政策與法規(guī)1-資料下載頁
2024-11-18 23:25本頁面
【正文】 動(dòng)下團(tuán)到達(dá)目的地后購物熱情高漲在合同約定的商場積極購物；全陪還告訴者可以另外安排商場購物。者在全陪擅自增加的商場購物5000元。在購物過程中全陪一方面向者推薦商品另一方面積極幫助者挑選。完畢后者認(rèn)為商品價(jià)格過高全陪與商場串通迫使者受騙受騙向投訴但沒有達(dá)成諒解協(xié)議。者就向理部門投訴要求理部門給“〞。經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)雖然全陪和商場沒有強(qiáng)迫者購物但全陪早已和合同約定之外的商場串通煽動(dòng)者購物全陪從商場得到“辛苦費(fèi)〞500元。 請答復(fù)以下問題： (1)按照?導(dǎo)人員理?的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)如何處分該全陪?(2)對者在合同約定外的商場購物的支出應(yīng)當(dāng)如何處理?答案一、填空題 1．民事權(quán)利2．國內(nèi)業(yè)務(wù)3．講解4．承諾5．一律制止6．良好效勞7．生命安康權(quán) 8．撤銷立案9．?民法通那么? 10．連帶 二、單項(xiàng) 1．D 2．B 3．B 4．A 5．C 6．C 7．A 8．C 9．B l0．B11．B l2．A l3．B l4．C l5．A l6．D l7．B l8．B l9．C 20．C21．A 22．B 23．B 24．D 25．B 26．C 27．D 28．D 29．D 30．A31．D 32．D 33．C 34．D 35．A 36．A 37．A 38．A 39．A 40．C三、多項(xiàng) 1．ABCE 2．ABCDE 3．ABCDE 4．ABCD 5．BE 6．ABCDE 7．ABCDE 8．ABCDE 9．ABCDE 10．ABCD11．CE l2．ABCD l3．BCD l4．CDE l5．ACDE l6．ABCDE l7．BCE l8．ABCD19．ABE 20．ACE四、判斷題 1．√ 2．√ 3．√4． 5．6． 7．√8．√ 9． l0．√ 五、簡答題 1．(1)向者提供的效勞信息必須可靠不得做虛假宣傳。 (2)應(yīng)當(dāng)與者簽訂合同。 (3)應(yīng)當(dāng)聘用合格導(dǎo)人員和領(lǐng)隊(duì)。 (4)應(yīng)當(dāng)保障者的人身、財(cái)產(chǎn)平安。 (5)不得以低于本錢的報(bào)價(jià)招徠者。 (6)將者轉(zhuǎn)團(tuán)必須征得者同意。 2．(1)在購置商品或者承受效勞時(shí)有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件這些條件符合平等、自愿、公平、等價(jià)有償、老實(shí)信譽(yù)等交易的根本原那么。 (2)在購置商品或者承受效勞時(shí)有權(quán)回絕經(jīng)營者的強(qiáng)迫交易行為。 3．(1)有損害利益和民族尊嚴(yán)言行的。 (2)導(dǎo)或安排者參加黃、活動(dòng)工程的。 (3)有毆打或謾罵者行為的。 (4)欺騙、脅迫者消費(fèi)的。 (5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)業(yè)務(wù)的。 (6)因自身原因造成團(tuán)重大危害和損失的。 4．中止導(dǎo)活動(dòng)是指在導(dǎo)活動(dòng)中擅自中止導(dǎo)活動(dòng)的行為。條件：一是必須在導(dǎo)活動(dòng)完畢之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)活動(dòng)。 六、案例分析題 1．(1)陳先生可以得到賠償。陳先生是在隨團(tuán)間在安排的定點(diǎn)餐用餐時(shí)滑倒并且身體受傷。 (2)不正確。根據(jù)?投訴暫行規(guī)定?的相關(guān)條款者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或損害結(jié)果發(fā)生地的相關(guān)部門進(jìn)展投訴。陳先生在A摔傷后在B顯現(xiàn)了出來因此可以向B相關(guān)部門進(jìn)展投訴。 2．(1)導(dǎo)人員進(jìn)展導(dǎo)活動(dòng)時(shí)與經(jīng)營者串通欺騙者消費(fèi)的理部門責(zé)整改處1000元以上3萬元以下的罰款并沒收500元的“辛苦費(fèi)〞。情節(jié)嚴(yán)重的由、自治區(qū)、直轄人民政部門撤消導(dǎo)證并予以；對委派該導(dǎo)人員的給予警告直至責(zé)停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。 (2)根據(jù)?質(zhì)量保證金賠償?的規(guī)定導(dǎo)人員違背合同擅自增加購物次數(shù)每次退還者購物價(jià)款的20％。因此應(yīng)當(dāng)退還者購物款l000元。 內(nèi)容總結(jié)（1）2021年導(dǎo)政策與法規(guī)考試模擬試題及答案(1)
一、填空題(在以下各題的空格中填入正確的答案（2）A．承諾可以撤回 B．承諾是希望和別人訂立合同的意思表示 C．承諾應(yīng)以的方式做出 D．承諾必須在要約的有效限內(nèi)做出 5．政理部門對于符合條件申指導(dǎo)證的必須在收到申請書之日起( )內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)證（3）A．1年 B．6個(gè)月 C．3年 D．3個(gè)月 21．投訴的調(diào)解應(yīng)堅(jiān)持盡量調(diào)解的原那么和( )原那么
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