【正文】 便是往返交通無法落實。除了個別地方機票、車票等難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費訂票費等因素。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。因為交通只是一種通往目的地的手段，而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大交通運輸部門詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與交通運輸部門進行強強聯(lián)合。總而言之，旅行社是一個綜合性服務行業(yè)，它涉及的領域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面，耳聽八方，還要膽大心細，誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調(diào)動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。四、關于旅行社發(fā)展的幾點思考全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后結(jié)合實習,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡化的科學技術(shù)和現(xiàn)代化的科學的管理方法。（一）市場定位對市場進行分析調(diào)查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。（二）抓住機遇與接受挑戰(zhàn)并存—后奧運旅游中國北京舉辦2008年奧運會，給中國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了歷史性的機遇。北京奧運的舉行是中國名氣大漲，秦皇島作為奧運協(xié)辦城市也同樣吸引的大批游客的進入，我們要充分利用奧運這一機遇宣傳秦皇島的旅游資源，展示山海關古城的古老文化。包括在吃、住、行、游、購、娛等各個方面給游客一個良好、完美的印象。五、結(jié)論我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究,觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。六、致謝感謝我的指導老師郭偉老師在實習期間對門的各項幫助和知道呢，是我順利的完成實習任務。也感謝秦皇島風華旅行社給予我這次的實習機會。感謝蔣金敬禮的關心和幫助，師文軍總裁的教導建議和幫助。第五篇：旅行社營銷策劃書旅游市場營銷課程作業(yè))XXX旅行社營銷策劃書設計人員：編號：（學號）日期：旅游市場營銷作業(yè)模板——(榆林目錄(榆林)XXX旅行社簡介(榆林)XXX旅行社營銷策劃的背景分析(榆林)XXX旅行社營銷策劃附錄：（參考資料）(榆林)XXX旅行社簡介一、選址及設施設備（一）、選址及其優(yōu)劣勢分析????（二）設施設備????二、組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理（一）、組織結(jié)構(gòu)分析（有哪些部門，最好繪組織結(jié)構(gòu)圖并詳細說明）????（二）人力資源管理????1各崗位人數(shù)，素質(zhì)及從業(yè)技能說明????人力資源管理現(xiàn)狀????三、經(jīng)營業(yè)務及業(yè)績（一）主營業(yè)務：（市場細分與定位）組團業(yè)務：主營線路：出境游、國內(nèi)游線路目標市場：消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標分析????地接業(yè)務：主營線路：榆林旅游線路目標市場：消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標分析????（二）、旅行社經(jīng)營業(yè)績分析（如能列表或繪圖最佳，文末附上原始數(shù)據(jù)）地接：接待人次、收入????組團：接待人次、收入????注意：需要說明產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模（三）、業(yè)績對比分析（與知名旅行社或本省本市旅行社）與競爭品牌的銷售量（銷售額）、市場占有率、市場區(qū)域與產(chǎn)品定位、產(chǎn)品優(yōu)缺點、訂價策略、促銷活動、銷售渠道、廣告費用與廣告表現(xiàn)、公關活動的比較分析。????四、發(fā)展目標及營銷策略????（一）、發(fā)展目標????（二）、營銷策略????（三）、新技術(shù)????(榆林)XXX旅行社營銷策劃的背景分析一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析（用人次、收入等指標靠數(shù)字說話，圍繞旅行社來講）（一）、國內(nèi)外旅行社業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢????（二）、省內(nèi)外旅行社業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢陜西省旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（與周邊省對比）????榆林市旅行社業(yè)發(fā)展（與周邊城市對比）????二、(榆林)XXX旅行社發(fā)展環(huán)境分析（國省市旅行社）（一）、政策：國省市旅行社（??時間出臺了??政策，對旅行社發(fā)展的影響）（二）、經(jīng)濟：旅行社融資????客源市場需求及消費潛力分析??（三）、社會文化：（全民旅游時代）游客旅游需求與偏好（組團、地接分開說）????游客對本旅行社知名度、文化認同度等看法????（四）、旅行社人資技術(shù)：旅游人力資源供給市場現(xiàn)狀分析：人資市場概況（招聘對象的社會儲備量、學歷技能能水平等）????人資政策（是否有專項扶持政策）及社會綜合培訓、企業(yè)培訓等狀況????人資利用及管理現(xiàn)狀（現(xiàn)狀、問題）????旅行社發(fā)展相關新技術(shù)電子商務????三、(榆林)XXX旅行社經(jīng)營存在問題分析（一）發(fā)展目標及市場定位方面????（二）組織結(jié)構(gòu)及人力資源方面????（三）營銷策略及新技術(shù)方面????(榆林)XXX旅行社營銷策劃策劃書正文（七大項）（一）公司產(chǎn)品投入市場的政策策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié)；1。確定目標市場與產(chǎn)品定位。2。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。3。制定價格政策。4。確定銷售方式。5。廣告表現(xiàn)與廣告預算。6。促銷活動的重點與原則。7。公關活動的重點與原則。（二）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標所謂銷售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。銷售目標量化有下列優(yōu)點：為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。為評估工作績效目標提供依據(jù)。為擬定下一次銷售目標提供基礎。（三）產(chǎn)品的推廣計劃策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。①目標策劃書必須明確地表示，為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。②策略決定推廣計劃的目標之后，接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標消費群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。③細部計劃詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。公關活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。（四）市場調(diào)查計劃市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。然而，市場調(diào)查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。市場調(diào)查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。（五）銷售管理計劃假如把營銷策劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負責提供情報，推廣計劃是?？哲娧谧o，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。（六）財務損益預估任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標，實際上就是要實現(xiàn)利潤，而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經(jīng)銷費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。（七）方案的可行性與操作性分析。這是對該方案的落實政策的進一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執(zhí)行的“前哨站”，一方面，對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析，另一方面，對事后的執(zhí)行進行必要的監(jiān)督工作的鋪墊。這也決定方案最后是否通過的重要的衡量標準之一。附錄：（參考資料）