【導(dǎo)讀】供專業(yè)化、一體化的物業(yè)服務(wù)訂立本合同。建筑面積共計(jì)：10萬平方米，586戶，車位310個(gè)。例》中所規(guī)定的協(xié)助責(zé)任）；料及法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)管理的資料；自用設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)并按明示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)；經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方按照第二章之物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對本物業(yè)提供服務(wù)，五.臨時(shí)停車車位費(fèi)按廣州市收費(fèi)文件執(zhí)行。5．物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。管理處向業(yè)戶公示經(jīng)甲乙雙方協(xié)商的有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)戶自主選擇；方提交書面建議函；方進(jìn)行協(xié)商，出具相應(yīng)的解決方案與實(shí)施計(jì)劃；對拒不改正的責(zé)任人采取停止部分服務(wù)項(xiàng)目或停止供水、供電措施；物業(yè)所有權(quán)人簽出下一份合同生效之日止。度高于20%時(shí)，甲方有權(quán)解除合同。

　　

【正文】 1. 廣場地面 巡回清掃廣場、道路地面，每月高壓水噴沖清洗一次，局部污臟時(shí)，及時(shí)用水沖洗。 2. 天臺(tái) 每周巡視清潔天臺(tái)一次。 34 / 45 3. 砂井、污 /雨水井、明 /暗渠 每季度清疏砂井、污 /雨水井、明 /暗渠一次。 4. 消防通道 每周巡視清潔消防通道一次。 5. 石材地面 每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果 更好地拋光處理。 6. 地毯地面 1） 雨天及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯。地面干后，及時(shí)收好地毯，并進(jìn)行清潔。 7. 不銹鋼、銘牌 1） 每周對電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。 2） 每日對樓層銘牌進(jìn)行抹塵一次，每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。 8. 地庫及其公共設(shè)施 1） 每日全面清潔地庫地面二次，巡回保潔。 2） 每周對車場設(shè)備、指示牌等抹塵二次。 3） 每周沖洗地庫進(jìn)出口車道一次。 4） 每月徹底清洗地庫地面一次。 5） 每月對高位管道抹塵一次。 9. 會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材 每天清潔會(huì)所消防設(shè)施、健身 及休閑器材一次。 10. 宣傳欄、指示牌、路燈、業(yè)戶信箱等公共設(shè)施 每周清潔上述公共設(shè)施一次。 11. 樓層收集垃圾 每天上各樓層收垃圾 4 次。 12. 三樓業(yè)戶平臺(tái) 35 / 45 每周進(jìn)平臺(tái)清理 23次（需經(jīng)業(yè)戶同意方可進(jìn)行）。 （三） 清潔輔助設(shè)施及管理 1. 吸塵地毯、吸水地毯：遇雨天擺放在主要入口位置。 2. 垃圾箱：擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層，定期清潔。 3. 卷紙及紙架：安裝在會(huì)所公共衛(wèi)生間，按需更換。 4. 除臭丸：安裝在公共衛(wèi)生間，按需更換。 5. 各類清潔工作標(biāo)識、標(biāo)牌：進(jìn)行清潔工作時(shí)擺放。 （四） 環(huán)境消殺 1. 每季度清洗水池一次。 2. 每月投藥一次進(jìn)行滅鼠。 3. 每周投藥進(jìn)行滅蟑螂，每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。 4. 每年 510 月期間，每月噴灑滅蚊藥四次。 5. 每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。 6. 每周用消毒藥水對電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設(shè)施消毒五次。 7. 每天用消毒藥水對公共衛(wèi)生間消毒一次。 8. 用消毒藥水對公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。 9. 所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。 （五） 清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理 1. 在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié)，將根 據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消殺頻度，配合街道組織的相應(yīng)工作。 2. 制訂 “ 非典 ” 等流行性傳染病盛行時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案，遵照政府部門的工作指引，做好消毒預(yù)防工作。 （六） 垃圾收集及清運(yùn) 1. 每棟、每層設(shè)置垃圾桶（每層 1 個(gè)）。 36 / 45 2. 每日收集垃圾 2次。 3. 每日外運(yùn)垃圾 2次。 （七） 污水處理及排放 1. 根據(jù)市政要求進(jìn)行污水處理及排放。 2. 每年清疏化糞池 1 次。有異常情況時(shí)，及時(shí)清理。 （八） 二次供水池的清洗 1. 每季度清洗二次供水水池一次。 2. 每季度做一次水質(zhì)化驗(yàn)。 3. 有特殊情況時(shí)，及時(shí)增加水池清洗 。 （九） 外墻清洗 “ 鑒于外墻情況，采用局部清洗或用重新涂刷方式保持外墻觀瞻良好 ” 改為 用非腐蝕性方法每年清洗大樓外墻一次，包括住戶不便清洗的窗臺(tái)玻璃。 二、 園林綠化管理服務(wù) （一） 園林綠化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1. 根據(jù)花木品種、生長情況及季節(jié)、氣候不同進(jìn)行澆水、施肥，防止土壤干燥，促進(jìn)植物生長，增加觀賞價(jià)值。 2. 葉色正常，修剪造型美觀，草坪定期修剪。 3. 及時(shí)清除落葉、枯葉、病蟲葉，保持植物通風(fēng)透氣，降低濕度，保持綠化環(huán)境清潔衛(wèi)生，減少病蟲害的侵染。 4. 對喬木樹枝進(jìn)行檢 查、修剪，主要樹木品種、屬性明示。 5. 給小區(qū)四周植物圍墻加種一排高于兩米的植物，在 2020 年春季完成。 （二） 周期性綠化工作安排 1. 澆水（基本按下列進(jìn)行，視天氣、氣候做局部調(diào)整）。 ① 春季：每天澆水一次。 37 / 45 ② 夏季：每天澆水二次。 ③ 秋、冬季：每周澆水二次。 ④ 根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當(dāng)調(diào)整澆水頻率。 2. 施肥： 1） 施肥頻度：每年施肥三次。 2） 施肥時(shí)間：根據(jù)植物類型，選擇在早春、仲夏或早秋施肥。 3） 根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當(dāng)調(diào)整施肥時(shí)間及頻率。 3. 修剪： 1） 修剪頻度：春、夏季：每月修剪一次。秋、冬季：每月修剪一次，或不修剪。 2） 草坪保持 6cm 高度，適時(shí)修剪。 3） 根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當(dāng)調(diào)整修剪頻率。 4. 除雜草： 定期修剪除草，根據(jù)實(shí)際狀況噴灑除草劑。 5. 除蟲 及時(shí)發(fā)現(xiàn)病、蟲害，根據(jù)實(shí)際情況噴灑除蟲劑。 6. 視草坪生長情況，當(dāng)草坪老化時(shí)，約 34年更換草坪一次。保持草坪良好觀瞻。 7. 時(shí)花（花壇）養(yǎng)護(hù) 1） 時(shí)花（花壇）養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)： ① 保持原有花壇形狀，保持清晰的圖案和適宜的高度。 ② 保持葉色、大小正常，無非正常落葉、黃 葉現(xiàn)象發(fā)生。 ③ 保持株形豐滿、整齊、姿態(tài)勻稱優(yōu)美，無干枝、斷枝。 ④ 保持良好的長勢，及時(shí)管理宿根花卉，使其花期長，花色正。 38 / 45 ⑤ 及時(shí)處理有輕微病蟲害及人為損害的情況，且做到處理后不對花卉生長產(chǎn)生很大影響，保持泥面不開裂，花木不缺水、枯萎。 ⑥ 適時(shí)更換花壇時(shí)花，效果良好。 （三） 節(jié)日綠化布置 1. 主要節(jié)日：在春節(jié)、中秋、十 ?一、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日，對園區(qū)進(jìn)行節(jié)日花卉布置。 2. 布置場地：正門廣場、大堂、會(huì)所等。 3. 布置時(shí)間：節(jié)日前二天完成。 4. 布置標(biāo)準(zhǔn)： 1) 主題突出，色彩得當(dāng)，視覺 感受良好； 2) 品種新穎，有較長的觀賞期； 3) 花木尺寸統(tǒng)一、整齊、搭配合理、美觀； 4) 花材有時(shí)令感，花材擺放其間達(dá)到最佳觀賞效果； 5) 場地布置與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。 （四） 園藝擺設(shè)及管理 1. 園藝擺設(shè)位置：各棟大堂、會(huì)所等位置。 2. 園藝擺設(shè)數(shù)量：每大堂根據(jù)位置及空間安排 46盆觀賞植物。 3. 園藝擺設(shè)種類：主要為觀賞盆栽。結(jié)合節(jié)日，安排時(shí)花擺設(shè)。 4. 園藝擺設(shè)高度： 1 米 2 米不等。 5. 定期養(yǎng)護(hù)和更換，包括品種更換，保持長勢良好、勻稱、美觀。 6. 園藝擺設(shè)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)： 1） 保持花卉 、觀葉植物生機(jī)勃勃、色彩艷麗。 2） 保持樹木枝干無機(jī)械損傷，葉片顏色、厚度正常，無非正常落葉現(xiàn)象。 3） 保持無死株、缺株、病蟲害發(fā)生。 39 / 45 4） 原則上不用假花木草代替綠化裝飾園區(qū)，特殊情況經(jīng)甲方同意后可進(jìn)行變更。 （五） 病蟲害的防治： 1. 噴藥時(shí)間：周一至周五及非節(jié)假日的工作時(shí)間進(jìn)行噴藥，保持在上午 9時(shí)后進(jìn)行，在下午 5時(shí)前停止噴藥。 2. 藥劑使用：選用符合國家規(guī)定的環(huán)保類藥劑，做到對癥下藥、適時(shí)用藥、適量用藥。 （六） 防凍措施： 遇寒冷氣流，對樹干基部、怕凍地花及露天蔭生植物用薄膜遮蓋或遮擋。 十 三、公共設(shè)施開關(guān)控制標(biāo)準(zhǔn) （一） 公共照明 1. 大堂照明：一般夏季晚 7： 00次日早 6： 00開啟；冬季晚 6： 30次日早 7：00開啟。根據(jù)天氣可適當(dāng)調(diào)整開啟時(shí)間。 2. 連廊樓道照明保持 24 盞常亮；其他采用手控延時(shí)或聲控延時(shí)開關(guān)控制。 3. 建筑物外立面光亮工程照明按市政規(guī)定時(shí)間開啟。 4. 園區(qū)照明：一般夏季晚 7： 00次日早 6： 00開啟；冬季晚 6： 30次日早 7：00開啟。根據(jù)天氣可適當(dāng)調(diào)整開啟時(shí)間。 5. 停車場：保持目前照度 24小時(shí)開啟，符合照度要求。 （二） 電梯運(yùn)行 1. 客用電梯： 24 小時(shí) 自動(dòng)運(yùn)行。 2. 貨運(yùn)電梯（消防梯）： 24小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行。 3. 在市政供電停電時(shí)，小區(qū)備用發(fā)電機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，在 5分鐘內(nèi)供電，保證電梯運(yùn)行。 4. 電梯維修保養(yǎng)，做好計(jì)劃，錯(cuò)開來進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，保證電梯運(yùn)行。 十四、社區(qū)文化活動(dòng)及體育活動(dòng)的開展 40 / 45 （一） 重要節(jié)日（春節(jié)、中秋節(jié)等）進(jìn)行節(jié)日布置，組織住戶舉辦文體活動(dòng)或游園活動(dòng)，對社區(qū)文化活動(dòng)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，包括節(jié)日布置、社區(qū)文化宣傳及活動(dòng)開展等，經(jīng)費(fèi)預(yù)算額不少于人民幣 3萬元 /年。 （二） 積極參與社會(huì)活動(dòng)，提高本園區(qū)的知名度，創(chuàng)造高品質(zhì)、高水平的優(yōu)秀示范小區(qū) 品牌。 （三） 開展 “ 尊老愛幼 ” 專項(xiàng)活動(dòng)，不定期舉辦專題文娛活動(dòng)、各類培訓(xùn)班等，增強(qiáng)鄰里友誼，創(chuàng)和諧社區(qū)楷模。 十五、社區(qū)公共秩序管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一） 管理公約的制訂及修訂 1. 制訂過程 1) 由業(yè)主委員會(huì)擬定，經(jīng)過公示 2 周后，無書面正式異議提交，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)表決通過后，委托乙方實(shí)施。 2) 對有書面正式異議的條款，可以通過向全體業(yè)主發(fā)單的形式表決，超過 1/2的同意的即獲通過。 2. 修訂程序 1) 由業(yè)主委員會(huì)組織修訂工作，并根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法律規(guī)定和上述辦法進(jìn)行投票表決。 2) 修訂表決通過后，由乙方 負(fù)責(zé)實(shí)施。 （二） 乙方被授權(quán)要求協(xié)助執(zhí)行的管理公約標(biāo)準(zhǔn) 1. 管理公約實(shí)施 1） 房屋使用功能限制。