家庭式美容院如何經(jīng)營5篇-資料下載頁
2024-11-19 00:35本頁面
【正文】 煙酒的危害之大）； G：服務(wù)； H：護(hù)理的重要性；I：今天用的特效深層護(hù)理；J：有美容師輔導(dǎo)，有儀器輔助；結(jié)論：一個優(yōu)秀的美容師，如果對顧客對答如流，死纏硬打，這才能如虎添翼。8．顧客檔案關(guān)①重要性——更好地了解顧客，貼近顧客，合理安排；②內(nèi)容——姓名、出生年月、文化程度、職業(yè)、愛好、皮膚性質(zhì)、皮膚問題、購買時間、購買產(chǎn)品、預(yù)約時間、是否帶人。③要求——每做完一個顧客，認(rèn)真填寫顧客檔案。第五篇：美容院經(jīng)營前言前言中國有句古話叫做：“和氣生財”，意思是說只有在和睦融洽的氣氛中，才能夠生意興旺發(fā)達(dá)。這句話是放之四海皆準(zhǔn)的真理，對廠家如此，對代理商如此，對美容也大抵如此。隨著行業(yè)競爭的日趨白熱化，美容行業(yè)以每年30%的增長點在飛速發(fā)展，在我們身邊，雨后春筍般冒出了數(shù)不清的美容院，仿佛只是在一夜之間，大街小巷中美容院已經(jīng)是三步一哨五步一崗。競爭，已無可避免的擺在美容院經(jīng)營的面前。于是乎，形形色色的培訓(xùn)，轟轟烈烈的研討，向美容院經(jīng)營者敞開大門，人們希望能從培訓(xùn)、研討中找到使美容院經(jīng)營致勝的法寶，使自己的美容院保持競爭的優(yōu)勢。成功，是每個人心中的夢想，縱觀美容院成功的典范，無外乎占據(jù)天時、地利、人和之優(yōu)勢。天時，指的是現(xiàn)實世界中客觀存在的因素，是不以個人意志為轉(zhuǎn)移的一個客觀存在，指當(dāng)前社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、消費心理、氣候環(huán)境及隨時變化的時代潮流等，這些都可以認(rèn)為是天時，因此一個美容院的經(jīng)營應(yīng)該根據(jù)天時的變化而變化，只有適應(yīng)天時這個動態(tài)存在，才有可能在這個競爭激烈的行業(yè)立足，中國有句成語說“順承天意”，說的大致就是這個意思。地利，就是指美容院所處的地理位置，在開設(shè)美容院時知心朋友考察所處商圈中的人口經(jīng)濟(jì)能力、消費層次、消費習(xí)慣、競爭者的情況等等內(nèi)容，有針對性地做市場調(diào)研工作，經(jīng)過理智的判斷、思考后再做決策，決不能感情用事，因為地理位置的優(yōu)勢與否，在很大程度上是美容院的成敗關(guān)鍵，對美容院來說，最佳的地利是指地處繁華商業(yè)區(qū)或大型高尚住宅區(qū)，或高級寫字樓及事業(yè)單位集中的地區(qū)，通常來講，人口密度大，消費能力高的地區(qū)是開設(shè)美容院的首選。人和，指美容院的人際關(guān)系，是指運(yùn)用良好的管理模式，輔以適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，調(diào)動、發(fā)揮員工的工作積極性，使服務(wù)質(zhì)量提高，同時，增強(qiáng)美容院對員工的凝聚力，使員工在美容院找到歸屬感，樂于為美容院的經(jīng)營奉獻(xiàn)自己的熱情和才能，同心同德，愛崗敬業(yè)，古語云“家和萬事興”，美容院也是一樣，一個美容院，無論裝修是多么豪華，設(shè)施是多么先進(jìn)，如果沒有員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，沒有因團(tuán)結(jié)而產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也會得不到客人的認(rèn)可。另外，除內(nèi)部員工的人和之外，美容院與客人之間的關(guān)系也是一種人和，當(dāng)客人進(jìn)入美容院時，看到溫馨舒適的消費環(huán)境，感受到無微不至的關(guān)懷和服務(wù)，并且服務(wù)優(yōu)良價格合理，這些都會得到客人的認(rèn)可，無形之中會使客人在心目中建立對美容院的忠誠度，從而會易于接受美容師的護(hù)理建議，最終達(dá)成生意。因此，天時、地利、人和是事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。向您奉獻(xiàn)的這一本《美容院規(guī)范經(jīng)營引導(dǎo)手冊》，在總結(jié)了很多美容院成功經(jīng)營的基礎(chǔ)上，提煉出一些簡單易操作的表格，希望它能為您的事業(yè)經(jīng)營助一臂之力，更希望因為它的參與，使您的美容院生意錦上添花，盡管這只是成功路上的杯水車薪，但凝聚著全體人的關(guān)愛和誠摯，真正邁向成功，還需要我們投入更多的精力來學(xué)習(xí)，因為只有在周而復(fù)始地學(xué)習(xí)，我們才能夠不斷提高成長，在創(chuàng)建美麗事業(yè)的同時也為自己創(chuàng)建一個美麗的人生！
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