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正文內(nèi)容

服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

2024-11-16 22:40本頁(yè)面
  

【正文】 勢(shì)就在于她很耐心,東逛西逛,把市場(chǎng)都摸清楚了,然后再跟你坎價(jià),其實(shí)在成交之前,她已經(jīng)做過(guò)很多次的判斷,所以買(mǎi)東西時(shí)她的直覺(jué)就會(huì)告訴她該出多少錢(qián)。那么愛(ài)情也似乎是一場(chǎng)討價(jià)還價(jià)的游戲。如果你買(mǎi)一件衣服,你說(shuō):“50塊。”結(jié)果老板很爽快地說(shuō):“成交。”你會(huì)怎么想,肯定想:“完了,被宰了?!彼?,我經(jīng)常看到周?chē)芏嗟暮煤孟壬蝗司芙^,就是這個(gè)道理。我表妹跟我說(shuō):“我始終覺(jué)得有一個(gè)野蠻的男朋友比有一個(gè)千依百順的要好很多。”“男人不壞女人不愛(ài)”是什么心理,我不太清楚。臺(tái)灣有一個(gè)“情侶去死去死團(tuán)”,就是一群?jiǎn)紊淼呐笥呀M織起來(lái)的,他們每個(gè)人都有一張“好人卡”,什么叫“好人卡”,就是他們被拒絕時(shí)對(duì)方總會(huì)說(shuō):“你是個(gè)好人,但我們不適合做情侶?!逼鋵?shí)這印證了中國(guó)思維的一個(gè)基本觀點(diǎn):錯(cuò)不可以,對(duì)沒(méi)有用。那要怎么做呢?合理就好,于是中國(guó)人都在實(shí)踐著中庸之道,就是這個(gè)道理,中庸之道就是尋求最合理的時(shí)空結(jié)合點(diǎn)。中國(guó)人很喜歡用拿捏這個(gè)詞,就是說(shuō)你要小心翼翼、5外國(guó)人要了解中國(guó),最好的方式就是娶一個(gè)中國(guó)老婆,因?yàn)橹袊?guó)女人更具有中國(guó)性。如果男生想了解女生,那么通過(guò)了解我們這個(gè)民族的特性,你大概就明白了很多。比如,女孩子一般不會(huì)太直接拒絕男生,她會(huì)用一種很委婉的不傷害對(duì)方的方式去解決這個(gè)問(wèn)題,導(dǎo)致男生往往會(huì)認(rèn)為女生很曖昧,就是這個(gè)道理;而男生直接拒絕女生,會(huì)認(rèn)為這種一刀兩斷的方式會(huì)使女生免收折磨,卻不知道女生最怕這種猛烈的方式。這是兩種不同的思維方式,需要我們用心去發(fā)現(xiàn)這些差別,然后去寬容、理解。最后我們來(lái)閱讀人世間。人世間是一個(gè)大游戲場(chǎng),維特根斯坦告訴我們,多學(xué)幾種玩法,多熟悉幾種游戲規(guī)則。前些日子中國(guó)很流行一個(gè)詞叫“潛規(guī)則”,那么如何去發(fā)現(xiàn)這些潛規(guī)則呢?就是要培養(yǎng)自己對(duì)人的高度敏感。我想問(wèn)問(wèn)大家,當(dāng)你遇到一個(gè)陌生人并跟他說(shuō)話時(shí),第二次見(jiàn)面你會(huì)跟他打招呼嗎?只有少部分人會(huì)這么做,另外一小部分人是比較自閉或者覺(jué)得沒(méi)有必要打招呼,大多數(shù)人是忘記了。如果你要從事管理工作,或者將來(lái)要當(dāng)干部、當(dāng)老板的話,這種記人能力就非常重要了。羅斯??偨y(tǒng)就是這方面的天才,有一次他遇到一個(gè)非洲外交官,他竟然跟對(duì)方聊起10幾年前兩人之間的話題,而且是關(guān)于對(duì)方家庭的話題,讓這個(gè)非洲人感動(dòng)不已。這也是一種內(nèi)功,我們專業(yè)的同學(xué)這方面就比較強(qiáng),其實(shí)大家也可以提高自己這方面的能力,就是走路的時(shí)候多觀察人,不要讓腦子閑著。7公司面試的時(shí)候,人家就會(huì)注意你的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)不是人家說(shuō),“服務(wù)員,過(guò)來(lái)!”你就過(guò)去那種,而是人家正想起要叫“服務(wù)員”時(shí),你已經(jīng)提前一步到位了。我再給大家講講一個(gè)身邊的故事,可能有些人去過(guò)圖書(shū)館,你會(huì)發(fā)現(xiàn)借書(shū)臺(tái)有一位老師態(tài)度特別熱情,服務(wù)意識(shí)特別強(qiáng)。那個(gè)老師是我的好朋友,他以前只是一個(gè)保安,正是因?yàn)樗藷崆?,有服?wù)意識(shí),所以一次偶然的機(jī)會(huì)被圖書(shū)館的老師發(fā)現(xiàn),調(diào)進(jìn)圖書(shū)館工作。其實(shí)我們?cè)谑罆?huì)遇到很多達(dá)官貴人,他們幫助你并不是為了實(shí)現(xiàn)什么目的,因?yàn)槟阃鶝](méi)有那個(gè)能力幫助他,他只是喜歡你而已,喜歡你哪點(diǎn)?就是你是否上進(jìn),是否愿意對(duì)人好一點(diǎn)而已。如何提高自己的服務(wù)意識(shí),可以參與社團(tuán)、學(xué)生會(huì),做班干部,服務(wù)大家,并在這過(guò)程中培養(yǎng)對(duì)人的敏感。我有一個(gè)朋友說(shuō)她的室友那么溫柔,那么體貼,為何就沒(méi)有男生來(lái)追呢?我說(shuō):“千里馬也需要伯樂(lè)來(lái)發(fā)現(xiàn)啊。你看過(guò)整天待在宿舍里的千里馬被伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)嗎?”