酒店平衡計(jì)分卡案例-資料下載頁(yè)
2025-04-17 12:48本頁(yè)面
【正文】 客戶指標(biāo)顧客滿意度（酒店指數(shù)）神秘客戶暗訪（同酒店）部門員工滿意度關(guān)鍵員工流失率營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行指標(biāo)客戶管理民意測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)成績(jī) 公關(guān)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)公關(guān)部經(jīng)理營(yíng)業(yè)指標(biāo)酒店?duì)I業(yè)收入客戶指標(biāo)顧客滿意度（酒店指數(shù)）神秘客戶暗訪（同酒店）部門員工滿意度關(guān)鍵員工流失率營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行指標(biāo)新聞宣傳VI標(biāo)準(zhǔn)民意測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)成績(jī) 管家部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)管家部經(jīng)理營(yíng)業(yè)指標(biāo)客房營(yíng)業(yè)收入部門GOP客戶指標(biāo)顧客滿意度（房務(wù)指數(shù)）神秘客戶暗訪（同酒店）部門員工滿意度關(guān)鍵員工流失率營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行指標(biāo)產(chǎn)品最低標(biāo)準(zhǔn)（部門）民意測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)成績(jī) 前廳部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)前廳部經(jīng)理營(yíng)業(yè)指標(biāo)客房營(yíng)業(yè)收入客戶指標(biāo)顧客滿意度（房務(wù)指數(shù)）神秘客戶暗訪（同酒店）部門員工滿意度關(guān)鍵員工流失率營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行指標(biāo)產(chǎn)品最低標(biāo)準(zhǔn)（部門）客戶管理民意測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)成績(jī)
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