品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-03-09 12:30本頁面
【正文】 客是內(nèi)部顧客 ﹒ ? 在我們工作中 ﹐ 我們也是其它人的顧客－－－大部分也是內(nèi)部的 ﹒ ? 我們都扮演了三重角色－－－顧客 ﹑ 流程執(zhí)行者 ﹑ 及供貨商 正確的品管理念 (一 ) ? 廣義的品質(zhì) 包括工作品質(zhì) ﹑ 服務(wù)品質(zhì) ﹑ 信息品質(zhì) ﹑ 制程品質(zhì) ﹑ 部門品質(zhì) ﹑ 人的品質(zhì)（包括 ﹔ 工人 ﹑ 工程師﹑ 管理者） ﹑ 制度品質(zhì) ﹑ 公司品質(zhì) ﹑ 目標(biāo)品質(zhì)等。正確的品管理念可歸納為下列數(shù)項(xiàng)： ? 1﹒ 品管是為了能制造出滿足顧客需求的產(chǎn)品為主 ﹐ 顧客需求不停地變 ﹐ 品質(zhì)也要不斷提升 ﹒ ? 2﹒ 強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向 ﹒ ? 3﹒ 以廣義的涵義定義品質(zhì) ﹐ 以下一制程即顧客 ﹐ 令其 滿意 ﹒ ? 4﹒ 品管涉及價(jià)格 ﹑ 利潤與成本的管制 ? 5﹒ 高階管理者要制定政策 ﹐ 決定長期的品質(zhì)目標(biāo) ﹐ 并親自率先領(lǐng)導(dǎo) ﹒ ? 6﹒ 為長期計(jì)劃如人員工作安排 ﹐ 組織計(jì)劃等提供適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練 ﹐ 「 品管始于教育訓(xùn)練 ﹐終于教育訓(xùn)練 」 ﹒ ? 7﹒ 品管教育必須由上而下 ﹐ 必須訓(xùn)練工人多種專長成為多職的工人 ﹒ ? 8﹒ 落實(shí)員工的企劃與實(shí)踐能力 ﹐ 以品質(zhì)管理循環(huán) (PDCA） 推動(dòng)品質(zhì)改善的輪子 ﹒ THE END 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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