所以,不要老呆在宿舍里,僅僅認(rèn)識(shí)班上幾個(gè)人,陳景潤(rùn)式的人物能成功的畢竟很少。最后總結(jié)一下,什么叫閱讀,就是用懷疑的精神去發(fā)現(xiàn)盡可能多的細(xì)節(jié),在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,從而培養(yǎng)自己靈魂觀看世界的能力,這就是直覺(jué)。第六節(jié):酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)第四篇:?jiǎn)T工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材 [推薦]四達(dá)員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(1)一、歡迎辭大家好!歡迎來(lái)到四達(dá)電力設(shè)備有限公司,大家都是四達(dá)的一員,四達(dá)公司的發(fā)展有賴于各位的辛勤努力。我是質(zhì)量部的 陳永亮,很高興認(rèn)識(shí)大家,很高興和大家一起學(xué)習(xí)。二、質(zhì)量意識(shí):一些常見(jiàn)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)216。品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的錯(cuò)。品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。檢驗(yàn)一般是抽檢,而抽檢具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性;產(chǎn)品是由作業(yè)人員一個(gè)一個(gè)的做出來(lái)的,他們對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品不但進(jìn)行生產(chǎn),還要進(jìn)行判定。216。品質(zhì)是很抽象的東西,需要很高深的知識(shí)才可以掌握錯(cuò)。品質(zhì)隨時(shí)隨地可見(jiàn),如生活質(zhì)量(吃、穿、住、用),工作質(zhì)量(效果、速度、方法),產(chǎn)品質(zhì)量(尺寸、性能、外觀)等。它們可用(好、差;合格、不合格等)來(lái)形容。就產(chǎn)品來(lái)說(shuō),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員,產(chǎn)品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要專檢采用一些檢測(cè)手段進(jìn)行管制。但有的特性,比如外觀,很直觀,淺而易見(jiàn),作業(yè)人員應(yīng)該是可以掌握和控制的。即使是新進(jìn)員工,只要經(jīng)過(guò)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉和了解,也就可以了。所以說(shuō)品質(zhì)就在我們的身邊,工作當(dāng)中,并在我們做的每一件事情里面都能得到體現(xiàn),在我們做的每一個(gè)產(chǎn)品里面都能得到體現(xiàn)。216。這一點(diǎn)小問(wèn)題,沒(méi)關(guān)系的錯(cuò)。比如說(shuō),做一個(gè)產(chǎn)品,我的上一道工序有一點(diǎn)小問(wèn)題,沒(méi)關(guān)系,到我這,也出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題,也沒(méi)關(guān)系,到下一道,又有一點(diǎn)小問(wèn)題,還是沒(méi)關(guān)系,最后下來(lái),這產(chǎn)品存在著很多的小問(wèn)題,也就不再是小問(wèn)題,它就成了大問(wèn)題。所以,小問(wèn)題不容忽視。在日常工作當(dāng)中,一旦發(fā)生問(wèn)題,即使是小問(wèn)題,我們都應(yīng)當(dāng)立即將其消除。絕不忽略和拖延,自己解決不了的告訴你們的主管或者經(jīng)理。如果我們所做的每一件事都能做好,我們所生產(chǎn)的每一只產(chǎn)品都能保證合格,每個(gè)小問(wèn)題都能夠得以消除,那么就不會(huì)產(chǎn)生什么大問(wèn)題和長(zhǎng)期問(wèn)題,我們的工作、我們的產(chǎn)品就能做好,我們的市場(chǎng)就能穩(wěn)定,我們的公司就能發(fā)展和壯大。三、ISO9000一些基本知識(shí)的概念和對(duì)我們一線員工的要求:216。什么是品質(zhì)?品質(zhì)就是符合要求,包括明示的和隱含的要求。滿足及超越客戶期望,讓其感到滿意。顧客有外部顧客和內(nèi)部顧客之分。質(zhì)量意識(shí)的發(fā)展過(guò)程:質(zhì)量是檢出來(lái)的→質(zhì)量是做出來(lái)的→質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的→質(zhì)量是習(xí)慣出來(lái)的(全員參與)。216。ISO9000的精神該說(shuō)的要說(shuō)到(工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)暴露出來(lái),提出解決方案,不可隱瞞問(wèn)題推卸責(zé)任。