20xx年醫(yī)學(xué)專題—某區(qū)域醫(yī)院推行平衡計(jì)分卡之現(xiàn)況分析-資料下載頁
2024-11-17 22:24本頁面
【正文】 計(jì)分卡的認(rèn)知、四大構(gòu)面及未來推行有相關(guān)性，而年資與年齡是無相關(guān)的，而制度認(rèn)知與四大構(gòu)面及未來推行有相關(guān)性。醫(yī)院實(shí)施平衡計(jì)分卡應(yīng)由高層主管帶頭做起，唯有高層主管的支持加上員工的共識，共同實(shí)施才能成功。而平衡計(jì)分卡的推行需大量的溝通，平衡計(jì)分卡能否成功，關(guān)鍵在於能否將指標(biāo)和組織的特性與未來的目標(biāo)相結(jié)合，及是否得到長宮及員工的認(rèn)同與支持，否則平衡計(jì)分卡將不易成功。Kaplanamp。Norton於1992年提出的平衡計(jì)分卡，引起學(xué)術(shù)界及實(shí)務(wù)界的重視，其不僅是績效評估系統(tǒng)也是化目標(biāo)為願景的策略工具，在國外已有政府機(jī)構(gòu)實(shí)施且績效良好。平衡計(jì)分卡除了注重財(cái)務(wù)外，並重視顧客面、內(nèi)部流程面及學(xué)習(xí)與成長三類非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，能符合醫(yī)院長期的利益和目標(biāo)，若能與績效評估獎金及獎勵制度相結(jié)合，必會有更好的效果。參考文獻(xiàn)[1] 林佳靜(2002) ?醫(yī)院對平衡計(jì)分卡之認(rèn)知與現(xiàn)況分析?碩士論文?國立陽明大學(xué)醫(yī)務(wù)管理研究。[2] 陳韻靜（2002）?醫(yī)院策略型態(tài)與績效評估指標(biāo)之現(xiàn)況及其相關(guān)性研究以平衡計(jì)分卡觀點(diǎn)分析?碩士論文?臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)醫(yī)務(wù)管理學(xué)。[3] 梁惠玉、吳秋鳳、章淑娟（2005）?「醫(yī)療機(jī)構(gòu)之績效評估－以平衡計(jì)分卡爲(wèi)例」?慈濟(jì)護(hù)理雜誌，4（3），2632。[4] 彭雅惠(2002) ?「醫(yī)療產(chǎn)業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的問題探討」?醫(yī)務(wù)管理雜誌， 3(1)，2635。[5] 鄭國琪、黃鴻基、簡朝源(2004) ?「淺談運(yùn)用平衡計(jì)分卡建構(gòu)醫(yī)院策略規(guī)劃以高雄榮民總醫(yī)院為例」?主計(jì)月刊，NO585，2131。[6] 廖志德（2002）?「平衡計(jì)分卡:化策略藍(lán)圖為高績效行動」?能力雜誌，4，1825。[7] 劉添發(fā)（2002）?應(yīng)用平衡計(jì)分卡於醫(yī)院經(jīng)營管理之實(shí)證研究以高雄市市立醫(yī)院為例?碩士論文?義守大學(xué)管理科學(xué)研究所。 2009年健康與管理學(xué)術(shù)研討會 5內(nèi)容總結(jié)
（1）某區(qū)域醫(yī)院推行平衡計(jì)分卡之現(xiàn)況分析
1Taipei County Hospital, Taipei County, Taiwan
摘要:隨著健保給付方式及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式改變，醫(yī)療院所面對總額預(yù)算收入點(diǎn)值浮動核減之衝擊及就醫(yī)習(xí)慣之改變，醫(yī)療院所為求生存而尋求不同的經(jīng)營策略，以期達(dá)到良好的績效及永續(xù)經(jīng)營
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