20xx[普及金融知識萬里行活動(dòng)總結(jié)]金融知識萬里行宣傳活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁
2024-11-19 23:24本頁面
【正文】 行工作人員耐心為客戶講解芯片卡更為安全的相關(guān)知識，并在詢問客戶此卡用途及業(yè)務(wù)之后，得知更換銀行卡號不影響客戶其他業(yè)務(wù)需求的情況下，幫助客戶將磁條卡更換為芯片卡。另外一位中年女士來銀行打印交易明細(xì)，咨詢廳堂服務(wù)人員其中幾筆交易的具體情況，工作人員了解之后得知客戶匯款對方為p2p公司，工作人員進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，得知客戶已損失兩萬元，工作人員在安撫客戶之后耐心為客戶講解如何識別風(fēng)險(xiǎn)、如何防范風(fēng)險(xiǎn)，以保證支付安全，客戶很感激銀行工作人員為其提示以及提供的安全知識。此次活動(dòng)為我行周圍的老客戶提供了更切實(shí)際、更為便利的服務(wù)。
通過開展此次活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料200份，解答問題100多條，受眾人數(shù)1000余人。在本次推廣活動(dòng)中，我們向消費(fèi)者積極普及，使消費(fèi)者了解日常生活中可能遇到的支付風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高了消費(fèi)者的警惕性。同時(shí)，我行從如何防范風(fēng)險(xiǎn)以及如何維護(hù)自身利益等方面進(jìn)行了安全支付相關(guān)知識的普及，幫助消費(fèi)者正確、安全地運(yùn)用銀行卡及電子銀行等渠道，取得了良好的活動(dòng)效果，得到了客戶的一片贊 譽(yù)。
此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1