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就是大家日常執(zhí)行的方案),說(shuō)到的要做到(提出的方案一經(jīng)批準(zhǔn),一定要嚴(yán)格執(zhí)行,操作嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行),做到的要有記錄(作為已經(jīng)執(zhí)行的證據(jù),并且為以后分析問(wèn)題提供依據(jù),便于追溯)。216。怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品零缺陷原則:第一次就把事情做好(避免返工及產(chǎn)生不合格品,同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本)。三不原則:不接收不合格的來(lái)料,不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品,不合格產(chǎn)品不向下道工序流轉(zhuǎn)。執(zhí)行方法:準(zhǔn)備生產(chǎn)時(shí)先檢查來(lái)料,生產(chǎn)操作過(guò)程要嚴(yán)格按照要求執(zhí)行,生產(chǎn)完畢檢查產(chǎn)品是否合格。將上道工序當(dāng)成供應(yīng)商(生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)的不合格品要返回上工序),將下道工序當(dāng)成客戶(生產(chǎn)后的不合格品也不可以交到下工序手上)。216。生產(chǎn)操作依據(jù)的文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(包括設(shè)備使用維護(hù)規(guī)定)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范。要求嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。216。品質(zhì)控制可分為來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、半成品入庫(kù)檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)幾部分。常用的檢驗(yàn)手段:過(guò)程中的首檢、巡檢,目的是確認(rèn)生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定;工序轉(zhuǎn)交和半成品及出貨的抽檢,目的是確認(rèn)產(chǎn)品是否批量合格,批合格是批產(chǎn)品中不合格品的數(shù)目或比例在可接受的范圍內(nèi)。生產(chǎn)人員要做到自檢,注意自檢一定是全檢。216。生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格的處理生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正,如無(wú)法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因,有解決不了的困難及時(shí)向有關(guān)人員求助,改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn),已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識(shí)好,不可以與合格品放在一起。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品,對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質(zhì)人員的允許,一直到成品都要做好標(biāo)識(shí),并且保留記錄。216。產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性產(chǎn)品有四種狀態(tài)(未檢,已檢合格,已檢不合格,已檢待處理),產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫(kù)都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí),至少應(yīng)標(biāo)清型號(hào)、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期,必要時(shí)要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員,常用的工具有流程卡、隨轉(zhuǎn)單、標(biāo)簽等。同時(shí)包裝箱及標(biāo)簽的顏色也應(yīng)有所區(qū)別,統(tǒng)一規(guī)定合格品用藍(lán)色表示,不合格品用紅色表示,以方便區(qū)分。生產(chǎn)及質(zhì)量部門(mén)每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件,當(dāng)調(diào)整參數(shù)、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄,以便萬(wàn)一出了問(wèn)題可以方便的查找原因。