【正文】 庫存波動的方法。描述供應(yīng)鏈管理的概念模型，并分析各個組成部分的作用。說明核心企業(yè)的作用以及由核心企業(yè)建立的組織結(jié)構(gòu)類型。根據(jù) GSCF觀點，供應(yīng)鏈的核心流程包括哪些？如何理解 “活動、資源和產(chǎn)品是企業(yè)模型化三個基本要素 ”的觀點。分別從活動、資源和產(chǎn)品三個方向描述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的擴展模型。如何理解 “不同產(chǎn)品在同一環(huán)節(jié)的價值增值是不同的，同一產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)的價值增值也不盡相同 ”的觀點。為什么說不同的產(chǎn)品類型對供應(yīng)鏈設(shè)計有不同的要求？為什么不同的產(chǎn)品類型需要不同的供應(yīng)鏈？1分析描述基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略。1舉例說明用物理效率型供應(yīng)鏈來提供功能型產(chǎn)品需要采取哪些措施？1舉例說明用市場反應(yīng)型供應(yīng)鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時應(yīng)采用哪些策略？1典型的產(chǎn)品生命周期可以劃分為哪幾個階段？1分析描述產(chǎn)品生命周期各階段的供應(yīng)鏈策略，以及基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計過程。1供應(yīng)鏈優(yōu)化必須解決哪些問題？在優(yōu)化過程中應(yīng)該詳細(xì)考慮哪些內(nèi)容？、供應(yīng)鏈優(yōu)化必須解決哪些問題？在優(yōu)化過程中應(yīng)該詳細(xì)考慮哪些內(nèi)容？1什么是 TOC？如何理解 TOC的管理原則？1分析 TOC在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。1供應(yīng)鏈的可持續(xù)能力包含哪些內(nèi)容？供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化的目的是什么？供應(yīng)鏈優(yōu)化的基準(zhǔn)是什么？ 思考題東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management本章內(nèi)容本章內(nèi)容l 供應(yīng)鏈績效評價體系l 供應(yīng)鏈管理成熟度與績效第八章 供應(yīng)鏈績效評價東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系內(nèi)部影響因素力量關(guān)系占優(yōu)的合作興趣同等單位的壓力需求合理性法律規(guī)定市場的多樣性信息技術(shù)工作性質(zhì)外部影響因素過程因素評價實施的態(tài)度政策過程的管理創(chuàng)新的飽和度缺乏系統(tǒng)設(shè)計高層管理者支持的程度因變革導(dǎo)致的損益風(fēng)險組織文化的影響轉(zhuǎn)換因素績效評價系統(tǒng)的演進(jìn)與變革績效評價系統(tǒng)的演進(jìn)與變革績效評價系統(tǒng)的演進(jìn)與變革 東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系供應(yīng)鏈績效的主要評價指標(biāo)供應(yīng)鏈績效的主要評價指標(biāo)類型 考核指標(biāo)供應(yīng) 可靠性；提前期轉(zhuǎn)換 過程可靠性，加工時間，計劃完成情況交通運輸 訂單完成率，補充提前期，運輸天數(shù)需求管理 供應(yīng)鏈總庫存成本，總周轉(zhuǎn)時間東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系基于功能的績基于功能的績效評價指標(biāo)效評價指標(biāo)供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客價格 成本效率產(chǎn)量庫存水平庫存周轉(zhuǎn)期倉庫面積供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客循環(huán)期準(zhǔn)時交貨產(chǎn)品質(zhì)量循環(huán)期交貨可靠性產(chǎn)品質(zhì)量循環(huán)期訂單完成時間產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商 制造商 分銷商 客戶服務(wù)水平關(guān)系的可持續(xù)性遠(yuǎn)景和契約的吸引力信任體系的完善程度基于供應(yīng)鏈業(yè)基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效務(wù)流程的績效評價指標(biāo)評價指標(biāo)基于供應(yīng)鏈關(guān)基于供應(yīng)鏈關(guān)系的績效評價系的績效評價指標(biāo)指標(biāo)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系基于基于 PACCP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)控制模型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)控制模型 識別糾正措施 績效分析環(huán)境影響因素供應(yīng)鏈活動（關(guān)鍵控制點）供應(yīng)鏈資源 供應(yīng)鏈服務(wù)需要采取糾正措施嗎？