【正文】 市場還有空間，最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓他在各個產(chǎn)業(yè)中都擁有極高的市場占有率。寶潔的產(chǎn)品在各個領(lǐng)域均有涉及，在中國市場上，寶節(jié)有8中洗衣粉品牌、8種香皂品牌、5種洗發(fā)精品牌和3中牙膏品牌等，然而每種品牌的訴求都不一樣。如洗發(fā)類產(chǎn)品品牌訴求均：“飄柔”是順滑，“海飛絲”是去屑，“潘婷”是營養(yǎng)，“沙宣”是專業(yè)美發(fā)。新產(chǎn)品開發(fā)策略：寶潔公司重視產(chǎn)品的質(zhì)量和本地化，不斷地致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，尤其注重開發(fā)和制造特別為中國市場設(shè)計的產(chǎn)品。1998年，寶潔與清華大學(xué)在北京合作建立了一個技術(shù)中心根據(jù)中國消費(fèi)者的需求設(shè)計產(chǎn)品，為中國市場服務(wù)。如寶潔針對許多中國人有頭屑而推出的具有去屑功能的海飛絲，由于當(dāng)時沒有一家中國公司生產(chǎn)含有去屑功能的洗發(fā)水。因此，海飛絲很快成為中國頭發(fā)護(hù)理生產(chǎn)商中去頭屑洗發(fā)水的代表。寶潔公司在產(chǎn)品開發(fā)過程中聯(lián)合兩股最強(qiáng)的力量：對消費(fèi)者的理解和科技，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新，而不需要從表現(xiàn)或價值方面做取舍。同時時刻牢記創(chuàng)新的追求，根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)以多種形式，從產(chǎn)品配方到包裝將創(chuàng)新應(yīng)用到產(chǎn)品中。價格策略寶潔進(jìn)入中國以來一直采取的是市場撇脂的價格策略，也就是高價策略，這對寶潔迅速實現(xiàn)在中國的盈利及十多年的高速發(fā)展居功至偉。但在進(jìn)入九十年代中后期以后，面對殘酷的競爭局勢，為了有效的回應(yīng)對手，寶潔陸續(xù)與自己各類產(chǎn)品的競爭者展開了價格戰(zhàn)略。尾數(shù)定價策略滲透定價策略撇脂定價策略折扣定價策略渠道分析合理分工寶潔和其他渠道成員之間，根據(jù)各自的長處來確定職能合理的分工，這樣可以避免因職能上的重復(fù)而造成的資源浪費(fèi)，降低渠道成本。渠道成員之間，以各自核心能力的差異性或者說互補(bǔ)性為基礎(chǔ)，來營造一種協(xié)作關(guān)系，使得各方合作更具有價值。一體化營銷一體化營銷改造計劃是指寶潔幫助經(jīng)銷商進(jìn)行寶潔式的改造，改造后，與營銷有關(guān)的職能部門擁有與寶潔相似的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作方式。這樣寶潔與經(jīng)銷商很容易對面臨的問題達(dá)成共識，即便發(fā)生沖突，雙方也容易溝通、解決。這樣，通過渠道成員之間部分職能跨組織的合作，經(jīng)過互動式的調(diào)整，大大降低了渠道成員之間的沖突，不但節(jié)約了各渠道成員的單個成本，而且降低了渠道系統(tǒng)的總成本，提高了渠道系統(tǒng)的效率。零售商教育政策寶潔在各個銷售區(qū)域雇用當(dāng)?shù)厝俗鳛榇黉N員，負(fù)責(zé)定期拜訪零售商，利用寶潔的促銷品向零售商宣傳寶潔產(chǎn)品特點，傳授銷售和產(chǎn)品陳列技巧，并向零售商搜集寶潔產(chǎn)品的消費(fèi)信息。為渠道系統(tǒng)節(jié)約了大量的成本，同時收集了大量的有關(guān)消費(fèi)者的信息。這些信息增強(qiáng)了渠道系統(tǒng)對市場的判斷和反應(yīng)能力，從而降低渠道系統(tǒng)的儲存成本，以及市場需求變化帶來的風(fēng)險。