【導(dǎo)讀】袃肇芇蕆蚃袀膃蒆螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄螈莀薀螆羃芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蟻裊莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚅蚇袁蒃蚄衿肇荿蚃罿芅螞蟻膅膁羋螄羈肇羋袆膃莆莇薆羆節(jié)莆蚈膂膈蒞螀羄肄莄

　　

【正文】 點(diǎn)部位，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)，不得在室內(nèi)會(huì)客，接待親友，外單位參觀(guān)必須事先爭(zhēng)得工程部、保安部的同意，并由接待部門(mén)派專(zhuān)人帶領(lǐng)方可參觀(guān)。 B. 值班人員要愛(ài)護(hù)音像設(shè)備、器材，未經(jīng)工程部經(jīng)理同意不得私自拆改電器設(shè)備。經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 C. 嚴(yán)禁利用工作之便復(fù)制私人的音像制品，絕對(duì)禁止復(fù)制黃色、淫穢、暴力、兇殺恐怖等明令禁止的音像制品。 D. 電視機(jī)房和音像室內(nèi)不得存放私人物品，嚴(yán)禁存放易燃易爆劇毒等對(duì)人體、設(shè)備產(chǎn)生影響的物品。 E. 收看國(guó)外節(jié)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)有反動(dòng)、黃色、淫穢、暴力、兇殺的節(jié)目立即停播。 JLLSSECMB0106ACa 巡邏崗崗位職責(zé)及操作規(guī)范 為了保障大廈安全，全面細(xì)致的對(duì)大廈各角落進(jìn)行檢查，消除各種不安全隱患，確保大廈及租戶(hù)財(cái)產(chǎn)不受侵害，特制定如下職責(zé)、規(guī)范： A、巡邏崗崗位職責(zé) 1] 按規(guī)定的路線(xiàn)巡邏，認(rèn)真做好《保安部巡視記錄》及《保安部消防巡視記錄》。 2] 對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品，進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 3] 熟悉巡邏區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告管理處。 4] 制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。 5] 清理乞討、亂擺賣(mài)、發(fā)廣告等 閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。 6] 配合各崗位值班人員，共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。 7] 發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、天然氣泄漏等情況，或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件，按規(guī)定辦法處理。 8] 檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放的車(chē)輛，防止丟失和損壞。 9] 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。 10] 任何情況下不準(zhǔn)與租戶(hù)發(fā)生沖突，處理問(wèn)題先敬禮。 B、巡邏崗操作規(guī)程 1] 巡樓 ? 從地面乘電梯上頂樓，出電梯后上樓頂（包括機(jī)房）巡視，之后逐層向下步行巡視，并在每個(gè)巡更點(diǎn)上錄入巡更信息。 ? 巡邏過(guò)程中糾正違章或盤(pán)查他人時(shí)要使用文明用語(yǔ)。 2] 巡樓工作內(nèi)容 ? 看：電梯 機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、公共照明情況、電梯按鈕、消防設(shè)施、火險(xiǎn)隱患、防火門(mén)、消防通道，可疑人及物品、裝修、公共設(shè)施、衛(wèi)生、租戶(hù)單元門(mén)、租戶(hù)是否有水溢出門(mén)外等。 ? 嗅：燃?xì)馕丁⒏鞣N特殊（可疑）氣味等。 ? 聽(tīng)：超時(shí)裝修聲、租戶(hù)屋內(nèi)的異常響聲、求助聲等。 ? 問(wèn)：盤(pán)問(wèn)可疑人員。 ? 做：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。如：發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來(lái)報(bào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手拾起來(lái)等。 3] 巡外圍 ? 按規(guī)定的巡邏路線(xiàn)巡視。 ? 巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，還要注意看大廈的外觀(guān)情況 ，發(fā)現(xiàn)情況立即向管理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 4] 巡車(chē)場(chǎng) ? 按規(guī)定的巡邏路線(xiàn)巡視。 ? 巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，要協(xié)助車(chē)場(chǎng)保安員維護(hù)場(chǎng)內(nèi)的秩序，疏導(dǎo)交通。 JLLSSECMB0106ACa 車(chē)場(chǎng)崗崗位職責(zé)及操作規(guī)范 為了更好地完善車(chē)場(chǎng)管理，保障租戶(hù)車(chē)輛的停放及進(jìn)出安全，特制定如下崗位職責(zé)及操作規(guī)范，以便約束車(chē)場(chǎng)管理人員的工作： A、車(chē)場(chǎng)崗崗位職責(zé) 1] 負(fù)責(zé)維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，指揮好進(jìn)出車(chē)輛，按指定位置停放，保持信道暢通。 2] 負(fù)責(zé)做好車(chē)輛登記工作，填寫(xiě)《車(chē)輛檢查記錄》，做到來(lái)有登記，出有注明，對(duì)入場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞當(dāng)場(chǎng)通知車(chē)主，并做 好記錄。 