計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-05-09 13:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】在課程完畢時(shí)，學(xué)員可以：－。良好計(jì)劃的主要組合。·學(xué)員對(duì)困難目標(biāo)理解和對(duì)課程期望分享。-性質(zhì)、地點(diǎn)、時(shí)間、問(wèn)題大小。-尋找困難的主要原因和練習(xí)。二000年三月十日(星期五). -PDCAcycle·計(jì)劃中所面臨的挑戰(zhàn)和選擇。·計(jì)劃上的危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估·應(yīng)變計(jì)劃。·實(shí)施計(jì)劃成功的要素·監(jiān)察里程碑。·跟進(jìn)計(jì)劃·分組練習(xí)和在班上發(fā)表。透過(guò)他人去完成工作。高層領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期計(jì)劃。低層管理短期計(jì)劃。計(jì)劃的種類(lèi)和管理階層。人體左腦/右腦之結(jié)構(gòu)和作
【正文】 的人來(lái)說(shuō)，他們不知道什么消息或資料是必需 4. 決定是由一組人所決定，而這組人的成員意見(jiàn)十分分歧 5. 消息及資料散播到許多人手中 PTS 64 決定分析 ( Decision Analysis) 1. 澄清目的 ( Clarify Purpose) 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternative) 3. 評(píng)估危機(jī) (Assess Risk) 4. 作決定 (Make Decision) PTS 65 1. 澄清目的 (Clarify Objective) ? 確定做什么決定 ? 發(fā)掘目的 ? 將目的劃分為 必需的 (MUSTS) 想要的 (WANTS) PTS 66 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternatives) ?產(chǎn)生選擇 ?透過(guò)必須的目的 (MUSTS) 去過(guò)濾選擇 ?將想要的目的 (WANTS) 與選擇作比較 PTS 67 3. 評(píng)估危機(jī) (Assess Risk) ? 什么是不良的后果 (Consequences) ?這些后果有多嚴(yán)重 ?這些后果如不處理是否會(huì)升級(jí)，變成危機(jī) ?如這后果或危機(jī)發(fā)生，是否有方法應(yīng)付或化解 ?風(fēng)險(xiǎn) (Risk)有多大 ?這些后果是否可避免 (Preventive Measurements) PTS 68 4. 做決定 ?評(píng)審相對(duì)的好處 (Benefits)或后果 (Consequences)/風(fēng)險(xiǎn) (Risk) ，然后做出決擇 ?如果作一個(gè)較保守的決擇，要不考慮，危機(jī)較高的方法 (穩(wěn)中求勝 ) ?如要求一個(gè)突出的成果，而自己有能力去克服危機(jī)，可以 考慮一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的選擇 (險(xiǎn)中求成 ) 兩利相權(quán)取其重 兩害相權(quán)取其輕 PTS 69 目的的審核 (Au di ti ng O bje ct iv es ) 面對(duì)每一個(gè)目的，我們要問(wèn) ? ?這個(gè)目的是否與決定有關(guān) ? ?怎樣才可以將這目的表達(dá)得更清楚 ? ?這目的是否將想所要的結(jié)果明確的反映出來(lái) ? ?是否每一個(gè)必需的目的 ( MUS T) 羅列出來(lái)，它是否真實(shí)及可量度 ? ?這些必需的目的是否一定是必需的 可能發(fā)生困難的分析 Pot en ti al Pr obl em Anal ysi s 1. 確認(rèn)可能發(fā)生的困難 2. 確認(rèn)可能發(fā)生的原因 3. 采取預(yù)防措施 4. 計(jì)劃應(yīng)變行動(dòng) 決策 Dec is io n M ak in g 有四大類(lèi)型： ( 1) 獨(dú)裁：由一個(gè)人作出所有決定； ( 2) 討價(jià)還價(jià) ：對(duì)立的雙方爭(zhēng)取自己的利益，最后作出妥協(xié)； ( 3) 合作商討：有關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究達(dá)成協(xié)議； ( 4) 民主投票：所有管理階層討論，然后投票決定。 PTS 70 在工作的目標(biāo) 練習(xí)： 部門(mén) ∕工作性質(zhì) Department/Function) ? 在特定期限中要執(zhí)行的工作目標(biāo) 必須完成 (Musts) 期限 (Deadline) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 想達(dá)成 (Wants) 時(shí)間 (Time Frame) 1. 2. 3. 4. PTS 71 PTS 預(yù)防計(jì)劃 預(yù) 防 計(jì)劃 可以 幫助 你 沫決 定： 1. 問(wèn)題 在何 處 最容易 發(fā) 生 2. 現(xiàn) 在能采取甚么措施去防止 將來(lái) 可能 發(fā)生 的 問(wèn)題 3. 那一 個(gè) 是 當(dāng) 前最重要及最 緊 急的 問(wèn)題 4. 將 精力及 資 源集中在可能出 現(xiàn) 的 問(wèn)題 上 5. 計(jì)劃 好可以采取的 預(yù) 防措施 6. 部署好一 個(gè) 更正 行動(dòng) 所作出的后 備計(jì)劃 思維參考 已知的或潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 * X 可行性 * = 先後緩急 問(wèn)題甲 問(wèn)題乙 2 X 3 6 3 X 4 12 注：由 15， 1是最低， 5是最高 72 例子 ： 已知的∕潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽(yáng)光灼傷 2. 交通阻塞 3. 下雨 4. 遇溺 5. 食物中毒 6. 鯊魚(yú)的襲擊 7. 過(guò)度疲勞 8. 昆蟲(chóng)的叮咬 注：由 1 — 5 ， 5 是最高。 PTS 73 例子 ： 已知的∕潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽(yáng)光灼傷 4 1 4 2. 交通阻塞 2 5 10 3. 下雨 2 2 4 4. 遇溺 5 3 15 5. 食物中毒 5 2 10 6. 鯊魚(yú)的襲擊 5 2 10 7. 過(guò)度疲勞 2 3 6 8. 昆蟲(chóng)的叮咬 2 3 6 注 ： 由 1 — 5 ， 5 是最高。 PTS 74 例子 ： 問(wèn)題 預(yù)防措施 更正∕補(bǔ)救措施 1. 交通阻塞 2. 遇溺 3. 食物中毒 4. 鯊魚(yú)的襲擊 PTS 75 例子 ： 問(wèn)題 預(yù)防措施 更正∕補(bǔ)救措施 1. 交通阻塞 提早出發(fā)早些或晚些離開(kāi)海邊乘座公共車(chē)輛 繞道而行 2. 遇溺 給孩子帶救生衣 急救 3. 食物中毒 把食物儲(chǔ)存在冷藏箱中 不用蛋黃醬 求診 4. 鯊魚(yú)的襲擊 選擇一個(gè)安全的海灘 靠近岸邊 PTS 76 預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的可行方法： 1. 2. 3. 4. 5. PTS 77 練習(xí)： 預(yù)先制定的計(jì)劃 已知的 /潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 X 可能性 = 先后緩急 問(wèn)題 預(yù)防措施 更正措施 PTS 78 目標(biāo)跟進(jìn)表 PTS 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 誰(shuí)負(fù)責(zé) 財(cái)政預(yù)算 何時(shí)完成 監(jiān)察里程碑 79 練習(xí)： 在評(píng)審目標(biāo)時(shí) ， CostBenefit Analysis 與及 CostEffectiveness Analysis有何不同 ？ PT
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