四、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則:八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是制定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的指南,它在標(biāo)準(zhǔn)中已得到充分的體現(xiàn)。八項(xiàng)原則所闡述的內(nèi)容可以分為兩個(gè)方面:供方—組織—顧客組成的供應(yīng)鏈(供方:與供方互利的關(guān)系;組織:領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與;顧客:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn))及以持續(xù)改進(jìn)為宗旨的控制技術(shù)和方法(持續(xù)改進(jìn):過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法)。①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn):公司依賴于客戶,沒(méi)有了客戶的業(yè)務(wù),我們就沒(méi)事做,也不會(huì)有我們公司。因此,公司應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,滿足客戶要求并爭(zhēng)取超越客戶的期望。②領(lǐng)導(dǎo)作用:公司的經(jīng)營(yíng)宗旨及方向,是由領(lǐng)導(dǎo)者確立的。并且他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境,包括資源、信息、管理等。③全員參與:各部門(mén)各級(jí)人員都是公司之本,只有大家的充分參與,才能使大家的才干為公司帶來(lái)效益。無(wú)論是任何一個(gè)人,他在公司都有他的職責(zé),都有他的作用,公司的運(yùn)作中他是其中一分子。若缺少了某個(gè)人的參與,都會(huì)影響公司的運(yùn)作機(jī)能。④過(guò)程方法:將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。識(shí)別和管理過(guò)程的活動(dòng)包括四個(gè)環(huán)節(jié):1確定過(guò)程;2明確職責(zé),控制過(guò)程;3程序的實(shí)施與保持;4評(píng)價(jià)過(guò)程是否有效。⑤管理的系統(tǒng)方法:將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理,有助于公司提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。過(guò)程方法是平面性質(zhì)的,是局部的、部分的。而管理的系統(tǒng)方法是立體的,就是把相關(guān)的過(guò)程有機(jī)結(jié)合起來(lái),令其系統(tǒng)性的運(yùn)作。⑥ 持續(xù)改進(jìn):持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是公司的一個(gè)永恒目標(biāo)。壓力(顧客不斷變化和增長(zhǎng)的需求和期望;適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步要求;標(biāo)準(zhǔn)化客觀規(guī)律等)。不管做什么事,都沒(méi)有最好,只有更好。今天是最好的,明天不一定還是。任何一件事,都存在著持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。⑦ 基于事實(shí)的決策方法:有效的決策是建立在事實(shí)數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。⑧ 與供方互利的關(guān)系:客戶和公司,公司和供應(yīng)商是相互依存的,互利的關(guān)系可增加雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。五、工作中的6S要求5S:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。① 整理:將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為必要的和沒(méi)必要的,把沒(méi)必要清除掉; ② 整頓:將必要留下的物品按類(lèi)分別、定序定位放置并標(biāo)識(shí);③ 清掃:將工作場(chǎng)所的所有物品、設(shè)備、環(huán)境打掃干凈,包含看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方;④ 清潔:保持以上3S之狀態(tài)和成果; ⑤ 素養(yǎng):每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,遵守規(guī)則,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。⑥ 安全:除了安全生產(chǎn)外,還要全面強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。加大全方位全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管力度,是加強(qiáng)質(zhì)量工作的關(guān)鍵。六、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)故事216。制度就是讓人來(lái)遵守的!請(qǐng)大家牢記這一點(diǎn)!