【正文】 e，如智力、品德和人格特征等）持有的基本認(rèn)知圖式或樸素理論。七、概念社會(huì)認(rèn)知：人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗蜕鐣?huì)性世界，或是人們?nèi)绾芜x擇、解釋、記憶和使用社會(huì)信息來作出判斷和決定。反事實(shí)推理：在心理上改變過去的某些環(huán)節(jié)，以想象事情可能有所不同。自動(dòng)化思維：無意識(shí)的，不帶任何意圖的，自然而然的并不需要努力地思維?？刂菩运季S：有意識(shí)的有意圖的自發(fā)的及需要努力的思維，圖式：經(jīng)驗(yàn)中形成的關(guān)于個(gè)人、群體、角色、事件等一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)。圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經(jīng)驗(yàn)與新情景銜接起來。2加快信息加工速度3填補(bǔ)信息思考抑制：試圖避免想起一些我們寧愿忘記的事物?？缥幕难芯浚杭w主義文化中，個(gè)體表現(xiàn)出較個(gè)人主義文化中較低的一致性偏見。第五章 社會(huì)化與自我認(rèn)知一、社會(huì)化類型基本社會(huì)化：語言、技能、行為規(guī)范繼續(xù)社會(huì)化：不適應(yīng)要求與社會(huì)相協(xié)調(diào)再社會(huì)化：原有的環(huán)境變?yōu)樾碌沫h(huán)境，新生存方式反向社會(huì)化：年輕一代將知識(shí)文化傳遞給前輩的過程 二．社會(huì)化的心理機(jī)制角色引導(dǎo)機(jī)制、社會(huì)比較機(jī)制、社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制（替代強(qiáng)化與自我強(qiáng)化）、亞社會(huì)（次級(jí)社會(huì)）認(rèn)同機(jī)制三、自我概念建立的途徑 四、獲得自尊的途徑五、提高自尊的方法 ，逃避消極的反饋 （自我妨礙）四、自我表演（自我展露）：人們?cè)趧e人對(duì)自己形成印象的時(shí)候做的展露。：傳遞正向信息：顯示自己的價(jià)值，有價(jià)值，引起別人的內(nèi)疚 ：故意低估自己的良好品質(zhì)，成就貢獻(xiàn) ：威脅：顯示不足或依賴，引起同情 ：說他人喜歡聽的話第六章 態(tài)度一、外顯態(tài)度：我們意識(shí)到的并易于報(bào)告的態(tài)度。內(nèi)隱態(tài)度：自然而然的、不受控制的，并且往往是無意識(shí)的態(tài)度。二、心理功能：效用功能（適應(yīng)功能）：使人們尋求籌賞和他人的贊許。認(rèn)識(shí)功能（圖式作用）：有助于我們組織有關(guān)知識(shí)使世界變得有意義。自我防御功能（精神分析原則）：有助于人們應(yīng)付情緒沖突和保護(hù)自尊。價(jià)值表現(xiàn)功能：有助于表現(xiàn)自我概念中的核心價(jià)值。四、態(tài)度改變理論(一)Heider的平衡理論在一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。平衡系統(tǒng)：與喜歡的人態(tài)度一致，與不喜歡的人態(tài)度不一致； 不平衡系統(tǒng)：與喜歡的人態(tài)度不一致，與不喜歡的人態(tài)度一致。改變：遵循最少付出原則。規(guī)律：因喜歡某人而不平衡，改變壓力較大；因不喜歡某人而不平衡，改變壓力較小。二）認(rèn)知失調(diào)理論（cognitive dissonance theory）Festinger于 1957 年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書中所提出。早期：由于持有兩個(gè)或更多不一致的認(rèn)知而引起的不舒服的行動(dòng)或感覺。后期：因?yàn)樽隽艘患妥约毫?xí)慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產(chǎn)生的。