【正文】 字的特殊感覺～一這種只有人才具有的天賦直覺?！?所以說，身為管理者，不論其成就感有多強，不論他對對方的錯誤多么堅信不移，只要他想制定正確的決策，就應強迫自己去了解對方的方法，去尋找解決問題的不同方案。只有了解了沖突的不同意見，才能保證了解事物的每個方面。領導能力與管理能力本來是兩個不同的敘述，但是這兩者在領導者管理者的身上都是應該必須具備的。領導能力包涵了管理能力。管理是一種過程，是通過對各種組織的資源進行計劃、組織、領導和控制，以達到效果與效率來實現(xiàn)組織目標的整個過程。而領導是運用組織與個人的影響力來激勵員工，調(diào)動員工的工作積極性以實現(xiàn)組織目標。領導者要能夠高瞻遠矚的角度視察環(huán)境，對組織的流程改進與調(diào)整、修正、診斷起指導作用；要處理比較復雜的管理事務，在工作任務中招扮演決策者和執(zhí)行者的角色；通過洞察力以發(fā)現(xiàn)各種事件的主觀因素與客觀因素；管理重心關注效率，以提高投入與產(chǎn)出的比例；權威性來自于管理職位與所擁有的權限；遵從企業(yè)組織的目標；內(nèi)省性與思維性主要以現(xiàn)時的觀點看問題。所以說，管理與領導是不可或缺的兩個品質，是領導者必須駕馭的兩個工作的基本。有了這兩項，領導者的工作才能有條不紊的進行下去。記得在課上，老師放過的視頻中，那位管理學的演說家舉了這么一個例子。老板，不能替員工做太多的事情。要讓員工自己去想解決辦法，不能所有問題都得老板出主意，老板需要的一個解決這個問題的方法。所以說，管理者應該在更高層次上分析問題，他需要做的就是統(tǒng)籌的規(guī)劃整個公司的運營，有人說“不謀萬事者，不足謀一時，不謀全局者，不足謀一域”。管理者在實施管理工作過程中，要時常警醒，要有全局觀念和長遠眼光，要善于思考、勤于思考，細心觀察和發(fā)現(xiàn)問題，從細節(jié)處了解和判斷事物的發(fā)展方向，因為細小環(huán)節(jié)往往從一個側面為你提供了觀察事物的機會，要善于從其變化過程掌握事物發(fā)展的規(guī)律，這是解決問題的前提條件。管理工作，歸根到底就是對人和事的管理，人在社會活動中，都不可避免地受所處環(huán)境的各種因素的干擾和影響，由于構成問題的復雜多樣性會造成處理方式、方法的差異，這就要求管理者遇事要細心觀察并進行綜合分析，同時具備“超級思維”，即超越自己的職位，從不同的角度去認識、分析、處理問題，只有這樣，才能抓住管理工作的主要矛盾，找出最佳的解決辦法，及時處理解決問題。正如第一節(jié)課上的柳傳志一樣，每周要騰出一天時間在思考整個公司的下一步運營計劃。勤動腦、善思考，這是促進知識轉化為能力的最重要的手段。這就要求管理者要養(yǎng)成遇事勤動腦、善思考的行為與習慣，多問為什么，提高正確分析問題和解決問題的能力，只有勤動腦善思考才能有所發(fā)現(xiàn)、有所進步，有所創(chuàng)造。一個真正的管理者也是我的價值取向，管理學的真諦是讓每一個接觸它的人切實感受到了解它的益處。學會并熟練應用管理學中得知識，從容駕馭公司的運轉，是一個合格管理者、領導者應具備的先決條件，也是一個公司帝國蒸蒸日上的不竭動力。學會管理、學會領導、學會掌握管理學的精髓。任課教師：日期：2011年11 月30 日第五篇：管理學原理管理學原理補充材料。預測的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：(1)預測既是計劃工作的前題條件，又是計劃工作的結果。(2)預測是使管理具有預見性的一種手段。(3)預測有助于促使各級主管人員向前看，即為將來作準備。(4)預測有助于發(fā)現(xiàn)問題，從而集中力量加以解決。(5)預測工作在一定程度上決定了組織活動的成敗。？(1)實行公開競爭時，空缺的職務必須對任何人都開放。不僅要求候選人能夠勝任空缺的職務，而且要求他能比別人更有效地實現(xiàn)該職務對他的要求。只有進行公開競爭，組織才有可能選到最合適的人選。公開競爭無論對組織內(nèi)部或外部的人都應一視同仁，機會均等。(2)要進行公開競爭，前題是人才必須能夠流動。人才不流動，也就不存在公開競爭。但這種流動不是那種只顧本組織利益而不顧國家利益和需要的盲目流動，而應當是在國家政策指導下，為使每個人的才能都能在合適的條件下得到充分發(fā)揮的合理流動。在人才合理流動的前題下，鼓勵組織內(nèi)外所有能人進行公開競爭。？如何理解它？信息溝通就是信息的傳遞和理解。要準確理解信息溝通的含義，需注意以下幾點：（1）信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發(fā)生。（2）成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。（3）信息溝通的主體是人，即信息溝通主要發(fā)生在人與人之間。（4）由于管理過程中各種信息溝通相互關聯(lián)、交錯，所以管理者把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統(tǒng)。前饋控制的優(yōu)點有：由于在工作開始之前進行，避免了事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端。由于是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不是針對具體人員，因而不易造成對立面的沖突，易于被職工接受并付諸實施。前饋控制的困難在于：需要及時和準確的信息，并要求管理人員充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關系。甲研究所設備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所長采用“重金懸賞”的方法。他堅信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度；遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自和組合，自主管理的方法。盡管乙研究所取得這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。（1）請結合人性假設理論，判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么？（2）簡述以上兩種假設的基本觀點以及二者相應的管理方式。（3）試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。答：（1）甲研究所是“經(jīng)濟人”的假設（或依據(jù)X理論）乙研究所是“自我實現(xiàn)人”的假設（或依據(jù)y理論）。（2）經(jīng)濟人假設的基本內(nèi)容是 ①多數(shù)人十分懶惰②多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿地受別人的指導③多數(shù)人的個人目標與組織目標相矛盾④多數(shù)人干工作是為滿足基本需要，只有金錢和地位能鼓勵他們工作。在這樣一種假設基礎上的管理方式是：一方面訂立各種嚴格的工作規(guī)范；另一方面用金錢刺激來題高士氣，即實行“原蘿卜加大棒”的政策。自我實現(xiàn)人假設的基本內(nèi)容是①一般人都是勤奮的②能夠自我指導和自我控制③在適當條件下，一般人不僅會接受職責，還會主動尋求職責④大多數(shù)人都能發(fā)揮高度的想像力，聰明才智和創(chuàng)造性⑤達到組織目標被看成是最大報酬。以這種假設為基礎的管理方式是為下屬創(chuàng)造機會，排除障礙。并且?guī)椭聦偻诰驖摿?，鼓勵和幫助引導下屬發(fā)展。（3）①認為人是經(jīng)濟人，因此王所長對人性的看法和作法是基本可取的，但在具體方式上需要改進。②認為人是自我實現(xiàn)人，因此王所長的看法和作法都存在較大問題。需要作全面調(diào)整。③認為人是這兩種假設的綜合，人往往表現(xiàn)出兩面性，在不同情況下表現(xiàn)出不同的特性，需要具體情況具體分析 ④除了這兩種假設之外，還有社會人和復雜人假設。這四種假設各有合理之處，需具體問題具體分析。