共享信息寶潔營銷渠道的合作方式，傾向于渠道成員之間的信息共享。寶潔對其零售商實施教育策略，一方面有利于獲得有關(guān)消費(fèi)者的資料；另一方面，通過與零售商保持密切的聯(lián)系，從而共同分享信息。如：為加強(qiáng)與沃瑪特的信息溝通，寶潔通過一個復(fù)雜的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與沃瑪特連接，通過數(shù)據(jù)傳送，寶潔將收到來自眾多獨立的沃瑪特商場中各種不同規(guī)格產(chǎn)品的即時銷量、需求數(shù)量，并自動傳送訂單、整個交易循環(huán)使用的發(fā)票和電子貨幣。這種信息聯(lián)動策略，使得寶潔公司能及時、快速了解市場信息，對市場需求變化反應(yīng)和調(diào)整及時準(zhǔn)確，大大降低了寶潔和經(jīng)銷商的儲存成本，并能根據(jù)市場信息及時進(jìn)行訂貨決策。促銷策略標(biāo)準(zhǔn)化與差異化策略的有機(jī)結(jié)合寶潔公司為掌握中國市場的第一手資料，組織了兩批市場調(diào)研隊伍，一批采用西方公司的市場預(yù)測、定量研究、定性分析等方式，另一批則派出非專業(yè)調(diào)研人員深入大江南北，研究中國百姓的生活習(xí)俗。無縫分銷策略所謂“無縫分銷策略”，是指90年代以來跨國公司與中間商或批發(fā)及零售商之間為降低分銷渠道成本與提高分銷效率而采用的一系列團(tuán)隊是長期互信合作模式。寶潔公司在中國運(yùn)用無縫分銷策略，具有兩個特點：第一、根據(jù)中國市場的特殊分銷結(jié)構(gòu)，從規(guī)模、客戶分布、資金實力市場信譽(yù)等方面選擇中間商、批發(fā)商及零售商，并使他們成為自己的長期合作伙伴。第二，在確定中間商、批發(fā)商及零售商之后，實施營銷整合計劃協(xié)助他們進(jìn)行寶潔式的組織與運(yùn)作方式改造，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行互補(bǔ)式的分工。廣告策略寶潔的每一個新產(chǎn)品上市，都會依靠廣告提升品牌知名度，帶動消費(fèi)熱潮。此后，將廣告維持在一個合理的水平，起到品牌提示作用。寶潔的每種產(chǎn)品都有不同的品牌，但這并沒有影響他們各自的銷售，原因就在于寶潔對各品牌的廣告策略各不相同。以洗發(fā)水為例，海飛絲宣揚(yáng)的是去屑“去屑當(dāng)然海飛絲”，飄柔突出的”飄逸柔順”，潘婷強(qiáng)調(diào)”營養(yǎng)頭發(fā)，更健康更亮澤“，為消費(fèi)者提供的利益點各不相同，滿足了不同消費(fèi)者的需求。通過對寶潔公司的營銷4P組合策略的研究，可看出寶潔公司通過對中國消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入調(diào)查研究，生產(chǎn)出具有本土化的，質(zhì)高價廉的產(chǎn)品，成功地塑造了企業(yè)良好的形象。寶潔重視科研技術(shù)開發(fā)，加速原材料本地化的進(jìn)程，用制度的力量聚集協(xié)調(diào)動作合力，以個性化拉長產(chǎn)品的生命周期，以目標(biāo)管理豐富顧客的價值，從而得到消費(fèi)者的一致好評。同時，寶潔也存在一些問題：寶潔在國內(nèi)價格戰(zhàn)中的競爭優(yōu)勢，主要依賴其成本控制，寶潔的銷售隊伍是在短缺經(jīng)濟(jì)下發(fā)展起來的，缺乏面臨產(chǎn)品過剩時的管理經(jīng)驗。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，寶潔應(yīng)該隨時掌握消費(fèi)者需求的變化，并隨著市場環(huán)境的改變不斷地調(diào)整策略，才能獲得持續(xù)性的發(fā)展。