是人類思考和行為的一大動(dòng)因。最強(qiáng)烈的情況是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。認(rèn)知失調(diào)是人類思考和行為的一大動(dòng)因。認(rèn)知失調(diào)最強(qiáng)烈的情況是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。認(rèn)知失調(diào)的原因：邏輯的不一致文化價(jià)值不同觀點(diǎn)矛盾新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾 解除認(rèn)知失調(diào)可采用的辦法：改變態(tài)度改變行為增加一致性認(rèn)知改變認(rèn)知的重要性減少選擇感決策后失調(diào)：一個(gè)人在做了決定之后所產(chǎn)生的失調(diào)。消除辦法：１、提高被選擇對(duì)象的吸引力。２、降低被拒絕對(duì)象的價(jià)值。影響態(tài)度改變效果的因素（一）說服者因素可信度（1）專家資格：在某些方面有專長(zhǎng)的人，在說服他人的時(shí)候比較有效。（2）可靠性：說服者是否值得他人信任。原則：如果說服者可能從自己倡導(dǎo)的觀點(diǎn)中獲益：導(dǎo)致懷疑。說服者的吸引力（1）說服者的外表（2）特質(zhì)（吸引人的人）（3）尊重的得失：勸說者適當(dāng)尊重被勸說者會(huì)改變其態(tài)度。（4）參照群體（相似性）（二）說服信息的因素說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度間差距。差距越大使態(tài)度改變的潛在壓力越大； 但差異大會(huì)有很大壓力，但不一定會(huì)產(chǎn)生很大態(tài)度改變?？謶謫酒穑ㄐ畔酒鸬目謶指校┬畔⒌某尸F(xiàn)方式（1）說服所使用的媒體面對(duì)面視聽書面（信息簡(jiǎn)單時(shí)）書面的（信息復(fù)雜時(shí)）（2）單面與雙面呈現(xiàn)信息當(dāng)說服者已處于爭(zhēng)論中時(shí):雙單二者觀點(diǎn)一致時(shí):單雙（圖）信息的新穎與重復(fù)信息的客觀性（三）被說服者因素被說服者人格 個(gè)體的可說服性：（不）可說服人格 智力：論點(diǎn)難的時(shí)候起作用自尊：弱的人對(duì)不足敏感—不自信易說服被說服者的心情好易接受他人觀點(diǎn)認(rèn)知反應(yīng)論：卷入爭(zhēng)論較少不愿深入思考被說服者的卷入卷入是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)，指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度。被說服者自身的免疫情況過多的說服會(huì)使被說服者產(chǎn)生免疫力，改變難。個(gè)體差異（1）認(rèn)知需求：個(gè)體參與認(rèn)知活動(dòng)的意愿高認(rèn)知者難低認(rèn)知者易（2）自我檢控程度高自我檢控者：對(duì)外界線索敏感低：對(duì)內(nèi)在要求關(guān)注（3）年齡青少年成人期改變最大經(jīng)歷對(duì)自我概念形成影響重要（四）情境因素（背景）預(yù)先警告：預(yù)先告訴或暗示被說服者他將收到與他立場(chǎng)相矛盾的信息—難改變。分散注意力：可減少抗拒。偏見偏見的影響與克服影響：自證預(yù)言偏見持有者對(duì)對(duì)方的預(yù)期會(huì)使對(duì)方按自己的預(yù)期去表現(xiàn)行為。消除方法 ： 社會(huì)化受教育水平直接接觸自我檢控第七章 相符行為二、信息性社會(huì)影響：當(dāng)我們把他人視為指導(dǎo)行為的心理來源而順應(yīng)其行為時(shí)，這種影響就被稱為信息性社會(huì)影響。信息性社會(huì)影響導(dǎo)致：1傳染——情緒或行為在群體中傳播2群體心因性疾病——一群人身上出現(xiàn)類似但原因不明的癥狀。