績效分析與關(guān)鍵控制點（ Performance Analysis Critical Control Point, PACCP）東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 供應(yīng)鏈參考模型供應(yīng)鏈參考模型 供應(yīng)鏈委員會提出了供應(yīng)鏈參考模型的目的，是開發(fā)、維護、測試并驗證跨行業(yè)的供應(yīng)鏈過程標(biāo)準(zhǔn)，它提供了通用的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語定義、與評價有關(guān)的通用標(biāo)準(zhǔn)和最佳實施分析，可用于評價、定位和實施供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件的公共模型。東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系SCOR模型模型計劃交付制造供應(yīng)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 SCOR模型描述了一個四層的金字塔形核心結(jié)構(gòu)，表示模型描述了一個四層的金字塔形核心結(jié)構(gòu)，表示要改善供應(yīng)鏈管理性能指標(biāo)時應(yīng)采取的行動步驟。要改善供應(yīng)鏈管理性能指標(biāo)時應(yīng)采取的行動步驟。 第一層（頂層）規(guī)定了 SCOR的范圍和內(nèi)容，并明確定義了計劃、供應(yīng)、制造和交付過程的類型，是企業(yè)確立供應(yīng)鏈性能和目標(biāo)的基礎(chǔ)。 第二層是配置層，由 26種核心流程組成。企業(yè)可選擇這些核心業(yè)務(wù)過程，構(gòu)建自己實際的或理想的供應(yīng)鏈。使能：規(guī)則的建立和管理；性能評估；數(shù)據(jù)管理；庫存管理；資產(chǎn)管理；運輸管理；供應(yīng)鏈配置管理；規(guī)章服從管理。供應(yīng)商 供應(yīng) 制造 交付 消費者計劃 供應(yīng) 計劃 制造 計劃 交付供應(yīng)庫存產(chǎn)品 庫存制造 交付庫存產(chǎn)品供應(yīng)定制產(chǎn)品 訂單定制 交付定制產(chǎn)品計劃退貨退回產(chǎn)品退貨管理SCOR 第二層第二層流程元素流程元素東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 SCOR模型描述了一個四層的金字塔形核心結(jié)構(gòu)，表示模型描述了一個四層的金字塔形核心結(jié)構(gòu)，表示要改善供應(yīng)鏈管理性能指標(biāo)時應(yīng)采取的行動步驟。要改善供應(yīng)鏈管理性能指標(biāo)時應(yīng)采取的行動步驟。 第三層為企業(yè)提供了在改善供應(yīng)鏈時，要成功地規(guī)劃和確定目標(biāo)所需要的信息。 第四層（底層）即實施層，實施已配置的特定供應(yīng)鏈。東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 SCOR模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用 為了使用 SCOR這個供應(yīng)鏈診斷工具，第一步應(yīng)從企業(yè)供應(yīng)鏈的物理布局（ Physical layout）開始構(gòu)建供應(yīng)鏈的工作。供應(yīng)鏈的物理供應(yīng)鏈的物理布局布局東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 SCOR模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用 第二步就是根據(jù)企業(yè)自身供應(yīng)鏈流程的特點，適當(dāng)選擇 SCOR模型第二層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程元素來描述其供應(yīng)鏈。用用 SCOR 模型模型第二層流程元第二層流程元素描述的供應(yīng)素描述的供應(yīng)鏈流程鏈流程東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 SCOR模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用 企業(yè)通過使用 SCOR 模型可以了解每一個流程元素需要哪些信息輸入，并期望哪些信息輸出。流程元素所需流程元素所需要的輸入和可要的輸入和可能的輸出能的輸出東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈績效評價體系 SCOR模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用供應(yīng)鏈參考模型的衡量項目供應(yīng)鏈參考模型的衡量項目類別 衡量項目 衡量單位供應(yīng)鏈可靠性 按時交貨率 百分比訂單完成提前期 天數(shù)訂單完成率 百分比訂單履行率 百分比柔性和反應(yīng)力 供應(yīng)鏈的有效反應(yīng)時間 天數(shù)上游生產(chǎn)柔性 天數(shù)費用 供應(yīng)鏈管理成本 百分比成本占收益的比例 百分比每位員工增加的價值 現(xiàn)金資產(chǎn) /利用 供應(yīng)庫存總天數(shù) 天數(shù)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間 天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 