【總結(jié)】第四章技能和能力薪酬體系,,?,開(kāi)篇案例—印刷企業(yè)的生產(chǎn)崗位及技能等級(jí),目前我國(guó)的書(shū)刊印刷企業(yè)用工方式非常靈活,員工流動(dòng)性很大,產(chǎn)生勞資糾紛的幾率也較高,其根源往往在于薪酬,而決定薪酬的一大因素是崗位...
2024-11-19 22:08
【總結(jié)】第四章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析知己知彼,百戰(zhàn)不殆;知天時(shí)地利,百戰(zhàn)不殆?!獙O子《孫子兵法》名人名言本章的主要內(nèi)容§1.資源——戰(zhàn)略能力評(píng)估體系§2.企業(yè)核心能力
2025-02-20 12:02
【總結(jié)】旅游心理學(xué)田利軍等主編中國(guó)人民大學(xué)出版社課件制作人:工商系2023年1月目錄:?第一章旅游者的消費(fèi)行為與心理?第二章旅游者的知覺(jué)?第三章旅游者的需要和動(dòng)機(jī)?第四章旅游者的態(tài)度與個(gè)性?第五章
2024-12-31 16:50
【總結(jié)】第四章飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系?第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)概述?第二節(jié)飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系?第三節(jié)飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)與影響因素第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)概述?一、飯店服務(wù)質(zhì)量及其構(gòu)成要素?二、飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的要素?三、飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的范圍一、飯店服務(wù)質(zhì)量及其構(gòu)
2025-08-01 13:36
【總結(jié)】管理學(xué)復(fù)習(xí)資料①管理科學(xué)是一門(mén)運(yùn)用多學(xué)科,多領(lǐng)域的理論、方法、技術(shù)和知識(shí)的綜合性交叉學(xué)科,是一門(mén)現(xiàn)代運(yùn)用科學(xué),其目的是研究人類(lèi)在可持續(xù)發(fā)展的條件下,利用有限的資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)方面的動(dòng)態(tài)復(fù)雜和創(chuàng)新的社會(huì)行為及其規(guī)律。㈠管理科學(xué)的基本特征㈡管理科學(xué)研究方面第一章管
2025-05-02 13:23
【總結(jié)】第四章第四章組織ORGANIZATION第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)n一、含義n二、理解n三、原則n四、類(lèi)型q第二節(jié)組織變革v一、必要性v二、類(lèi)型v三、方向?qū)W習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)人由骨頭決定形體,組織由結(jié)構(gòu)決定。
2025-02-18 12:16
【總結(jié)】第四章化驗(yàn)室檢驗(yàn)系統(tǒng)及管理學(xué)習(xí)要求1、明確化驗(yàn)室檢驗(yàn)系統(tǒng)的內(nèi)涵及其與化驗(yàn)室組織系統(tǒng)的關(guān)系;掌握化驗(yàn)室檢驗(yàn)系統(tǒng)的的基本要素、目標(biāo)和任務(wù)以及構(gòu)建的依據(jù)和應(yīng)注意的問(wèn)題。2、了解人力資源的涵義和特點(diǎn);明確其構(gòu)建過(guò)程;掌握其管理的內(nèi)容和方法。3、掌握儀器設(shè)備和材料管理的意義以及儀器設(shè)備和材料管理內(nèi)容。4、了解化驗(yàn)室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的構(gòu)成,理解其在化驗(yàn)
2025-01-13 21:35
【總結(jié)】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系概述第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量保證體系第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系概述一、飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系的含義飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系是指與實(shí)施飯店
2025-01-26 02:49
【總結(jié)】第四章商品儲(chǔ)存及物流合理化1 了解商品儲(chǔ)存的概念及庫(kù)存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備了解商品儲(chǔ)存的概念及庫(kù)存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備概念的區(qū)別,掌握商品儲(chǔ)存的功能概念的區(qū)別,掌握商品儲(chǔ)存的功能2 掌握商品儲(chǔ)存的分類(lèi)掌握商品儲(chǔ)存的分類(lèi)3 了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和物流中心了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和物流中心4 掌握商品儲(chǔ)存在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用掌握商品儲(chǔ)存在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用5 了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的
2025-02-28 14:39
【總結(jié)】????馬春芳?質(zhì)量管理?Quality?Management第四章統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量控制過(guò)程第二節(jié)民航運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量與評(píng)價(jià)第三節(jié)常用的質(zhì)量控制方法再好的計(jì)劃和目標(biāo),如果離開(kāi)控制,也注定會(huì)成為一紙空文。第一節(jié)質(zhì)量控制過(guò)程?質(zhì)量控制(Qualit
2025-01-18 16:02
【總結(jié)】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2023年十一黃金周期間,北京市20家主要旅游景點(diǎn)中有13家達(dá)到或突破了最佳容量,共接待游人。其間故宮日均接待8萬(wàn)人次,仍達(dá)最大容量的133%;八達(dá)嶺日均接待,達(dá)最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過(guò)最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門(mén)在上午1
2025-01-03 21:41
【總結(jié)】第四章UFO報(bào)表管理?通過(guò)本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生理解報(bào)表管理系統(tǒng)的基本術(shù)語(yǔ),掌握?qǐng)?bào)表格式設(shè)計(jì)、報(bào)表公式編輯及報(bào)表管理。2023/4/21基本內(nèi)容框架UFO報(bào)表管理系統(tǒng)概述1報(bào)表格式設(shè)計(jì)2報(bào)表公式編輯3報(bào)表管理42023/4/22第一節(jié)UFO報(bào)表管理系統(tǒng)概述?會(huì)計(jì)報(bào)表是以日常會(huì)計(jì)
2025-03-15 20:36
【總結(jié)】非營(yíng)利組織管理非營(yíng)利組織管理目錄退出學(xué)習(xí)要求:通過(guò)本章的學(xué)習(xí),應(yīng)該了解四類(lèi)非營(yíng)利組織各自產(chǎn)生的社會(huì)背景,發(fā)展史及其現(xiàn)狀,正確認(rèn)識(shí)我國(guó)非營(yíng)利組織的歷史及目前存在的問(wèn)題和不足。第四章我國(guó)非營(yíng)利組織的歷史和現(xiàn)狀非營(yíng)利組織管理目
2025-01-18 10:10
【總結(jié)】第四章促銷(xiāo)管理本章要點(diǎn):?直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)促銷(xiāo)溝通理論?促銷(xiāo)的基本概念和基本任務(wù)?溝通過(guò)程模式?溝通的決策過(guò)程?促銷(xiāo)的基本方式一、促銷(xiāo)的基本概念和基本任務(wù)促銷(xiāo)是指企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品信息,促使目標(biāo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)行為而進(jìn)行的一系列說(shuō)服性溝通活動(dòng)。促銷(xiāo)的基本任務(wù)
2025-01-21 19:29
【總結(jié)】第四章:客戶(hù)管理第一節(jié):客戶(hù)服務(wù)管理?一、確定客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶(hù)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量?四、進(jìn)行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。(一)售前服務(wù)?最常見(jiàn)的售前服務(wù)有(6種):1、通
2025-02-08 13:34