三、規(guī)范性社會(huì)影響：我們?yōu)榱双@得他人的喜愛和接納而從眾，這時(shí)他人的影響就稱為是規(guī)范性社會(huì)影響，這類從眾會(huì)導(dǎo)致個(gè)人公開順從團(tuán)體的信念和行為，但并不一定導(dǎo)致個(gè)人的私下接納。發(fā)生情況：強(qiáng)度：一個(gè)組織越重要，個(gè)人越容易受影響接近性：卷入越深，越容易受影響人數(shù)：團(tuán)體規(guī)模，團(tuán)體凝聚力，擁有同盟，文化差異，低自尊效應(yīng)：認(rèn)為自己又得到認(rèn)同的強(qiáng)烈愿望的人更易于從眾；性別差異 人們屈從于規(guī)范性社會(huì)影響四、服從：、依從（順從）：在他人直接請(qǐng)求下按他人要求行動(dòng)的傾向。增加依從的技巧（腳在門檻內(nèi)技巧）得寸進(jìn)尺效應(yīng)：較小的要求提出后被滿足，進(jìn)而提出較大的要求易被接受。因?yàn)樾∫蟾淖兞嗽袘B(tài)度，減少了對(duì)以后行為的拒抗。（門前技巧）門面效應(yīng)，留面子效應(yīng)：先提出很大的要求，再提小要求，比直接提大要求被接受的可能性大。（滾雪球技術(shù)）最初要求被人接受后，告訴他人自己的要求被低估，又提出新的較高要求。（過度理由效應(yīng)）Festinger : 附加的外在理由取代人們?cè)械膬?nèi)在理由，而成為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)為外部控制的現(xiàn)象。一種行為的外在理由越多相應(yīng)的內(nèi)在理由會(huì)越少。第八章人際關(guān)系一、人際吸引的原則 （1）物理距離、功能距離（封閉的場(chǎng)環(huán)境和開放的場(chǎng)環(huán)境）接近效應(yīng)：我們接近并與之交往最多的人可能成為我們的朋友和戀人的心理效應(yīng)。（2）曝光效應(yīng) 我們暴漏在某一刺激下越多，就越可能對(duì)其產(chǎn)生好感（3）計(jì)算機(jī) 長(zhǎng)距離的時(shí)空接近效應(yīng) 人們與他人在興趣、態(tài)度、價(jià)值、背景或人格因素上的匹配程度。是相似性而非互補(bǔ)性把人們結(jié)合到了一起 觀點(diǎn)和人格相似的觀點(diǎn)和人格特征會(huì)增加好感和吸引力人際風(fēng)格 被認(rèn)為有吸引力的同伴是那些在如何看待他人，以及喜歡談?wù)撊思医煌某潭鹊葐栴}上與自己相似的人。興趣和經(jīng)驗(yàn) 選擇進(jìn)入某種類型的的社會(huì)情境，同時(shí)找到了情境中相同興趣的人，也分享了更多相同的經(jīng)驗(yàn)。 無論是非語言線索還是語言線索，對(duì)于某個(gè)人產(chǎn)生好感的關(guān)鍵因素在于，我們認(rèn)為的他喜歡我們自己的程度與自尊的關(guān)系二、社會(huì)交換理論：。三、公平理論人們并非簡(jiǎn)單地以最小的代價(jià)換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即與人際關(guān)系中的同伴相比，倆者貢獻(xiàn)的成本和得到的收益基本是相同的，而公平關(guān)系是最快樂和最穩(wěn)定的關(guān)系。四、Sternberg：愛情三元論 a激情：情緒上的著迷。b親密：心理上喜歡的感覺。c承諾：心理或口頭的預(yù)期（1）迷戀式 a（5）伴侶式b c（2）喜歡式b（6）愚蠢式a c（3）空洞式c（7）完美式abc（4）浪漫式a b五、依戀方式安全型依戀方式 以信任、不擔(dān)心被拋棄以及人為自己是有價(jià)值的、很受人喜愛為特征的依戀方式。回避型依戀因?yàn)榻⒂H密關(guān)系的嘗試被回絕，而以壓抑依戀需要為特征的依戀方式，有著這種依戀方式的人發(fā)現(xiàn)建立親密關(guān)系十分困難。焦慮矛盾型依戀 一種特征為關(guān)注他們的伴侶不會(huì)以同等方式回應(yīng)他們對(duì)親密的需要的依戀方式，這種依戀方式導(dǎo)致個(gè)體比正常水平高的焦慮狀態(tài)。