【導(dǎo)讀】（），取決于其經(jīng)營管理水平。（）換的形式為滿足社會的需要而提供的勞務(wù)活動。（），主要取決于每個企業(yè)的活力和規(guī)模。、組織、監(jiān)督、控制和（）等。（）和成本之間的差額，是企業(yè)經(jīng)濟效益的直接反映。（）、自負盈虧。（）者，必須依法照章納稅。、財、物、目標和（）等五個要素所組成的系統(tǒng)。、產(chǎn)品成本中活勞動消耗所占比重大的企業(yè)，是（）企業(yè)。（）制企業(yè)制度屬于法人企業(yè)制度。（）法定代表人是總經(jīng)理。（），以生產(chǎn)或其他方式占有財產(chǎn)的權(quán)利。、降低價格等措施，以及因更多的顧客。，以滿足用戶需求。、挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層，已達到擴大銷售量。

　　

【正文】 5. 理論基礎(chǔ) 6. 運用典型調(diào)查 7. 觀察 8. 欲望和需求 二、選擇題 1. B 2. D 3. B 4. C 5. C 6. D 三、判斷改錯題 1. ( ) 市場細分是根據(jù)消費者之間的需求差異來進行的細分 2. ( ) 營銷組合是企業(yè)將可控因素進行的有機組合 3. ( √ ) 4. ( ) 市場細分是根據(jù)消費者需求差異的類別所進行的分類 四、名詞解釋 市場調(diào)查 是企業(yè)按照一定程序，采用科學(xué)的方法和手段．系統(tǒng)地和有目的地收集、整理、分析和研究與市場有關(guān)的信息，提出分析的結(jié)論和建議的過程。 市場細分 是根據(jù)消費者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為兩個或更多的消費者群體，從而確定企業(yè)目標市場的活動過程。 市場機會 是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求。 練習(xí)八 一、填空題 1. 保險 2. 物資 3. 主要原料和材料 4. 有效消耗 二、選擇題 1. C 2. D 三、判斷改錯 1. ( ) 工藝消耗定額是由有效消耗和工藝消耗兩部分構(gòu)成的 2. ( ) 在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運輸和保管損耗，屬于非工藝性消耗。 四、名詞解釋 物資 是指經(jīng)過人類加工，進入商品流通并具有實物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費的生產(chǎn)資料。 原料 是指經(jīng)過人類勞動，從自然界中生產(chǎn)出來被當(dāng)作勞動對象的 物資。是構(gòu)成產(chǎn)品實體的主要物質(zhì)成份。 物資消耗定額 是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標準。 物資儲備定額 是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)順利進行所必需的、經(jīng)常的、合理的物資儲備數(shù)量的標準。 經(jīng)濟訂購批量 是指某種物資的訂購費用和保管費用兩者之和的總費用最低的一次訂購數(shù)量。 五、思考題（略） 六、計算題 解 : 1/2 經(jīng)濟訂購批量 Q＝ ｛ (22021100)247。(10010%)｝ ＝ 200 (件 ) 練習(xí)九 一、判斷改錯題 1. ( √ ) 2. ( ) 質(zhì)量符合國家標準的產(chǎn)品就不一定是暢銷的產(chǎn)品 , 產(chǎn)品選擇權(quán)在消費者 3. ( ) 高質(zhì)量、高價格的產(chǎn)品不一定暢銷 , 產(chǎn)品選擇權(quán)在消費者 4. ( ) 工作質(zhì)量不能直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞 , 但卻對產(chǎn)品質(zhì)量起著保證作用 5. ( √ ) 二、填空題 1. 依據(jù) 2. 尺度 3. 消費者 4. 工作 5. 工作質(zhì)量 6. 統(tǒng)計質(zhì)量控制 7. TQC 8. 最經(jīng)濟水平 9. 顧客的要求 10. 全面性 11. 使用 12. 戴明循環(huán) 三、選擇題 1. B 2. D 3. C 4. A 5. C 6. B 7. D 8. B 9. C 10. A 四、名詞解釋 產(chǎn)品質(zhì)量 所謂產(chǎn)品質(zhì)量．是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。它既可以表現(xiàn)為重量、等級、成分、含量、功能、保存期等內(nèi)在質(zhì)量特性．也可以表現(xiàn)為外觀、型式、形狀、氣 味、色澤等外部質(zhì)量特性，還可以表現(xiàn)在產(chǎn)品的安全性方面。 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力．把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來。使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)全過程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動構(gòu)成為一個有效的體系．從而充分地利用人力、物力、財力、信息等資源，以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。 工作質(zhì)量 是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各種工作．包括技術(shù)工作、管理工作、組織工作和服務(wù)工作。 