德國(guó)人的刻板有一篇短文,是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國(guó)人的:“中國(guó)的留德大學(xué)生見(jiàn)德國(guó)人做事刻板,不知變通,就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們?cè)谙噜彽膬蓚€(gè)電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣,然后躲到暗處,看“死心眼”的德國(guó)人到底會(huì)怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),所有到電話亭打電話的人,都像是看到廁所標(biāo)志那樣,毫無(wú)怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。有一段時(shí)間,“女亭”閑置,“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動(dòng)。我們的大學(xué)生驚訝極了,不曉得何以“呆”到這份上。面對(duì)大學(xué)生的疑問(wèn),德國(guó)人平靜地聳聳肩說(shuō):“規(guī)則嘛,還不就是讓人來(lái)遵守的嗎?” 德國(guó)人的刻板可以讓我們開(kāi)心地一連笑上三天,而他們看似有理的解釋,也足以讓某些一貫無(wú)視規(guī)則的“國(guó)產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開(kāi)心之余,嘲笑之余,我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了?我們總是聰明地認(rèn)為,那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”,簡(jiǎn)直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的,活人為什么要被死規(guī)則套住呢?正是因?yàn)檫@樣,我們才會(huì)落后人家好多年。216。把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的自己建造的房子有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。老板舍不得他的好工人走,問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看得出來(lái),他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好的時(shí)候,老板把大門(mén)的鑰匙遞給他。“這是你的房子,”他說(shuō),“我送給你的禮物?!?他震驚得目瞪口呆,羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活,不是積極行動(dòng),而是消極應(yīng)付,凡事不肯精益求精,在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺(jué)自己的處境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你自己當(dāng)成那個(gè)木匠吧,想想你的房子,每天你敲進(jìn)去一課釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌寫(xiě)著:“生活是自己創(chuàng)造的?!逼?、結(jié)束語(yǔ)以上為大家介紹這些,是讓各位對(duì)公司的品質(zhì)管理方面有一些了解。大家在今后的工作中,不管是在任何部門(mén),任何職位,任何崗位,希望大家都能夠愛(ài)崗敬業(yè),做出高品質(zhì)的工作,做出高品質(zhì)的產(chǎn)品!只要質(zhì)量在我們心中,產(chǎn)品質(zhì)量就這我們手中。編制于四達(dá)公司2013年7月29日陳永亮 謝謝大家!第五篇:?jiǎn)T工保安意識(shí)培訓(xùn)教材康偉手袋有限公司員工保安意識(shí)培訓(xùn)教材一、目的通過(guò)員工保安意識(shí)之培訓(xùn),提高全員安全意識(shí),保證工廠財(cái)產(chǎn)安全和員工人身及財(cái)產(chǎn)安全。二、培訓(xùn)提綱、內(nèi)容,旨在有效控制非準(zhǔn)許人員進(jìn)入本公司。,禁止危險(xiǎn)品、違禁品等非準(zhǔn)許物品的進(jìn)入,同時(shí)有效避免公司財(cái)產(chǎn)的流失。,如密謀盜取公司的物料或成品;故意將成品調(diào)包;不按規(guī)定進(jìn)行包裝;惡意偷放違禁物品進(jìn)行成品包裝箱等。通過(guò)培訓(xùn),使員工認(rèn)識(shí)到日常工作中保持貨物完整性及檢查貨物有無(wú)許可進(jìn)入的重要性;教育員工非經(jīng)準(zhǔn)許,不得亂竄車(chē)間,更不得擅自進(jìn)入重要敏感區(qū)域:成品倉(cāng)庫(kù)、包裝區(qū)域、貨物裝卸區(qū)、配電室 4.、化學(xué)品貯存區(qū)以及標(biāo)有“危險(xiǎn)”和“不準(zhǔn)進(jìn)入”等警告標(biāo)示之區(qū)域。,派發(fā)化學(xué)品安全資料的學(xué)習(xí)和有關(guān)使用、貯存及傷害處理程序,
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