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20xx年2季度護理投訴原因分析總結-資料下載頁

2024-11-19 23:39本頁面
  

【正文】 的護患關系。
和被投訴的醫(yī)生護士溝通,針對發(fā)生的問題找出切入點,有則改之無則加勉。
護士加強病房管理,針對確實不能用的生活設備等及時告知后勤,該修則修,該換則換。對能用但患者不滿意的設備設施對患者做合理解釋,取得理解。
三、總結
在現(xiàn)今醫(yī)療環(huán)境下,只有正視現(xiàn)實,妥善處理護理中發(fā)生的護理投訴,不包庇,分清責任,公正處理,都能達到使患者滿意的目的,并且從中總結教訓,教育醫(yī)護人員,不斷完善自身素質(zhì),為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)護理服務,才是構建和諧護患、醫(yī)患關系、和諧醫(yī)院之根本。
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