如何提高房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)：輕松搞定98客戶的房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)-資料下載頁
2024-11-16 06:59本頁面
【正文】 人，別人還都不適合?！薄拔铱礈?zhǔn)了，這套房子簡直就是為您獨特定制的?！薄拔覀冞@個立面的顏色一定可以提高您的命運走勢?！边@就是絕對結(jié)論，它的后果就是導(dǎo)致人們聽到這樣的話后，肯定要傾聽你的注解，從而控制了對方的思路。如果對方按照你的思路去設(shè)想，那么你的技巧就達(dá)到了目的，就在對方面前建立起了一種絕對的信心，強化了你說話的影響力。展望未來?？蛻敉ǔ６紩谧罱K要做決定的時候猶豫不決。人們在購買任何東西的最后一個瞬間，總是有一個猶豫。畢竟要付錢了，這種猶豫在心理學(xué)上叫“后果焦慮”。有的人表現(xiàn)得比較明顯，有的人表現(xiàn)得沒有那么明顯。表現(xiàn)明顯的人的特點是經(jīng)常在最后一刻停止購買行動，總是停留在看的階段。如何應(yīng)對客戶的這種猶豫，最好的辦法就是“感性展望未來”。舉例說：麗灣國際售樓處，一位年輕的女士經(jīng)過與置業(yè)顧問將近兩個小時的溝通，對位于該項目D座一單元19樓的G戶型有了深刻的印象，并表現(xiàn)了足夠的購買欲望。60萬的總房款，當(dāng)天要交2萬元的定金，即將簽合同，她拿著筆，為置業(yè)顧問：“我是不是太沖動了。才來一次就決定購買了！”置業(yè)顧問不愧是久經(jīng)考驗，經(jīng)驗豐富，馬上沉著的回答：“當(dāng)然是沖動了！哪個買我們房子的人不是沖動呢？麗灣國際就是打動人的。您是支付得起您的沖動，有多少人有這個沖動卻沒有支付能力。在長白島擁有一套看河的大戶型是一種豪華的沖動，喜歡才是真的，您喜歡嗎？”沒等客戶接著說，置業(yè)顧問繼續(xù)說道：“您設(shè)想一下，現(xiàn)在是金秋十月。陽光明媚的周末，您左手牽著可愛的小女兒，右手挽著您的愛人，一家人來到渾河邊灘地公園散步，享受著清晨的涼風(fēng)與陽光，那是多么令人愉快的事情呀?；氐郊?，躺在浴缸、床上就可以看到渾河波光粼粼，高爾夫球場綠意茵茵，視線一覽無余，這是多么愜意啊。”置業(yè)顧問的話還沒有說完，客戶接著說：“你說得太對了，我就簽了，這個合同在哪里？”這段對話中，置業(yè)顧問使用了展望未來的技術(shù)，有效解決了客戶在購買前對將要發(fā)生的事情的焦慮心理。展望未來的要點有三個：場景、人物和過程，在這三個內(nèi)容中一定要充分描述細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)來打動客戶去設(shè)想、暢想、聯(lián)想，從而引發(fā)客戶對未來的期望，而能夠達(dá)到這種美好境界的唯一行動就是現(xiàn)在馬上簽約。第五篇：如何提高房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)：房地產(chǎn)銷售回訪客戶的技巧和話術(shù)（范文模版）木秀于林話術(shù)學(xué)院整理制作 房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)大全正確的回訪客戶不但可以給房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達(dá)成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員該如何正確回訪客戶?房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員可以用到哪些實用的銷售技巧和話術(shù)？木秀于林話術(shù)學(xué)院根據(jù)多年的經(jīng)驗，總結(jié)了幾點房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員回訪的策略及技巧，僅供大家參考：第一，三，七，十五原則。很多房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會聯(lián)系你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客戶對房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員印象的時間點，這時候房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認(rèn)可和認(rèn)同。十五天，是房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續(xù)跟進(jìn)。第二，尋找合理的回訪機(jī)會。一般情況下房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員都是借助節(jié)假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業(yè)務(wù)，可以詢問對方最近在做些什么，節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。加深對方對你的認(rèn)識，此時不是推銷自己的業(yè)務(wù)，而是推銷自己。這是比較重要的一個銷售技巧和話術(shù)，可以對客戶噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員要明白，被拒絕并不可怕，就怕客戶始終不開口。第三，促銷或者活動策略，一般房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向?qū)Ψ浇榻B自己的活動，告知他有這樣的一個優(yōu)惠政策，并不是要給你推銷我的產(chǎn)品，你買這個產(chǎn)品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員給客戶留下這個念想，如果他需要，自然就會再跟你提到這個話題，如果他暫時沒有想法，也是跟進(jìn)客戶的一個銷售技巧和話術(shù)。第四，也就是轉(zhuǎn)介紹法?？梢圆扇∮鼗氐霓k法，聽說，通過介紹，等等來接近對方，引起對方的注意，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員才開始做業(yè)務(wù)，只是千萬不要急于求成。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員要先把自己推銷出去，然后在慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)，因為如果客戶不相信你，是不會在你這里購買的，哪怕他真的需要這個東西。
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