次數(shù)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈管理成熟度與績效供應(yīng)鏈管理成熟度模型供應(yīng)鏈管理成熟度模型策略結(jié)構(gòu)環(huán)境價值增值能力管理層次東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈管理成熟度與績效供應(yīng)鏈管理成熟度指標(biāo)體系供應(yīng)鏈管理成熟度指標(biāo)體系物理 — 技術(shù)組件規(guī)劃與控制方法工作流 /活動結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)溝通與信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)產(chǎn)品流設(shè)施結(jié)構(gòu)管理 — 行為組件管理方法文化與態(tài)度管理結(jié)構(gòu) 管理策略 管理環(huán)境權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)風(fēng)險與回報結(jié)構(gòu)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈管理成熟度與績效人格化服務(wù)綜合水平產(chǎn)品 /服務(wù)相關(guān)因素成功體驗體驗經(jīng)濟便利性適用性目標(biāo)關(guān)聯(lián)性客戶的成功體驗?zāi)Ｐ停杭僭O(shè)模型客戶的成功體驗?zāi)Ｐ停杭僭O(shè)模型 東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management 供應(yīng)鏈管理成熟度與績效供應(yīng)鏈管理成熟度的應(yīng)用結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理成熟度的應(yīng)用結(jié)構(gòu)管理決策管理環(huán)境管理結(jié)構(gòu)SMM信息流 物流 供應(yīng)商 消費者東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Management有效的績效評價系統(tǒng)，可以解決供應(yīng)鏈管理過程中存在的哪些問題？傳統(tǒng)績效評價指標(biāo)存在哪些缺陷？非財務(wù)指標(biāo)具有哪些優(yōu)點？績效評價指標(biāo)具有哪些特征？一個理想的評價指標(biāo)應(yīng)滿足哪些原則？描述績效評價體系構(gòu)架建立的步驟？分析供應(yīng)鏈績效評價體系的難點和不足。分析傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價指標(biāo)不適于對供應(yīng)鏈運營績效評價的原因。分析供應(yīng)鏈績效評價的作用、原則和特點。什么是循環(huán)周期指標(biāo)？描述循環(huán)周期指標(biāo)在供應(yīng)鏈管理中的意義。1什么是均衡記分卡？它是由哪四個部分構(gòu)成的？1為什么說均衡記分卡不僅是控制行為和評估歷史業(yè)績的工具，而且可以用來闡明企業(yè)戰(zhàn)略和傳播企業(yè)戰(zhàn)略，同時可以幫助銜接個人、組織及部門間的計劃，以實現(xiàn)共同的目標(biāo)？1分析描述在均衡記分卡基礎(chǔ)上形成的管理戰(zhàn)略。1什么是 CPQ策略？在 CPQ策略中包含哪些績效指標(biāo)？如何衡量這些績效指標(biāo)？1闡述 CPQ策略。1什么是供應(yīng)鏈管理成熟度？1如何計算管理回報率？它與供應(yīng)鏈管理成熟度存在什么關(guān)系？1分析供應(yīng)鏈管理成熟度的各項指標(biāo)，并分析它們的作用。1為什么說供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性是衡量供應(yīng)鏈管理成熟度的兩個重要的綜合評價指標(biāo)？什么是 SCOR模型？它包含哪些層次？包含哪些衡量項目？思考題東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Supply Chain andLogistics Managementl 樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。l 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。l 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。l 加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。l 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。l 踏實肯干，努力奮斗。l 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。l 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。l 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。l 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。l 一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。l 牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。l 相信相信得力量。謝謝大家！