)讀】薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆聿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅艿螁肂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆膂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆蕿薆蚃膈莂蒁螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀芅荿薈蝿羄節(jié)蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆聿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅艿螁肂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆膂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆蕿薆蚃膈莂蒁螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀芅荿薈蝿羄節(jié)蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆聿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅艿螁肂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆膂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆蕿薆蚃膈莂蒁螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀芅荿薈蝿羄節(jié)蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆

　　

【正文】 ．職能型組織結(jié) 構(gòu) D 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 6．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（ A） A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論 7．人員的配備工作，屬于（ B ） A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．直接控制 8．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（ A ） A．中下層可以有日常的決策權(quán)限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D、以上都是 9．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（ D） A．安全的需求 B． 社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需求 D．自我實(shí)現(xiàn)的需求 ，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 (D ) ( D ) 16 有益的 。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是 (C ) ，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( D) ，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是 (B ) ( A) 16．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意 、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ C） A．直線型 B．職能型 C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制 17．藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（ B ） A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng) 18．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ B ） A．回歸分析法 B．德?tīng)柗品? C．關(guān)連樹(shù)法 D．先行指導(dǎo)法 19．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（ B ） A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D． 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 20．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（ A） A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論 二、判斷題 ，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。 ( ) OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。 ( √) 。 () ，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。 () 5．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的 重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。 ( ) 6．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了 “人的組織 ” ( ) 7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。 (√) 8．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 ( ) 9．企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略 制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。 (√ ) 10．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。 (√ ) ，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。 ( ) 。 ( ) OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。 (√ ) 。 () ，是一個(gè)多序列、多層次 、多要素的靜態(tài)綜合體。 () 17 。 ( ) 17．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。 （ ） 18．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了 “人的組織 ”。 （ ） 19．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型 結(jié)構(gòu)；反之亦然。（ √ ） 20．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 （ ） 三、名詞解釋 選定一個(gè)最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或者那些在行業(yè)中領(lǐng)先 ,具有一流績(jī)效的企業(yè)作為追趕標(biāo)桿和比較基準(zhǔn) ,將本企業(yè)的產(chǎn)品 ,服務(wù)和管理措施等方面的實(shí)際狀況與這些標(biāo)桿進(jìn)行量化評(píng)定與比較 ,分析這些標(biāo)桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績(jī)效的原因 ,有針對(duì)性地改進(jìn)革新 ,以增加本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理技術(shù) . 對(duì)于符合組織目標(biāo)的行為及時(shí)給予肯定 ,表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì) ,以促使員工在類似條件下重復(fù)和加 強(qiáng)這些行為的激勵(lì)方式 . 主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果 ,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較 ,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因 ,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為 指上級(jí)賦予下級(jí)一定的權(quán)利和責(zé)任 ,使下屬在一定的監(jiān)督之下 ,擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng) .授權(quán)著對(duì)被授權(quán)者有指揮 ,監(jiān)督權(quán)力 。被授權(quán)者對(duì) 授權(quán)者負(fù)有匯報(bào)情況和完成任務(wù)職責(zé) . 指組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責(zé)的綜合體 ,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系 . 所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀 態(tài) ,它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī) ,推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用 . 四、簡(jiǎn)答題 . 組織中的人際關(guān)系 ,對(duì)組織管理活動(dòng)有很大的影響作用 ,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : (1)人際關(guān)系影響工作績(jī)效和員工的滿意度 .良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ) 。 (2)人際關(guān)系影響員工的身心健康 .良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件 。 (3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善 . . 正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)組織所賦予的職權(quán)來(lái)引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目 標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者 。 非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán) ,而是靠其自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者 。 具體來(lái)講 ,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : (1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖 ,非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖 。 (2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身 ,也可以分離 。 (3)一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者 ,必須同時(shí)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身 . 總之 ,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別 . 18 . 領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式 ,模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序 ,它是科學(xué)決策的一個(gè) 重要組成部分 . 領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段 : (1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 。(2)確定目標(biāo) 。(3)核定價(jià)值準(zhǔn)則 。(4)擬定方案 。(5)方案評(píng)估 。(6)方案選擇 。(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證 。(8)組織實(shí)施 . 組織變革的壓力主要表現(xiàn)在 :(1)技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力 。(2)知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力 。(3)產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力 。(4)價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力 。(5)新法令 ,新政策對(duì)組織的壓力 。(6)勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力 。(7)工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力 。(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織 的壓力 . . 答 :霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是 :群體的社會(huì)準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)是決定工人個(gè)人行為的關(guān)鍵要素 .行為和情緒是密切相關(guān)的 。群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響 。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量 。在決定產(chǎn)量方面 ,金錢(qián)因素比群體標(biāo)準(zhǔn) ,群體情緒和安全感的作用要小 .這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標(biāo)方面對(duì)人的因素的新的重視 . . 優(yōu)點(diǎn) : (1)有利于縮短上下級(jí)距離 ,密切上下級(jí)關(guān)系 ,有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員 。 (2)信息縱向流通快 ,管理費(fèi)用低 。 (3)由于管理密度大 ,被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性 . 缺點(diǎn) : (1)由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級(jí) ,上下級(jí)協(xié)調(diào)較差 。 (2)管理寬度的加大 ,增加了同級(jí)間相互溝通的困難 . ,授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇 。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求 . 19