管理區(qū)域內(nèi)之住宅單位僅限用于家庭日常生活起居用途。業(yè)戶不得用于包括但不限于下列非居住用途（政策不禁止的除外）： ① 從事任何對外經(jīng)營活動(dòng)； ② 辦公室、危險(xiǎn)品倉庫、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、加工工場、集體宿舍等用途； ③ 其他治安管理?xiàng)l例禁止的活動(dòng)。 2） 人員出入限制。管理區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理，任何人士擬進(jìn)入本管理區(qū)域須得到業(yè)戶授權(quán)并經(jīng)過確認(rèn)后方可進(jìn)入，應(yīng)遵守下列管理原則： ① 住戶由業(yè)主授權(quán)辦理有效住戶卡，憑卡經(jīng)識別后 進(jìn)入； ② 無住戶陪同之訪客，須通過對講機(jī)得到住戶確認(rèn)同意后方可進(jìn)入； ③ 住戶可為其長期所雇請的家政工人申辦住戶卡，但不得為非常住人士辦理住戶卡。 3） 物品出入限制。非居家生活所需而數(shù)量或體積又很大的物品不得進(jìn)入管理區(qū)域，包括但不限于下列物品： ① 工業(yè)原材料； ② 生產(chǎn)物資； ③ 大批量商品； ④ 非居家生活所需或家庭裝修合理使用之外的易燃、易爆、物品及劇毒、放射性、異味等物品禁止進(jìn)入管理區(qū)域。包括但不限于下列物品： a. 煤氣瓶； b. 汽油； c. 氰化物； d. 天那水； e. 炸藥； f. 其他危險(xiǎn)物品。 41 / 45 4） 攜帶體積超過 60CM60CM60CM 的物品或需由兩人以上合力方可搬動(dòng)的物品及大件貴重的物品離開管理區(qū)域，須由業(yè)主或業(yè)主委托授權(quán)人同意方可搬離管理區(qū)域。 5） 室內(nèi)裝修管理 ① 住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修、改造，業(yè)主須向乙方提出書面申請，說明施工內(nèi)容及時(shí)間并提供相關(guān)圖紙、資料，經(jīng)乙方審核批準(zhǔn)后方可施工。 ② 業(yè)戶進(jìn)行任何施工均嚴(yán)禁危害樓宇結(jié)構(gòu)安全，包括但不限于下列行為： a. 嚴(yán)禁安裝、擺放超出樓板、陽臺(tái)安全載荷限量的物體（樓板負(fù)載重量應(yīng)小于 150Kg/m2）； b. 嚴(yán)禁在承重 墻、柱、梁、樓板部位開槽、挖洞及重錘擊打施工； c. 嚴(yán)禁暴露及剪斷建筑物內(nèi)部鋼筋結(jié)構(gòu)。 ③ 業(yè)戶進(jìn)行任何施工均要符合各專項(xiàng)設(shè)施的要求，包括但不限于下列事項(xiàng)： a. 使用電器應(yīng)確保室內(nèi)電器總負(fù)荷符合線路設(shè)計(jì)限制，不得隨意增大住宅單位內(nèi)供電容量，不得隨意改動(dòng)住宅單位內(nèi)供配電設(shè)施； b. 不得違反管道煤氣、有線電視、電話等專項(xiàng)管理規(guī)定； c. 不得隨意改動(dòng)室內(nèi)保安對講、消防、智能家居系統(tǒng)； d. 不得改變玻璃顏色、粘貼反光膜、禁止在鋁合金窗臺(tái)鉆孔。 ④ 業(yè)戶進(jìn)行任何施工均要滿足消防安全需要，包括但不 限于下列事項(xiàng)： a. 裝修材料、電氣材料均要使用消防合格產(chǎn)品； b. 對裝修現(xiàn)場要嚴(yán)格實(shí)行防火安全管理，禁止堆放易燃物品、禁止吸煙； c. 使用電焊或動(dòng)火要提前到乙方辦理《動(dòng)火證》并做足保護(hù)措施。 ⑤ 業(yè)戶進(jìn)行任何施工均不得侵犯異產(chǎn)毗連住宅單位及其他住戶的權(quán)益，包括但不限于下列行為： a. 不得鉆、鑿及釘通或損壞毗連住宅單位、走廊的隔墻，而降低安全、隔音效果； b. 不得破壞防水結(jié)構(gòu)而造成相鄰住宅單位滲漏； c. 不得安裝超出本住宅單位樓宇投影面之外的物體、設(shè)備。 ⑥ 業(yè)戶在施工過程中不能對公 共環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重滋擾，包括但不限于下列事項(xiàng)： a． 施工時(shí)間限制在：周一至周五： 8： 3012： 00， 14： 0018： 00 b． 周六、日、法定節(jié)假日禁止施工； c． 油漆施工及其他產(chǎn)生異味污染性氣體施工要注意通風(fēng)，盡量排向空； d． 曠戶外，不得排向電梯廳及樓道相鄰住宅單位； e． 施工過程中戶門要保持關(guān)閉，但不得反鎖。不得在門口、電梯廳、公共走道堆放任何物品及占用上述地方進(jìn)行施工； f． 施工不能造成公共場所的衛(wèi)生污染，禁止在公共場所清洗裝修物料和傾倒裝修用沙、石、水泥 等； g． 運(yùn)送裝修材料或建筑垃圾必須到乙方申報(bào)，使用事前經(jīng)過保護(hù)處理之消防電梯，并避開上下班高峰期及休息時(shí)間