高牌地板課堂之優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員必備-資料下載頁(yè)
2025-07-29 00:44本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】問(wèn)候是人與人見(jiàn)面時(shí)互相問(wèn)候的一種禮節(jié)。問(wèn)候是店員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié)，以問(wèn)候、祝賀語(yǔ)言為主。不只是一個(gè)稱(chēng)呼上的不同，而且有沒(méi)有把顧客放在心上。給顧客空間,結(jié)合贊美技巧,融會(huì)貫通靈活運(yùn)用注意積累經(jīng)驗(yàn)!像偵探一樣地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出蛛絲馬跡的問(wèn)題。多用一些誠(chéng)懇的語(yǔ)言，巧妙地打開(kāi)你與他之間溝通的大門(mén)，才能引導(dǎo)的品牌銷(xiāo)售。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。有位朋友吳君，講述一次他在某百貨公司買(mǎi)了一套西服，故意用不誠(chéng)實(shí)的手段與他搗亂。那沒(méi)有辦法，這種價(jià)格買(mǎi)的衣服當(dāng)然不會(huì)很好，那是顏料的關(guān)系。吳君對(duì)我說(shuō)“第一個(gè)店員懷疑我的誠(chéng)實(shí)，第二個(gè)店員暗示我買(mǎi)。手勢(shì)的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡，男性先向女性遞名片。應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者；以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
【正文】 物 （耐磨、防水、甲醛含量） ? 在原材料采購(gòu)基地就是烘干后的干板，在運(yùn)送的途中開(kāi)始自然養(yǎng)生 ? 普通的地板只有一個(gè)月或更短的養(yǎng)生期，我們有 50天到 60天養(yǎng)生期 ? 有 58道生產(chǎn)工藝 ? 15道嚴(yán)格檢驗(yàn)，每一塊地板都是精品 ? 普通地板的漆面是６底２面或６底３面。我們是８底３面 ? 我們是唯一通過(guò)漆面檢驗(yàn)并符合健康環(huán)保要求的企業(yè) 逆向思維學(xué) 多觀察 多聽(tīng) 對(duì)方 上帝為什么給我們兩耳朵一嘴巴 最佳狀態(tài)：我們和客戶(hù)各說(shuō)多少？ 如果要得到自己想要的結(jié)果 請(qǐng)多聽(tīng)少說(shuō) … 多問(wèn)客戶(hù)擔(dān)心什么、不買(mǎi)的原因 第一，信任度有沒(méi)有問(wèn)題？ 第二，尋找的客戶(hù)需求點(diǎn)有沒(méi)有問(wèn)題？ 第三，你的產(chǎn)品介紹是不是有問(wèn)題？ 而通常問(wèn)題是信任度問(wèn)題，需求點(diǎn)不容易找到。 因?yàn)槿藗冺樝蛩季S大多是看到事物產(chǎn)生的現(xiàn)象，而沒(méi)有對(duì)產(chǎn)生現(xiàn)象的原因進(jìn)行分析；如：客戶(hù)為是么什么都懂（是因?yàn)樗麄儽容^了很多家，每家都在告訴他會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象，而不是產(chǎn)生現(xiàn)象的原因 —— 如果我們告訴客戶(hù)產(chǎn)生這種現(xiàn)象是什么原因造成的話(huà)，客戶(hù)會(huì)更加記住我們，會(huì)更加相信我們的。 多給客戶(hù)講事物產(chǎn)生的原因、 少講產(chǎn)生的現(xiàn)象 一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員不是為了賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài)產(chǎn)品的， 通常是想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急； 多想想我們是消費(fèi)者時(shí)最需要什（性?xún)r(jià)比、完善的服務(wù)、、） 角度的轉(zhuǎn)換 個(gè)人魅力學(xué) 儀表 語(yǔ)言 形為舉值 心態(tài) 活學(xué)活用 才有效喔！
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