計劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義-展示頁
2025-05-24 13:05本頁面
【正文】 主要是將各項不同的問題的成因歸納在這幾 類 主要原因之下 ， 使問題的成因能夠以一個簡潔 ， 明朗而有系統(tǒng)的次序詳列出來 ， 使之成 為 成因的主流 ， 再尋找出各主流中的次流 。 在繪製要因分析圖時 ， 通常是將問題寫在一邊 ， 將問題的各種成因 ， 詳列在另外一邊 。 又因 為 此圖的樣子很像魚骨 ， 故又稱 為 「 魚骨圖 」 。 形成問題的 “ 真因 ” 是可以根據(jù)要因分析圖的線索及有關(guān)人員嚴(yán)格的審查後 ， 顯現(xiàn)出來 。 當(dāng)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及明朗化後 ， 就必須 “ 分析 ” 問題的成因 ， 以便儘早解決 。 Manageable 在能力範(fàn)圍以內(nèi) Measurable 容易衡量工作進(jìn)度 Moderate duration 完成日期不致太遙遠(yuǎn) Management appreciation 公司賞識這個計劃 Members’ pride 一旦成功工作成員有成就感 SMART聰明方法 ： Specific 目標(biāo)明確 Measurable 可量度 Achievable 可達(dá)成 ResultOriented 以成效為本 Time 有時間限制 訂立有待解決問題的一些指引： PTS 29 解決問題的六步法 ： 1. 選題 2. 分析問題，找出主因 3. 集思廣益，研究各種可行辦法 4. 篩選出最可行的辦法 5. 編排行動計劃進(jìn)行改革 6. 評估結(jié)果，將方法標(biāo)準(zhǔn)化和推廣出去 尋找問題及解決問題 一些可行工具： 1. 因果圖 (魚骨圖 ) 2. 柏拉圖 3. 觀摩模彷 PTS 30 推廣不被顧客接受的原因 柏拉圖 (Pareto Diagram) 原因 口味不適合當(dāng)?shù)厝? 推廣時間太短 廣告內(nèi)容不生動 推廣的環(huán)節(jié)不配合 數(shù)量 40 30 20 10 百份比 40 % 30 % 20 % 10 % 累積比率 40 % 70 % 90 % 100 % 1. 2. 3. 4. PTS 31 柏拉圖 (Pareto Diagram) 原因 1 原因 2 原因 3 原因 4 100 90 70 40 25 0 PTS 32 因果圖 /魚骨圖 (Cause amp。 Sales) 開發(fā)研究 (Ramp。 分組練習(xí)和在班上發(fā)表 16:40 – 16:50 一天課程總結(jié) 16:50 – 17:00 課程評估 *** 課 程 完 畢 *** 6 主管的工作 ?實務(wù)操作功能 親力親為去完成的工作 ?管理功能 透過他人去完成工作 PTS 7 政策執(zhí)行者 ?策劃 ?組織 ?指揮 ?控制 PTS 8 習(xí)作 1. 什么是計劃 (Planning)? 2. 在工作上 , 你在計劃中經(jīng)常遇到的是什么問題 ? PTS 9 練習(xí) : 1. 請列出你在工作上需要計劃的要項 。 監(jiān)察里程碑 分組練習(xí)和班上發(fā)表 (對學(xué)員工作有針對性 ) 15:15 – 15:30 小休 15:30 – 16:40 計劃的施實 應(yīng)變計劃 強(qiáng) ? 弱 ? 機(jī) ? 脅分析和練習(xí) 12:25 – 13:30 午飯 13:30 – 14:00 訂立行動計劃面對的 : 計劃中所面臨的挑戰(zhàn)和選擇 分析困難的不同角度 性質(zhì) 、 地點(diǎn) 、 時間 、 問題大小 尋找困難的主要原因和練習(xí) 困難目標(biāo)訂立 Problem Target Setting 二 000年 三月 十日 (星期五 ) 5 11:15 – 12:25 良好計劃和理性計劃 反思維衝擊剖釋和練習(xí) 創(chuàng)新思維 , 思維衝擊法和邏輯分析 學(xué)員對困難目標(biāo)理解和對課程期望分享 09:30 – 10:30 創(chuàng)新思維與理性分析 導(dǎo)師自我介紹 1 計劃及 目標(biāo) 設(shè)定 Planning and Goal Setting 2 計劃及 目標(biāo) 設(shè)定 Planning and Goal Setting 課程目的 ： 在課程完畢時 ， 學(xué)員可以：－ 1. 明白創(chuàng)新思維 , 思維衝擊和理性思考的過程 2. 確認(rèn)在各種不同環(huán)境下不同 類 型的問題 3. 在工作上明瞭計劃和訂立目標(biāo)的重要性 4. 知道如何分析問題和訂立聰明的目標(biāo) （ SMART GOAL） 5. 學(xué)習(xí)怎樣去將計劃落實 3 課程內(nèi)容 ： 1. 在工作上 , 創(chuàng) 新 思 維 (Creative Thinking), 思 維 衝 擊 法 (Brainstorming), 反思維衝擊法 (Reverse Brainstorming) 和理 性分析 (Rational Analysis) 2. 確認(rèn)在學(xué)員的工作環(huán)境內(nèi)的困難目標(biāo) (Problem Target) 3. 良好計劃和理性計劃的考慮因素 ? 良好計劃的主要組合 ? 強(qiáng) ? 弱 ? 機(jī) ? 脅分析 (SWOT Analysis) ? 先後緩急 (Priority Setting) ? 聰明的目標(biāo) (SMART Goal) ? 應(yīng)變計劃 (Contingency Plan) ? 補(bǔ)救措施 (Corrective Measure) 4. 計劃好有效的計劃實施 ? 實施計劃成功的要素 (Key Success Factor) ? 監(jiān)察里程碑 (Monitoring Milestone) ? 跟進(jìn)計劃 (Follow up plan) 4 課程大網(wǎng) 09:00 – 09:30 破冰器 學(xué)員互相介紹 課程簡介 確認(rèn)學(xué)員日常工作上的各種類型的目標(biāo)和困難 思維衝擊法練習(xí) 理性思考過程和如何去做計劃與及作決策 10:30 – 10:45 小休 10:45 – 11:15 困難的分析 良好計劃的主要組合 PDCA cycle
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