市場(chǎng)營(yíng)銷離線作業(yè)試題-資料下載頁(yè)
2025-03-25 01:07本頁(yè)面
【正文】 們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。 A．刺激物 B．誘因 C．反應(yīng) D．驅(qū)使力 7．消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（ ）的過(guò)程。 A．購(gòu)買心理 B．購(gòu)買意志 C．購(gòu)買行動(dòng) D．購(gòu)買意向 8．同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買行為就（ ）。 A．簡(jiǎn)單 B．復(fù)雜 C．一般 D．困難 9．（ ）是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)。 A．消費(fèi)動(dòng)機(jī) B．需要， C．外在刺激 D．觸發(fā)誘因 10．對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的（ ） ，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。 A．售前服務(wù) B．售后服務(wù) C．售中服務(wù) D．無(wú)償服務(wù) 11．一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者經(jīng)由（ ）獲得的信息最多。 A．公共來(lái)源 B．個(gè)人來(lái)源 C．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 D．商業(yè)來(lái)源 12．消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（ ）。 A．心理因素 B．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 C．付款方式 D．他人態(tài)度 （二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。） 1．一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有（ ）。 A．語(yǔ)言亞文化群 B．宗教亞文化群 C．民族亞文化群 D．種族亞文化群 E．地理文化群 2．按照對(duì)消費(fèi)者的影響程度分類，相關(guān)群體可分為（ ）。 A．示范群體 B．基本群體 C．次要群體 D．其他群體（渴望群體） E．比較群體 3．個(gè)人因素指消費(fèi)者（ ）等因素對(duì)購(gòu)買行為的影響。 A．經(jīng)濟(jì)條件 B．生理 C．個(gè)性 D．社會(huì)地位 E．生活方式 4．弗洛伊德的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在（ ）等體系的基礎(chǔ)之上。 A．本我 B．忘我 C．自我 D．超我 E．有我 5．消費(fèi)者知覺(jué)經(jīng)歷如下（ ）幾個(gè)過(guò)程。 A．選擇性注意 B．選擇性扭曲 C．選擇性保留 D．選擇性淘汰 E．選擇性認(rèn)識(shí) （三） 判斷題（判斷下列各題是否正確。 正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打 “√”， 錯(cuò)誤的打 “” 。） 1．消費(fèi)者大多根據(jù)個(gè)人的好惡和感覺(jué)做出購(gòu)買決策。（ ） 2．消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（ ） 3．文化是決定人類欲望和行為的基本因素。（ ） 4．不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（ ） 5． “意見領(lǐng)袖”的行為會(huì)引起群體追隨者、崇拜者的仿效。（ ） 6．消費(fèi)者通常會(huì)買那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。（ ） 7．家庭不同成員對(duì)購(gòu)買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。（ ） 8．歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（ ） 9．消費(fèi)者的個(gè)性影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)。（ ） 10．通常，保齡球館不會(huì)向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動(dòng)。（ ） 11．環(huán)保產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是自我意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。（ ） 12．顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。（ ） 13．通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。（ ） 14． 消費(fèi)者習(xí)慣性購(gòu)買行為是指消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)介入程度低且沒(méi)法弄清品牌之間差異的購(gòu)買行為。（ ） 15．在價(jià)格不變條件下，一個(gè)產(chǎn)品有更多的性能會(huì)吸引更多的顧客購(gòu)買。（ ） 16．消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購(gòu)買行為。（ ） （四）名詞解釋 1．社會(huì)階層 2．品牌信念 3．效用要求 4．文化 13 / 13
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