計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義(參考版)
2025-05-14 13:05本頁(yè)面
【正文】 PTS 74 例子 ： 問(wèn)題 預(yù)防措施 更正∕補(bǔ)救措施 1. 交通阻塞 2. 遇溺 3. 食物中毒 4. 鯊魚的襲擊 PTS 75 例子 ： 問(wèn)題 預(yù)防措施 更正∕補(bǔ)救措施 1. 交通阻塞 提早出發(fā)早些或晚些離開海邊乘座公共車輛 繞道而行 2. 遇溺 給孩子帶救生衣 急救 3. 食物中毒 把食物儲(chǔ)存在冷藏箱中 不用蛋黃醬 求診 4. 鯊魚的襲擊 選擇一個(gè)安全的海灘 靠近岸邊 PTS 76 預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的可行方法： 1. 2. 3. 4. 5. PTS 77 練習(xí)： 預(yù)先制定的計(jì)劃 已知的 /潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 X 可能性 = 先后緩急 問(wèn)題 預(yù)防措施 更正措施 PTS 78 目標(biāo)跟進(jìn)表 PTS 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 誰(shuí)負(fù)責(zé) 財(cái)政預(yù)算 何時(shí)完成 監(jiān)察里程碑 79 練習(xí)： 在評(píng)審目標(biāo)時(shí) ， CostBenefit Analysis 與及 CostEffectiveness Analysis有何不同 ？ PTS 。 PTS 70 在工作的目標(biāo) 練習(xí)： 部門 ∕工作性質(zhì) Department/Function) ? 在特定期限中要執(zhí)行的工作目標(biāo) 必須完成 (Musts) 期限 (Deadline) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 想達(dá)成 (Wants) 時(shí)間 (Time Frame) 1. 2. 3. 4. PTS 71 PTS 預(yù)防計(jì)劃 預(yù) 防 計(jì)劃 可以 幫助 你 沫決 定： 1. 問(wèn)題 在何 處 最容易 發(fā) 生 2. 現(xiàn) 在能采取甚么措施去防止 將來(lái) 可能 發(fā)生 的 問(wèn)題 3. 那一 個(gè) 是 當(dāng) 前最重要及最 緊 急的 問(wèn)題 4. 將 精力及 資 源集中在可能出 現(xiàn) 的 問(wèn)題 上 5. 計(jì)劃 好可以采取的 預(yù) 防措施 6. 部署好一 個(gè) 更正 行動(dòng) 所作出的后 備計(jì)劃 思維參考 已知的或潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 * X 可行性 * = 先後緩急 問(wèn)題甲 問(wèn)題乙 2 X 3 6 3 X 4 12 注：由 15， 1是最低， 5是最高 72 例子 ： 已知的∕潛在的問(wèn)題 嚴(yán)重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽(yáng)光灼傷 2. 交通阻塞 3. 下雨 4. 遇溺 5. 食物中毒 6. 鯊魚的襲擊 7. 過(guò)度疲勞 8. 昆蟲的叮咬 注：由 1 — 5 ， 5 是最高。 ( 8) 檢查進(jìn)度與成效。 ( 6) 如果能用，如何修改它去配合我們的情況。 ( 4) 搜集數(shù)據(jù)以證明他們的方法有效。 ( 2) 尋找那一個(gè)部門或那一間公司專長(zhǎng)于這方面。 PTS 61 可行辦法評(píng)選 可行辦法 永久性 需時(shí) 人力 培訓(xùn)費(fèi) 材料費(fèi) 供貨商可靠性 總分 決定與原因說(shuō)明 日期 ： PTS 62 觀摩模彷 他山之石，可以攻錯(cuò)。 ﹙ 1998年度 ﹚ ? 一個(gè)建築項(xiàng)目 ﹙ Project﹚ 以其投 標(biāo)時(shí)的指定期限為準(zhǔn)。 PTS 60 TIME FLAME 有時(shí)間性 目標(biāo)的達(dá)成與否，通常是以某個(gè)活動(dòng)的普遍周期作準(zhǔn)。 比如： 若在目標(biāo)訂立時(shí)，是以營(yíng)利增 加 20%為目標(biāo)。 在資源及外在環(huán)境因素 ﹙ 經(jīng)濟(jì)條 件轉(zhuǎn)變等 …. ﹚ 作準(zhǔn)備工夫。 MEASURABLE可量度 PTS 58 ACHIEVABLE可達(dá)成 ?極富挑戰(zhàn)性，但是在資源上 ﹙ 財(cái) 力、物力、人力、時(shí)間 ﹚ 及 環(huán)境因素上是可以達(dá)到的。 What Where When Who Why How 什么事情 那裡發(fā)生 何時(shí)發(fā)生 由誰(shuí)經(jīng)手 為什么發(fā)生 如何發(fā)生 PTS 34 魚骨圖 (Fish – Bone Diagram) 機(jī) 人 法 物 三號(hào)機(jī)件 太陳舊 一號(hào)機(jī)件 有時(shí)出現(xiàn) 故障 太洋化 員工技術(shù)不足 光纖質(zhì)量 不達(dá)標(biāo)準(zhǔn) 第二 , 三 工作組 工作流程重覆 某原料 質(zhì)量欠佳 某原料在倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存太久 PTS 人手不夠 團(tuán)隊(duì) 合作出問(wèn)題 35 魚骨圖 (Fish – Bone Diagram) 廣告內(nèi)容不生動(dòng) 口味不適合當(dāng)?shù)厝? 推廣環(huán)節(jié)不配合 推廣時(shí)間太短 用語(yǔ)太古板 廣告人物太老 太洋化 推廣前沒有作調(diào)研 推廣不 被顧客 接愛 工作團(tuán)隊(duì)沒有群體精神 推廣地區(qū)太散不能集中精力作重點(diǎn)出擊 事前準(zhǔn)備不足 推廣費(fèi)不足 PTS 36 魚骨圖 (Fish – Bone Diagram): 對(duì)策 對(duì)策 問(wèn)題 實(shí)施時(shí)間 效果 1. 推廣前沒有作調(diào)研 ? 找出當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的歌星來(lái)唱歌宣傳 ? 歌譜用當(dāng)?shù)刈盍餍械拿裰{ 2. 口味不適合當(dāng)?shù)娜? ? 針對(duì)不同顧客群按比例作抽樣問(wèn)卷調(diào)研 ? 將結(jié)果分析作有效 剪裁內(nèi)容 ? 工作團(tuán)隊(duì)在推廣項(xiàng)目進(jìn)行前要一起討論 , 了解各人的角色和責(zé)任 ? 項(xiàng)目前作排練 3. 推廣環(huán)節(jié)不配合工作團(tuán)隊(duì)沒有群體精神 PTS 37 練習(xí) ： 反思維沖擊法 ( Revers e Br a in st o rmin g ) 應(yīng)變圖 ( CONTI NGENCY DI AGRAM )
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