3] 車(chē)輛進(jìn)出必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)場(chǎng)管理制度。 4] 負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查校對(duì)，如發(fā)現(xiàn)可疑，立即報(bào)告領(lǐng)班，直至校對(duì)清楚后方可放其出場(chǎng)。 5] 負(fù)責(zé)提醒車(chē)主下車(chē)后鎖好門(mén)窗，防止易燃易爆、劇毒物品運(yùn)載或放置場(chǎng)內(nèi)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 6] 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交待好應(yīng)注意事項(xiàng)，做好值班記錄，搞好本班衛(wèi)生。 B、地下停車(chē)場(chǎng)操作規(guī)程 1] 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng) ? 當(dāng)車(chē)輛停在擋車(chē)器外需要進(jìn)場(chǎng)。 ? 車(chē)場(chǎng)保安員走到車(chē)輛前察看該車(chē)內(nèi)是否有本車(chē)場(chǎng)的停車(chē)證。 ? 有停車(chē)證，抬起擋車(chē)器，同時(shí)察看車(chē)體情況，如有損壞，當(dāng)場(chǎng)告訴車(chē)主。 ? 抬起擋車(chē)器，車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)，車(chē)場(chǎng)保安員在“車(chē) 輛登記”上做好記錄，填寫(xiě)車(chē)號(hào)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、車(chē)體情況等。 ? 車(chē)輛進(jìn)入后，放下?lián)踯?chē)器，察看該車(chē)停放位置，如不規(guī)則或不按指定位置停放，要求重新停放，直至停好為止。 ? 無(wú)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，觀(guān)察車(chē)場(chǎng)內(nèi)的情況，如有異?；蝽憚?dòng)，通知巡邏人員配合檢查，非車(chē)主人員，不準(zhǔn)入內(nèi)。 2] 車(chē)輛出場(chǎng) ? 有車(chē)輛出場(chǎng)，車(chē)場(chǎng)保安員認(rèn)真核對(duì)、如有可疑、不予放行、直至核實(shí)清后，方可放行。 ? 如無(wú)問(wèn)題，開(kāi)啟擋車(chē)器，在登記本上登記車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)間。 ? 放下?lián)踯?chē)器 C、地面停車(chē)場(chǎng)操作規(guī)程 1] 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng) ? 擋車(chē)桿應(yīng)經(jīng)常保持放下?tīng)顟B(tài)，當(dāng)車(chē)輛停在擋車(chē)桿前，需要進(jìn)場(chǎng)。 ? 車(chē)場(chǎng)保安員發(fā)給停車(chē) 卡，同時(shí)檢查車(chē)體情況，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)通知車(chē)主。 ? 抬起擋車(chē)器，放車(chē)輛進(jìn)入、登記車(chē)號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、車(chē)體情況。 ? 放下?lián)踯?chē)器，指揮車(chē)輛停放。 2] 無(wú)車(chē)輛進(jìn)出，維護(hù)好車(chē)場(chǎng)內(nèi)的秩序，無(wú)劃線(xiàn)的地方，消防通道不準(zhǔn)車(chē)輛停放，車(chē)輛進(jìn)出高峰期，可請(qǐng)求巡邏人員配合。擺賣(mài)，乞討等閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 3] 車(chē)輛出場(chǎng) ? 當(dāng)車(chē)輛停在擋車(chē)器前需要出場(chǎng)。 ? 車(chē)場(chǎng)保安員在“車(chē)輛出入登記”本上注明，登記出場(chǎng)時(shí)間。 ? 核算好該車(chē)在場(chǎng)內(nèi)停放的時(shí)間，按規(guī)定收費(fèi)，先收錢(qián)，后給票。 JLLSSECMB0106ACa ? 核對(duì)車(chē)輛情況，如有可疑立即通知巡邏人員配合核實(shí)，核實(shí)清楚無(wú)問(wèn)題，方可開(kāi)啟擋車(chē)器放行。 ? 車(chē)輛出場(chǎng)后下?lián)踯?chē)器。 交班前，搞好值班室周?chē)l(wèi)生，檢查場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)備的完好情況，寫(xiě)好值班記錄，交班時(shí)發(fā)出卡數(shù)要與車(chē)數(shù)相同，卡的總數(shù)不能有變化，不準(zhǔn)丟失出入卡。 JLLSSECMB0106ACa 交接班操作規(guī)程 為了使保安部各班工作有連續(xù)性，接班保安員很好的跟進(jìn)交班人員未完成之工作，特規(guī)定如下： A. 接班人員必須提前 15 分鐘集合，由該班領(lǐng)班負(fù)責(zé)接班工作，交班保安員延長(zhǎng) 15分鐘下崗，交接班時(shí)間為 30 分鐘。 B. 交班保安員向接班保安員移交《保安工作記錄》，對(duì)講機(jī)及其它用品，并交待清楚本崗位存在的問(wèn)題，下一班應(yīng)注意事項(xiàng)。 C. 接班保安員仔細(xì) 傾聽(tīng)交班保安員的口頭交待，認(rèn)真查閱當(dāng)值記錄內(nèi)容，接收交接班記錄、對(duì)講機(jī)、各種表格及其它用品。 D. 接班保安員在接收時(shí)，必須認(rèn)真檢查，如有問(wèn)題不予接收并立即向領(lǐng)班報(bào)告，若無(wú)問(wèn)題，接班保安員在交接班記錄上簽字。 E. 保安員交接完畢后，領(lǐng)班之間進(jìn)行交接。 JLLSSECMB0106ACa 對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 為了更好的發(fā)揮對(duì)講機(jī)在物業(yè)管理中的作用，保證通訊暢通，各部持對(duì)講機(jī)人員必須遵守此