20xx[普及金融知識萬里行活動總結(jié)]金融知識萬里行宣傳活動總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 導(dǎo)和支持下，槐蔭支行于2020年7月1日至9月30日在全行范圍內(nèi)開展主題為“普及金融知識萬里行”的消費(fèi)者教育服務(wù)活動，本次活動針對消費(fèi)者關(guān)心的重點領(lǐng)域，包括支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和青少年金融知識普及教育等三個專題進(jìn)行宣傳。
活動月期間，槐蔭支行不僅通過營業(yè)網(wǎng)點的led、液晶電視等電子渠道循環(huán)播放支付安全知識，并在行內(nèi)電子銀行服務(wù)區(qū)、公眾教育服務(wù)區(qū)、自助設(shè)備區(qū)、客戶等候區(qū)等服務(wù)區(qū)域安排專人進(jìn)行宣傳和講解。
裕園小區(qū)緊鄰槐蔭支行，小區(qū)很多居民都是槐蔭支行的老客戶。此次活動為我行周圍的老客戶提供了更切實際、更為便利的服務(wù)。另外一位中年女士來銀行打印交易明細(xì)，咨詢廳堂服務(wù)人員其中幾筆交易的具體情況，工作人員了解之后得知客戶匯款對方為p2p公司，工作人員進(jìn)行了風(fēng)險提示，得知客戶已損失兩萬元，工作人員在安撫客戶之后耐心為客戶講解如何識別風(fēng)險、如何防范風(fēng)險，以保證支付安全，客戶很感激銀行工作人員為其提示以及提供的安全知識。同時，我行從如何防范風(fēng)險以及如何維護(hù)自身利益等方面進(jìn)行了安全支付相關(guān)知識的普及，幫助消費(fèi)者正確、安全地運(yùn)用銀行卡及電子銀行等渠道，取得了良好的活動效果，得到了客戶的一片贊
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