【正文】 更難。在社會中存在著各色各樣的人，他們有他們的性格、處事方式，不可能所有人都跟自己一樣，所以在管理中要正確對別人的性格特性進行分析，從而確定他的歸屬型（D、I、S、C），然后對其進行正確定位，將其置于適合他自己的崗位，充分發(fā)揮出性格中的優(yōu)勢，知人善用，這樣才能在工作中相互合作，共同發(fā)展。只有具備這五項技能，才是一個合格的管理者，才能很好的去管理別人。作為管理者要學(xué)會關(guān)注員工的生活、工作、健康等方面，了解其動態(tài)，在他需要幫助時以正確的方式對其給予開導(dǎo)、幫助，那么我們的工作就會變得和諧愉快。在現(xiàn)代管理中，幾乎所有的出發(fā)點都是人性?，F(xiàn)代社會中90年代的人，他們有很大一部分人出來工作是為了實現(xiàn)自己的理想抱負，而50、60、70年代大部分出來都只是為了賺錢養(yǎng)家糊口，他們在根本需求上就已經(jīng)有了翻天覆地的變化，所以現(xiàn)代管理者的管理思維必須進行轉(zhuǎn)換認識到“錢不是最重要的，重要的是留住人心”。二、管理方式/思維的轉(zhuǎn)換。而在管理者中，會經(jīng)常出現(xiàn)角色的錯位，包括土皇帝（過分看重自己的級別，官僚作風(fēng)嚴重）、民意代表（站在下屬的立場意氣用事）、自然人（把自己當成普通員工）、傳聲筒，這些都是個人對于自己的角色認知出現(xiàn)偏移，對自己定位不夠所致。第一篇：管理者培訓(xùn)心得一線管理者培訓(xùn)心得在5月29號及30號兩天的培訓(xùn)中，程清萍老師通過現(xiàn)場互動、具體案例分析以及理論闡述等一系列的形式，使我對現(xiàn)代社會一線管理者的管理模式有了一定的了解，并對現(xiàn)代社會管理者所需的能力素質(zhì)要求有了深刻的認知，下面我談一下自己對此次培訓(xùn)的體會：一、要正確認識自己的角色，并學(xué)會角色轉(zhuǎn)換。在社會這個大集體中每一個人針對不同的場所扮演的角色不同，包括父母、子女、同事、上下級、牌友、球友等等，正如程老師所講的關(guān)于撒切爾夫人敲自己家門，丈夫針對她的不同稱呼給予的不同反應(yīng)的案例，可以看出在任何情況下，人都應(yīng)該對自己的角色進行正確的認知定位，不同場合下進行角色互換以適應(yīng)當時的場合。在管理者的角色中，管理者應(yīng)該掌握三個維度，相對于上級來說，管理者本身是執(zhí)行者、協(xié)助者，對于同級來說，管理者是支持者及合作者，對于下級來說，管理者是督導(dǎo)者、培育者，只有正確掌握好這個度，才能正確定位自己，做好本職工作。在培訓(xùn)中程老師分析了不同年代人出來工作的原因，從中我們可 以看出不同年代人出來工作的目的不同，故針對其不同需求管理者應(yīng)當適當調(diào)整自己的管理方式，否則正如程老師所講“用以前的管理手法管理未來的人肯定會出錯”。三、學(xué)會關(guān)心員工，多站在他的立場想問題。每個人在生活工作中的需求都是不一樣的，員工也是如此，要想真正了解員工，掌握他的需求是至關(guān)重要的。四、管理者必須具備的素質(zhì)要求：健康的身體（鐵匠的身板）、做事拿捏上的精準（木匠的尺度）、很強的洞察能力（挖匠的慧眼）、高的工作技能（篾匠的巧手）、要有耐心做事很細心（縫紉者的精神）。五、善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，要學(xué)會接納跟你不一樣的人。通過這次培訓(xùn)，我深刻的體會到，管理者只有具備該崗位所需的素質(zhì)要求，并正確的認識到自己所扮演的角色，對員工按其性格進行正確定位，知人善用，這樣公司才能更好的發(fā)展，人員才能得到更好的利用。做一個完美的、有效的管理者難上加難”，但 要說，只要你找準了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長，應(yīng)該來講不太難。不錯，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對不是唯一的一種。想想，這些都是對的，也都是很形象的比喻。在多年的工作當中發(fā)現(xiàn)，公司所存在的問題是：下面的人不誠實，下面的人不聽指揮，下面的人沒有安全意識，下面的人素質(zhì)太差。在一本書里看到這樣一則故事，在某大學(xué)的開學(xué)典禮上，學(xué)校的校長在黑板上寫下了CEO三個英文字母，然后問大家它的意義。校長說：“對，但首席執(zhí)行官的意義是education，是教育，是培訓(xùn)！”而作為車間主任的我們同樣是這樣，教育、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任務(wù)，我們應(yīng)該給員工一個榜樣。因此我們必須學(xué)會扮演教育官的角色。當 我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，我們必須是嚴格的監(jiān)督者；當我們面臨大風(fēng)大浪時，我們必須是能給員工信心的船長、舵手；當我們面對激烈的競爭時，我們必須是英勇善戰(zhàn)的將軍；當我們面對需要我們扶持成長的下屬時，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。例如一個人可能是很好的銷售人員（球星），但當你把他提拔起來做銷售經(jīng)理（隊長）的時候，他可能表現(xiàn)極差。通過這次管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我充分認識到作為車間領(lǐng)頭人的重要性，作為車間的領(lǐng)導(dǎo)者，不單單是一個管理者，而更重要的是要找到我在車間所扮演的其他角色。洗煤廠：李永平2012年5月20日第三篇：基層管理者培訓(xùn)心得基層管理者培訓(xùn)體會經(jīng)過2天的“ME計劃”培訓(xùn)，使我對“管理”兩個字有了重新的認識?；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。通過課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解：一、敢于承擔：為下屬的過失負責(zé)基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當員工犯錯時，身為部門負責(zé)人理應(yīng)承擔責(zé)任，當然，這不是連帶責(zé)任，而是作為管理者的擔當。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應(yīng)承擔80%或者更多的責(zé)任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責(zé)任，因此，對于過失必須承擔責(zé)任，這是勇于擔當?shù)呢?zé)任。對責(zé)任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用的。充分的授權(quán)是基于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。當然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿?，而是?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標也無所謂。三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功