五、思考題（略） 練習(xí)十 一、選擇題 1, A 2. D 3. D 4. C 5. D 6. A 7. B 8. B 9. D 10. C 二、判斷改錯題 1. ( ) 成本管理的對象是成本責(zé)任 2. ( ) 現(xiàn)代成本管理的核心是管理者的成本費用意識 3. ( ) 成本管理的主體是企業(yè)各級管理者 4. ( ) 現(xiàn)代成本管理強調(diào)的是提高成本效率 5. ( √ ) 三、填空題 1. 完成成本責(zé)任 2. 企業(yè)各級管理者 3. 成本責(zé)任 四、名詞解釋 成本管理 成本管理是為實現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高能理者的 成本意識．制定成本目標，并通過一系列活動提高成本效率的管理工作 。 成本意識 是指能自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營活動與成本費用、收益進行掛鉤考慮的習(xí)慣．能夠比較準確地判斷成本效率的能力和提高成本效率積極性的綜合表現(xiàn)。 練習(xí)十一 一、填空題 1. 收益分配 2. 增加 3. 根本 4. 控制 5. 成本費用 6. 負債資金 7. 風(fēng)險 8. 資金 9. 控 制 10. 分析 11. 終極 12. 企業(yè)法人 二、判斷改錯題 1. ( ) 資金的時間價值是指資金在運動中由于時間因素所增加的價值 2. ( ) 企業(yè)財務(wù)管理的目標是根據(jù)企業(yè)的根本目標的要求所決定的 3. ( ) 法人產(chǎn)權(quán)的確立，使經(jīng)營者有權(quán)獨立那個財務(wù)分析活動 4. ( √ ) 四、名詞解釋 財務(wù) 財務(wù)是其企業(yè)為了達到既定目標所進行的籌集資金，運動資金和收益分配的活動。 財務(wù)管理 財務(wù)管理則是企業(yè)根據(jù)國家的方針、政策和具體環(huán) 境，按照資金運動規(guī)律，對資金的籌措、運動、回收和分配，進行科學(xué)地計劃、組織和控制，并正確處理由此而引起的經(jīng)濟官邸的管理工作。 財務(wù)控制 是指在企業(yè)經(jīng)營過程中 ,以計劃的各項定額為依據(jù) ,利用有關(guān)信息和措施 ,對財務(wù)活動進行計算和審核 , 以實現(xiàn)財務(wù)目標。 財務(wù)分析 是根據(jù)有關(guān)信息資料 , 運用特定方法 ,對企業(yè)財務(wù)活動過程及其結(jié)果進行分析和評價的一項工作。 財務(wù)預(yù)測 是根據(jù)企業(yè)財務(wù)活動的歷史資料 ,結(jié)合企業(yè)的實際情況 , 對企業(yè)未來的財務(wù)狀況體現(xiàn)的預(yù)計和測算。 法人財產(chǎn)權(quán) 是指企業(yè)依法成立取得法人資格后 , 對出資者投資形成的資本金及其增值以及企業(yè)在經(jīng)營中負債形成的全部財產(chǎn) , 依法享有法人財產(chǎn)的占有使用處分和相應(yīng)的收益權(quán)利 , 并以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營 , 自負盈虧 , 對出資者承擔(dān)資本保值增值的責(zé)任。 練習(xí)十二 一、判斷改錯題 1. ( ) 文化廣義是指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和． 2. ( ) 文化狹義是指社會的意識形態(tài)、價值觀以及與之相適應(yīng)的禮儀、行為方式等精神產(chǎn)品。 練習(xí)十三 一、填空題 1. 成長期 2. 衰退期 3. 快速撇脂 4. 緩慢滲透 5. 高價格高促銷 6. 低價格高促銷 7. 產(chǎn)品生命周期階段 8. 經(jīng)營成果 二、判斷改錯題 1. ( ) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營組織診斷三個部分 2. ( √ ) 3. ( √ ) 三、選擇題 1. D 2. A 四、名詞解釋 經(jīng)營診斷 就是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的專家．深入到企業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)管理人員密切配合．運用科學(xué)的定 性和定量方法．找出企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因．為企業(yè)改善經(jīng)營提供依據(jù)的服務(wù)活動。 練習(xí)十四 一、填空題 1. 經(jīng)營基地 2. 合資 3. 股權(quán) 4. 契約 二、選擇題 1. B 2. A 3. B 4. A 三、名詞解釋 跨國經(jīng)營 跨國經(jīng)營是企業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事的有目的的經(jīng)濟活動。 合資經(jīng)營 是指跨國經(jīng)營企業(yè)與東道國的企業(yè)在東道國法律管 轄范圍內(nèi)共同投資組建某生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，共同管理，共享利潤．共負虧損及經(jīng)營風(fēng)險的一種經(jīng)營方式。 合作經(jīng)營 四、思考題（略） 五、計算題 1. 解 : （ 1）各方案的期望值 A＝（ 80 + 40 + 10 ） 5 ＝ 230（萬元） B＝（ 50 + 30 + 15 ） 5 ＝ 165（萬元） （ 2）方案在未來五年的凈效益 A＝ 230－ 110 ＝ 120（萬元） B＝ 165 － 70＝ 95（萬元） 因為凈效益 A＞ B 所以選擇方案 A（新建）