【導(dǎo)讀】全國質(zhì)量管理師培訓(xùn)資料。２.樣品管理程序。QA工程師選取樣板。隨機或特選兩種方式。取得主管機構(gòu)的認(rèn)可并簽名。制作樣板卡或標(biāo)識紙。專柜保存或指定位置保存。一般是年度確認(rèn)或據(jù)保存。項目名稱主要內(nèi)容擔(dān)當(dāng)日期備注。由品管部或工程技術(shù)部出。具計量儀器的重要參數(shù)。安裝、編號登記、建立履歷表及日常維護。檢定或定期校準(zhǔn)、修理后確認(rèn)或校準(zhǔn)、防護。２.計量儀器總覽表。儀器名稱儀器編號校正方式校正週期。購入日期放置地點精度要求使用者。維修校正記錄結(jié)果異常處理責(zé)。備注１次(上)２次(下)３次(晚). 選擇測量工件長度為±◆教育培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗記錄?！暨^程鑒定和產(chǎn)品鑒定記錄。◆供應(yīng)商評審記錄。◆不合格品處理記錄。◆糾正及預(yù)防措施記錄。第六章質(zhì)量成本管理。為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以。２.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集（二）。項目A部門B部門C部門合計。質(zhì)量成本月報表日期：

　　

【正文】 讀 QC書 收集并分析數(shù)據(jù) 向成功企業(yè)訪問 參加品質(zhì)研討會 自我學(xué)習(xí) 從企業(yè)獲得 自已研討品管手法 擔(dān)任品保兩年以上 60H以上品質(zhì)課程 內(nèi)部人員擔(dān)任講師 資格條件 公司內(nèi)舉辦研修班 建立種子人員 聘請外部講師 目的 一次展開 二次展開 三次展開 評價 總分 排序 責(zé)任單位 完成期限 實施重點 重要性 可行性 急迫性 經(jīng)濟性 3 2 1 1 6 購買品管書籍 2 3 1 2 12 由周培公收集 3 3 2 1 18 ⑤ 由姚啟圣安排 2 1 2 3 12 收集公開課資訊 3 3 2 2 36 ② 由 QA課長提供 1 3 2 2 12 由人事提供資料 3 3 3 1 27 ③ 由人事收集資料 3 3 3 3 81 ① 由人事規(guī)劃 說明： ① 相關(guān)性很強 3分 相關(guān)性一般 2分 相關(guān)性弱 1分 ② 總分 = 重要性 可行性 急迫性 經(jīng)濟性 3).案例： 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 106 ◆ 1).定義： PDPC法是英文原名 Process Decision Program Chart的縮寫 ，中文稱之為過程決定計劃圖。 ◆ PDPC法可分為兩種制作方法： ＊ 依次展開型： 即一邊進行問題解決作業(yè)，一邊收集信息，一 旦遇上新情況或新作業(yè)之前，即刻標(biāo)示于圖表上。 ＊ 強制連結(jié)型： 即在進行作業(yè)前，為達成目標(biāo)，在所有過程中 被認(rèn)為有阻礙的因素事先提出，并且 制訂出對策或回避對策， 將它標(biāo)示于圖表上。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 107 ? ◆ 認(rèn)識 PDPC法的常用記號 ? 表示起點或目標(biāo) ? 表示對策或方法 ? 表示決策之重點 ? 表示時間的經(jīng)過或事態(tài)之進行 ? 表示資訊提供或不確定事態(tài)現(xiàn)象之引導(dǎo)路徑 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 108 核準(zhǔn)訓(xùn)練計劃 準(zhǔn)備教材 有現(xiàn)成教材 請講師確認(rèn) 內(nèi)容適用 無適當(dāng)教材 內(nèi)容不適用 修正內(nèi)容 收集成功案例 找出活動特性 加入上級期望 相關(guān)資料提供講師 編撰教材 約定完稿日 教材打印裝訂 完成教材 發(fā)布上課計劃 統(tǒng)計上課人數(shù) 教室可容納 人數(shù)超出容量 分批上課 確定上課名單 公布上課名單及時間 \地點 不能按時上課者 確認(rèn)能按時上課 安排補課 預(yù)約教室 設(shè)備教具座位不足 座位不足 調(diào)借設(shè)備教具 勘察場地 調(diào)借設(shè)備座位適宜 布置場地 缺少Q(mào)CC活動標(biāo)語 張貼QCC活動標(biāo)語 購買市售標(biāo)語 購買市售標(biāo)語 完成場地 安排講師 找內(nèi)部專精人員 決定講師 內(nèi)部無適當(dāng)講師 找外來講師 取得講課內(nèi)容審查 符合本廠訓(xùn)練 完成 QCC上課準(zhǔn)備 修訂內(nèi)容 不符合本廠訓(xùn)練 2).案例： 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 109 ? ◆ 1).定義 ? 從問題事項中 ,找出成對的因素群 ,分別排列成行和列 ,找出其間 ? 行與列的相關(guān)性或相關(guān)程度的大小的一種方法。 ? ◆ 矩陣圖著眼于由屬于行的要素與屬于列的要素所構(gòu)成之二元素 ? 的交點 : ? 從二元的分配中探索問題的所在及問題的型態(tài)。 ? 從元的關(guān)系中探求解決問題的構(gòu)想。 ? ◆ 矩陣圖借著交點作為“構(gòu)想重點”有效地解決問題。它依其所 ? 使用的型態(tài)可分類為： L型矩陣、 T型矩陣、 Y型矩陣、 X型矩陣、 C ? 型矩陣五大類。