第九章 人類的社會(huì)行為一、含義：任何以利于他人為目標(biāo)所采取的行動(dòng)。二、親社會(huì)行為原因（一）進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因 （二）社會(huì)交換理論 ，可以得到來自他人或社會(huì)的贊許和增強(qiáng)自尊心。，只有當(dāng)報(bào)酬超過成本時(shí)，助人才會(huì)發(fā)生，不存在代價(jià)很高卻仍然助人的真正的利他主義者。（三）移情與利他主義移情：把自己至于他人的位置，并以那個(gè)人的方式體驗(yàn)事件和情緒的能力。三、相相親社會(huì)行為的因素城市過載假設(shè)：認(rèn)為住在城市中的人經(jīng)常被刺激所轟炸，使得他們獨(dú)善其身以免被信息淹沒。旁觀者效應(yīng)：目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性就越小。四、緊急情況下助人的決策 五、怎樣增加助人行為 ，會(huì)使他們對(duì)于為何有時(shí)不去助人更加注意，以及隨著得到愉快的結(jié)果，以后更樂于助人。培養(yǎng)移情能力六、影響攻擊行為的因素、（一）一個(gè)人為中心的因素 性別 人格 飲酒 疼痛（二）以情景為中心的決定因素溫度 熱天比冷天更容易發(fā)生 ；擁擠；噪音； 暴力電視劇會(huì)增加觀眾的攻擊行為 個(gè)體同一性意識(shí)下降，自我控制系統(tǒng)作用減弱或者是喪失，將自己看做是相對(duì)匿名的成員，從而做出脫離社會(huì)規(guī)范約束的行為。七、減少攻擊的方法與途徑 移情能力與侵犯行為之間是負(fù)相關(guān)的關(guān)系，移情能力越高，也就越少傾向于對(duì)別人采取侵犯行為。八概念 敵對(duì)性攻擊：一種源于憤怒，旨在將痛苦加于人的攻擊行為工具性攻擊：以攻擊為手段來達(dá)成某種目的，而非以造成傷害為目的的攻擊行為。武器效應(yīng)：與攻擊有關(guān)的刺激傾向于攻擊行為得到增強(qiáng)。人眾無知：因?yàn)闆]有其他人看上去關(guān)心這件事，旁觀者在緊急事件中假設(shè)一切正常。責(zé)任分散：當(dāng)目擊者的數(shù)目增加，每個(gè)旁觀者助人的責(zé)任感減少的現(xiàn)象。第十章 群體心理群體概念： 人們彼此間為一定目的；以一定方式結(jié)合在一起，彼此間存在相互作用，心理上存在共同感，并具有情感聯(lián)系的兩人以上的人群。社會(huì)促進(jìn)：他人在場(chǎng)并且個(gè)人的表現(xiàn)將會(huì)得到評(píng)估的情況下，人們?cè)诤?jiǎn)單的任務(wù)上表現(xiàn)較佳，而在復(fù)雜的任務(wù)上表現(xiàn)較差的傾向。社會(huì)懈?。寒?dāng)有他人在場(chǎng)而且他們個(gè)人的表現(xiàn)無法得到評(píng)估時(shí)，人們會(huì)在簡(jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)得更糟而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)得更佳的傾向。去個(gè)性化：當(dāng)人們處于群體當(dāng)中時(shí)，對(duì)行為的規(guī)范限制就會(huì)放松，導(dǎo)致沖動(dòng)行為和偏差行為的增加。團(tuán)體思維：注重保持團(tuán)體的凝聚力更甚于務(wù)實(shí)的思考事實(shí)的一種思維方式。另：在一個(gè)高凝聚力的團(tuán)體內(nèi)部，人們決策、思考問題過于追求團(tuán)體的一致，導(dǎo)致團(tuán)體對(duì)解決方案不能作客觀的評(píng)價(jià)。團(tuán)體極化：通過團(tuán)體決策比成員先前的個(gè)人決策傾向更極端的現(xiàn)象。另：群體成員中原已存在的傾向得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。