【正文】 重系統(tǒng)性與落地性。 a)調(diào)研方式：問卷調(diào)研，參加調(diào)研學員填寫針對性設(shè)計的培訓(xùn)問卷 b)參加本次電話調(diào)研訪談的對象： 參加培訓(xùn)全體學員 a)針對性強：資深房地產(chǎn)行業(yè)管理專家，課程中案例多為知名房地產(chǎn)公司成功案例 b)形式新穎：小組討論、觀看電影視頻，互動性強 c)實用性強：很多工具表格可以直接在工作中應(yīng)用：地產(chǎn)管理者的角色認知以及要求以及標桿地產(chǎn)對管理者的要求。：人員管理之有效激勵員工；人員管理之快速提升員工能力；任務(wù)管理之如何合理決策；任務(wù)管理之如何把事作好，在具體操作方便穿插案例、視頻、小組研討環(huán)節(jié)，使得學員迅速掌握知識、方法和工具。第一部分 地產(chǎn)管理者的角色認知及要求 ？ ？ ？ “太極拳”和“內(nèi)功” 第二部分 人員管理之有效激勵員工？，還有哪些調(diào)動員工積極性的方法、技巧？ ？ ？ ？？ 第三部分 人員管理之快速提升員工能力 ？ ，教練式輔導(dǎo) b，授權(quán) 第四部分 任務(wù)管理之如何合理決策 第五部分 任務(wù)管理之如何把事作好c，績效面談三、學員培訓(xùn)效果反饋：《中高層管理者核心管理技能培訓(xùn)現(xiàn)場照片》 為更好地掌握學員對本次課程的建議及對課程的滿意度，培訓(xùn)結(jié)束后，由行邁咨詢助教現(xiàn)場發(fā)放培訓(xùn)評估調(diào)查問卷，對培訓(xùn)效果進行跟蹤調(diào)查。在整理評估表的基礎(chǔ)上，項目組注意集中各方面反饋的信息，包括：①評估表上學員反映的意見和建議；②講師及助教的反饋；③項目組成員跟蹤收集的意見等。意見和建議的內(nèi)容，由項目組認真研究、定性分析并全部融入評估報告中。培訓(xùn)評估分別針對課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、學習效果三個方面進行。本調(diào)查共發(fā)放問卷74份，回收74份，其中有效問卷73份。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析如下：（格內(nèi)為選擇人數(shù)，滿意率計算方法：非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)/總?cè)藬?shù)）％。第五篇：管理者思維方式培訓(xùn)心得培 訓(xùn) 心 得——學習171。管理者思維方式動作分解187。感想這次學習魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓(xùn)，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗?zāi)愕睦碚搧碇笇?dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個階段，如何管理；管理觀念的轉(zhuǎn)變；3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓(xùn)內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應(yīng)該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力？培訓(xùn)中提到了具體的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預(yù)防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓(xùn)，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了?！耙粋€真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學習一點財務(wù)管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當一個企業(yè)達到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應(yīng)該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應(yīng)該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。皮件部：馬巧玲201285