【正文】 病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。我局將按照醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)以及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的要求，結(jié)合公立醫(yī)院改革，轉(zhuǎn)變思想，大膽實(shí)踐，特別是在醫(yī)院人員編制、基本藥物使用、臨床路徑的推廣和付費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變以及完善醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)審機(jī)制等方面，要積極探索，勇于創(chuàng)新。第三篇：醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)】醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)開展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)是醫(yī)院管理年活動(dòng)的延續(xù)，也是推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事，為此，在不斷提高科室管理水平，是提高科室管理水平，提高醫(yī)療質(zhì)量的前提下，針對(duì)科室發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特提出以下問(wèn)題及整改方案。如：護(hù)士配藥時(shí)不看藥物的劑量，單憑記憶中的劑量加藥或者馬虎的看一眼就完事，不能夠準(zhǔn)確的執(zhí)行整個(gè)配藥過(guò)程三：缺乏溝通與交流的技巧 護(hù)士在采集病人健康史的活動(dòng)中，不能有效地應(yīng)用溝通和交流技巧，表現(xiàn)為(1)封閉式提問(wèn)，拿著評(píng)估表，逐項(xiàng)逐項(xiàng)問(wèn)病人，病人有“查戶口”的感覺(jué)，另外，封閉式提問(wèn)也不利于資料收集的完整性。五：醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)有遺漏的情況發(fā)生，常常將測(cè)血壓或血糖的醫(yī)囑處理遺漏。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生，告知各班護(hù)士主動(dòng)巡視病房和加強(qiáng)晨晚間護(hù)理的重要性。在以后的工作道路上，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和積累新的知識(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，才能更好的服務(wù)于患者和社會(huì)，保障醫(yī)療安全。建立“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織。圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)主題，組織開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《中華人民共和國(guó)治安處罰條例》，集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實(shí)現(xiàn)。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組織，職責(zé)明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫(yī)療費(fèi)用。三是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育。XX年是“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的又一重要年份，我院雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與管理方面做了大量的工作，取得了一定成效。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)有效實(shí)施統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，健全組織。全面動(dòng)員，全員發(fā)動(dòng)。根據(jù)衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)工作要求，我院結(jié)合《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，健全規(guī)章制度和工作崗位職責(zé)，編印了《中鐵二局集團(tuán)中心醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》、《新增法律法規(guī)規(guī)章》及《中鐵二局集團(tuán)中心醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編》下發(fā)至各科室，并要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)急危重癥病人規(guī)范管理，確保醫(yī)療安全。 XX年10月成立醫(yī)院臨床路徑實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，目前全院已開展9個(gè)專業(yè)、16個(gè)病種的臨床路徑，進(jìn)入臨床路徑數(shù)134例，各病種平均住院天數(shù)均較XX年同期有所縮短，平均住院費(fèi)用均較XX年同期有所減少。堅(jiān)持院科兩級(jí)病歷質(zhì)控，院級(jí)病歷質(zhì)控率100%。XX年111月，出院病歷6696份，歸檔病歷6696份，均進(jìn)行了院級(jí)評(píng)審，甲級(jí)病案率＞90%，無(wú)丙級(jí)病歷。醫(yī)院深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革臨床護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。在全院護(hù)理工作中起到了領(lǐng)頭羊的作用，使護(hù)理工作規(guī)范化、護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化有了很大的提升，得到成都市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大患者的好評(píng)。加強(qiáng)ⅰ類切口預(yù)防性使用抗菌藥物的監(jiān)督管理，做到術(shù)前用藥時(shí)間、藥物遴選合理規(guī)范。麻醉藥品處方合格率100％。無(wú)配血失誤、輸血差錯(cuò)發(fā)生，確保了用血安全。做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷深化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。院科兩級(jí)均建立了醫(yī)療安全不良事件登記本，做到及時(shí)登記、分析，通報(bào)、整改。服從成都市緊急救援中心統(tǒng)一調(diào)度指揮，急診服務(wù)及時(shí)、安全、快捷、有效，各項(xiàng)記錄準(zhǔn)確、規(guī)范。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液透析室基本標(biāo)準(zhǔn)》，做到血液透析室規(guī)章制度、設(shè)備、人員等符合基本標(biāo)準(zhǔn)。全面推行醫(yī)患溝通制度，細(xì)化醫(yī)患溝通措施，認(rèn)真填寫各種“知情同意書”、“手術(shù)安全核查表”并納入住院病歷存檔。讓患者說(shuō)話有人聽，事情有人辦，訴求有結(jié)果。采取滿意度問(wèn)卷調(diào)查、公休座談會(huì)、院外滿意度問(wèn)卷調(diào)查等方法，各種檢查結(jié)果都同科室和個(gè)人績(jī)效掛鉤，凡查出問(wèn)題者，視問(wèn)題程度進(jìn)行懲處。三、任重道遠(yuǎn)，持續(xù)改進(jìn)，提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展XX年，我院通過(guò)貫徹落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”“三好一滿意”“迎接二級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)審”等項(xiàng)活動(dòng)，使全院職工的服務(wù)意識(shí)有了明顯提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，各項(xiàng)管理制度逐步健全和完善，病人安全更有保障，醫(yī)患關(guān)系得到明顯改善。* * * * * 醫(yī)院XX年1月6日我們XX年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)XX年院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)最終稿關(guān)于兒科XX年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)根據(jù)衛(wèi)生部及重慶市衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的要求，我局高度重視，積極安排部署，我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)正按步驟有序地開展，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：一、高度重視，周密部署。目前，我區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)已進(jìn)入組織實(shí)施階段，各項(xiàng)具體工作進(jìn)穩(wěn)定實(shí)施之中。按照這一要求，將主要開展以下工作：一是大力開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全宣傳教育工作，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)，要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量安全管理人員和全體工作人員的管理、教育力度，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力。（二）以排查治理醫(yī)療安全隱患為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。我局將按照醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)以及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的要求，結(jié)合公立醫(yī)院改革，轉(zhuǎn)變思想，大膽實(shí)踐，特別是在醫(yī)院人員編制、基本藥物使用、臨床路徑的推廣和付費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變以及完善醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)審機(jī)制等方面，要積極探索，勇于創(chuàng)新。