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 110 基準(zhǔn)面加裝cl a m p 固定評 價效果可行性經(jīng)濟性得點順位負(fù)責(zé)人5 4 4 13 2 黃○○4 3 3 10 5 黃○○5 4 5 14 1 楊○○4 3 2 9 6 楊○○4 4 3 11 4 吳○○4 4 3 11 4 吳○○5 4 3 12 3 李○○4 3 3 10 5 李○○4 3 2 9 6 李○○5 4 3 12 3 黃○○4 4 4 12 3 邱○○5 4 4 13 3 李○○3 3 3 9 6 邱○○4 4 3 11 4 黃○○3 4 3 10 5 楊○○4 3 3 10 5 楊○○模具上防呆記號架模者再 教 育沖壓而保持乾淨(jìng)定期整修定期精密量測要求供應(yīng)商附證明進料抽樣分析採用深抽料採用日本料每週定期校驗比對標(biāo)準(zhǔn)樣件開機前檢 查 夾具定期校驗保養(yǎng)基準(zhǔn)面要放定位依圖選定基準(zhǔn)面固定架模不當(dāng)模具損耗成分不符延展性劣夾具磨耗固定座鬆動靠邊不穩(wěn)沖模不良材料不良夾具不良改善組立不良2).案例： 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 111 矩陣數(shù)據(jù)解析法是 是將矩陣圖上二元之多個要素間之相關(guān)性作定量化、計算出各重要項目之量化數(shù)據(jù) ， 再選出主要者點繪成圖。 閒妻涼母評選表 才藝 身材 個性 財富 智慧 小方 8 A 4 3 7 小琦 6 C 7 5 5 小夢 7 A 3 4 2 香香 3 B 2 8 8 小斕 5 D 6 5 4 身材 財富 小斕 小琦 香香 小夢 小方 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 112 ◆ 1).定義 箭 頭圖 法 是做有效管理 計劃 ，將 計劃 之作 業(yè) 步 驟 ，依 時間進 行及先 后 作 業(yè) 之 關(guān)連 順序，排成 網(wǎng)狀圖 ， 并 在每一作 業(yè) 旁， 注 明 預(yù) 估最早及 最遲 完成之 兩 項日 數(shù) （ 從開 始０日至此累 積 日 數(shù) ），便 于 日程 與進度 管理 。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 113 作 業(yè)名稱 作 業(yè)時間 先行作 業(yè) A 圖 面完成 20 B 模具 設(shè)計 10 A C 木模完成 20 A D 模具 鑄物請購 15 A E 石 臘反轉(zhuǎn) 5 C F 可 動 模完成 25 B， D， E G 固定模完成 30 B， D， E H 模具 組 合 5 F， G I 試 作 5 H 2).案例 ：增加 制 品 A生 產(chǎn) 模具 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 114 案例 ：增加 制 品 A生 產(chǎn) 模具 01 03 05 07 09 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 8521 54 7 8 93 6圖面完成 木模完成石臘反轉(zhuǎn)固定模完成模具組合 試作模具設(shè)計可動模完成模具鑄物請購20 20 5 30 5 52510154040002020304545457075757580808585智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 115 ? ◆ 腦力激蕩 法是在 1939年，美 國 的 廣 告代理商 BBDO公司的 總 裁 亞 力士．奧斯朋（ Alex F . Osborn）所想出來的 辦 法，具有“在完全限制的 輕松 狀 態(tài) 之下， 從 自由的反應(yīng)當(dāng) 中，自由地遐想，因而 產(chǎn) 生 許 多奔放的 創(chuàng) 意及代替案”的情況。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 116 評 不要 評 估好 與壞 ，不要挑毛病 （暗示或 啟發(fā) 則越不按牌理出牌越好） 評 估要留在第 2階 段進行 如果受到批 評 ，則想 說 的 話 也就不 說 了 【 忌 諱 的語句 8項 】 （ 無 聊） 法成功 會 增加 陳舊 為了刺激別人的 頭腦 ，即使偏 離 目的也有用 處 奇 異 的 創(chuàng) 意是由自由的 發(fā) 想所 產(chǎn) 生（ 歡迎 異 想天 開 的想法） 【 順利 發(fā) 想（ 構(gòu) 想）的 5個 要 點 】 1有沒有 類 似使用的 東 西 ？有 無 代用品？ 變 一下看看 話 故事或小孩的 經(jīng)驗獲得啟示 動 身 體 ， 專 心思考 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 117 由量可以 產(chǎn) 生 質(zhì) 。笨拙的 槍 手射多了也會擊 中目 標(biāo) 。 需要的是 創(chuàng) 意 要求量多 則 沒有批 評 的 時間 【 進 行方法的決 竅 】 連 不 斷 地 發(fā) 言 發(fā) 言方式也有效 馬 上 開 口 發(fā) 言 鐘 想出 1個創(chuàng) 意 創(chuàng) 意的便 車 1個構(gòu) 想可以 誘發(fā) 其他的 創(chuàng) 意 不必客 氣 ，利用別人的 創(chuàng) 意 聯(lián) 想（搭便車 ） 【 進 行方法的決 竅 】 1珍惜“如何 說 來 ……” 為 是 xx先生的 創(chuàng) 意，所以客 氣 2個創(chuàng) 意結(jié)合看看，互相配合（相乘作用）看看