政策與法規(guī)1-資料下載頁
2024-11-18 23:25本頁面
【正文】 動下團到達目的地后購物熱情高漲在合同約定的商場積極購物；全陪還告訴者可以另外安排商場購物。者在全陪擅自增加的商場購物5000元。在購物過程中全陪一方面向者推薦商品另一方面積極幫助者挑選。完畢后者認為商品價格過高全陪與商場串通迫使者受騙受騙向投訴但沒有達成諒解協(xié)議。者就向理部門投訴要求理部門給“〞。經(jīng)有關(guān)部門查實雖然全陪和商場沒有強迫者購物但全陪早已和合同約定之外的商場串通煽動者購物全陪從商場得到“辛苦費〞500元。 請答復以下問題： (1)按照?導人員理?的有關(guān)規(guī)定應當如何處分該全陪?(2)對者在合同約定外的商場購物的支出應當如何處理?答案一、填空題 1．民事權(quán)利2．國內(nèi)業(yè)務3．講解4．承諾5．一律制止6．良好效勞7．生命安康權(quán) 8．撤銷立案9．?民法通那么? 10．連帶 二、單項 1．D 2．B 3．B 4．A 5．C 6．C 7．A 8．C 9．B l0．B11．B l2．A l3．B l4．C l5．A l6．D l7．B l8．B l9．C 20．C21．A 22．B 23．B 24．D 25．B 26．C 27．D 28．D 29．D 30．A31．D 32．D 33．C 34．D 35．A 36．A 37．A 38．A 39．A 40．C三、多項 1．ABCE 2．ABCDE 3．ABCDE 4．ABCD 5．BE 6．ABCDE 7．ABCDE 8．ABCDE 9．ABCDE 10．ABCD11．CE l2．ABCD l3．BCD l4．CDE l5．ACDE l6．ABCDE l7．BCE l8．ABCD19．ABE 20．ACE四、判斷題 1．√ 2．√ 3．√4． 5．6． 7．√8．√ 9． l0．√ 五、簡答題 1．(1)向者提供的效勞信息必須可靠不得做虛假宣傳。 (2)應當與者簽訂合同。 (3)應當聘用合格導人員和領隊。 (4)應當保障者的人身、財產(chǎn)平安。 (5)不得以低于本錢的報價招徠者。 (6)將者轉(zhuǎn)團必須征得者同意。 2．(1)在購置商品或者承受效勞時有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、老實信譽等交易的根本原那么。 (2)在購置商品或者承受效勞時有權(quán)回絕經(jīng)營者的強迫交易行為。 3．(1)有損害利益和民族尊嚴言行的。 (2)導或安排者參加黃、活動工程的。 (3)有毆打或謾罵者行為的。 (4)欺騙、脅迫者消費的。 (5)未通過年審繼續(xù)從事導業(yè)務的。 (6)因自身原因造成團重大危害和損失的。 4．中止導活動是指在導活動中擅自中止導活動的行為。條件：一是必須在導活動完畢之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導活動。 六、案例分析題 1．(1)陳先生可以得到賠償。陳先生是在隨團間在安排的定點餐用餐時滑倒并且身體受傷。 (2)不正確。根據(jù)?投訴暫行規(guī)定?的相關(guān)條款者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或損害結(jié)果發(fā)生地的相關(guān)部門進展投訴。陳先生在A摔傷后在B顯現(xiàn)了出來因此可以向B相關(guān)部門進展投訴。 2．(1)導人員進展導活動時與經(jīng)營者串通欺騙者消費的理部門責整改處1000元以上3萬元以下的罰款并沒收500元的“辛苦費〞。情節(jié)嚴重的由、自治區(qū)、直轄人民政部門撤消導證并予以；對委派該導人員的給予警告直至責停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任。 (2)根據(jù)?質(zhì)量保證金賠償?的規(guī)定導人員違背合同擅自增加購物次數(shù)每次退還者購物價款的20％。因此應當退還者購物款l000元。 內(nèi)容總結(jié)（1）2021年導政策與法規(guī)考試模擬試題及答案(1)
一、填空題(在以下各題的空格中填入正確的答案（2）A．承諾可以撤回 B．承諾是希望和別人訂立合同的意思表示 C．承諾應以的方式做出 D．承諾必須在要約的有效限內(nèi)做出 5．政理部門對于符合條件申指導證的必須在收到申請書之日起( )內(nèi)頒發(fā)導證（3）A．1年 B．6個月 C．3年 D．3個月 21．投訴的調(diào)解應堅持盡量調(diào)解的原那么和( )原那么
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