【正文】 部長(zhǎng) 黃馬（場(chǎng)控助理 紅馬）（其余K廳場(chǎng)控一律紅馬）場(chǎng)控上崗時(shí)間掛機(jī)管理警告一次，第二次撤掉馬甲。場(chǎng)控的馬甲名字不得任意改掉，如有發(fā)現(xiàn)直接下馬甲。場(chǎng)控要絕對(duì)無(wú)條件服從考官及以上級(jí)別管理人員的調(diào)度、分配、指示，不得頂嘴，不得有不服氣得語(yǔ)氣，堅(jiān)決虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉，事后可找高管投訴。場(chǎng)控要注意自己得形象，儼然舉止。場(chǎng)控要求必須在安排的值班時(shí)間內(nèi)再崗，有兩天缺崗就直接撤掉場(chǎng)控職務(wù)。場(chǎng)控加入場(chǎng)控部要填寫(xiě)自己在線的時(shí)間表，方便我們安排看廳人員。場(chǎng)控控麥時(shí)注意自己的形象、語(yǔ)氣、措辭，創(chuàng)造的良好形象。場(chǎng)控有事需向高管書(shū)面請(qǐng)假，高管保留書(shū)面交與主管，如要延長(zhǎng)假期請(qǐng)?jiān)僦匦律暾?qǐng)。場(chǎng)控當(dāng)值班時(shí)，不得隨意串廳，發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次以上取消場(chǎng)控資格，重新實(shí)習(xí)。場(chǎng)控語(yǔ)氣要溫柔，不得帶有情緒，不得侵犯游客的發(fā)言權(quán)，不得亂用權(quán)限。1場(chǎng)控不得頻繁上麥，如有上麥一律抱下給予警告。1場(chǎng)控要做好自己的本職，自己能解決的事不要找黃馬，解決不了在找黃馬，自己的事自己做好。1場(chǎng)控在控麥前必須事先調(diào)好麥克，以清晰、流利的聲音姿態(tài)來(lái)面對(duì)麥上的朋友。1管理在麥上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或有過(guò)激言語(yǔ)造成不良影響一次性撤掉管理權(quán)限。1場(chǎng)控人員都必須保證在崗期間必須是活躍的，主要負(fù)責(zé)各大K廳內(nèi)的秩序維持以及氣氛調(diào)動(dòng)，比如：保持和游客互動(dòng)聊天，送花。1場(chǎng)控在上崗即日起，隨機(jī)抽查考試，如果考試合格直接上粉，請(qǐng)大家多多學(xué)習(xí)，互相幫助。1場(chǎng)控管理一律10號(hào)字體，紅色，加粗，必須保證每天至少3小時(shí)在線看廳時(shí)間。場(chǎng)控考核規(guī)定：麥保證清晰，無(wú)雜音（禁止考核以外人旁聽(tīng)）。服從考核以上人員（包括考核）管理。管理的時(shí)候，認(rèn)為什么情況下控麥，什么情況下禁字，什么情況下踢人(正式示范一遍)。不可任意胡言亂語(yǔ)，聽(tīng)從考核以上人員(包括考核)概述協(xié)管考核內(nèi)容。加入后不得更換馬夾(發(fā)現(xiàn)就下馬，另有原因，視情況而定)。在公屏上帶動(dòng)氣氛，給麥上的歌手獻(xiàn)花。如有任何改善的想法，歡迎提出。接待部長(zhǎng)制度接待部長(zhǎng) 黃馬（接待助理 黃馬）公會(huì)接待員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道次序、應(yīng)急播送、引導(dǎo)新人入會(huì)、解答新人發(fā)問(wèn)等，維持頻道次序：非公會(huì)接待成員，請(qǐng)勿在此頻道長(zhǎng)時(shí)間駐足。將在頻道門(mén)口滯留的本頻道會(huì)員請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。評(píng)定規(guī)范：成員馬甲在頻道門(mén)口停留5分鐘無(wú)動(dòng)靜，值班接待人員將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。引導(dǎo)新人入會(huì)：新人入公會(huì)的及時(shí)布置考試，告之YY名字格式，給相應(yīng)的馬甲定期對(duì)公會(huì)接待考核，并固定接待人數(shù)。初步定每月一次，考試內(nèi)容主要為：接待語(yǔ)速，說(shuō)話明晰度，言語(yǔ)流利性，麥克能否有雜音，面對(duì)投訴能否順利處理問(wèn)題等。嚴(yán)禁在本頻道停止阻礙新人接待工作的活動(dòng)，違者，值班人員文字正告1次并請(qǐng)入其它功用頻道，不聽(tīng)勸止者，請(qǐng)出頻道。K廳部長(zhǎng)管理制度K廳管理不許說(shuō)臟話、保證K廳必須有1名管理在線值班。管理不得帶有辱罵和攻擊他人的語(yǔ)言，一經(jīng)舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)，一律刪除紅馬甲；K廳管理不許把個(gè)人情緒帶上K廳；不許隨便封麥、卡麥、調(diào)麥、序麥、下麥、封文字、T人出頻道；上紅管理不得隨意改馬甲、隨意改馬甲者下紅請(qǐng)出群處理，改馬甲通過(guò)人事高管同意，否則一律請(qǐng)離開(kāi)；其他管理制度全頻夜管 橙馬（夜管助理 紅馬）負(fù)責(zé)每天晚上（10:0008:00)時(shí)間的管理，全頻夜管管理自己部下全部夜管人員，處理每晚發(fā)生的事情等全頻監(jiān)管 黃馬（全頻助理 紅馬）負(fù)責(zé)監(jiān)督公會(huì)制度的執(zhí)行情況（包括會(huì)長(zhǎng)），接受公會(huì)會(huì)員的投訴，對(duì)投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對(duì)公會(huì)中違反制度和規(guī)定的任管理和會(huì)員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對(duì)管理和隊(duì)員做出降職、開(kāi)除處理的可將結(jié)果發(fā)布?；顒?dòng)部長(zhǎng) 黃馬（活動(dòng)主持 黃馬）（活動(dòng)策劃 黃馬）馬甲發(fā)放問(wèn)題藍(lán)馬發(fā)放問(wèn)題：有意向做歌手的可以向各部門(mén)或者是各頻道管理申請(qǐng)，由各部門(mén)或者各頻道管理考核合格后由各部門(mén)或者各頻道管理直接發(fā)放藍(lán)馬，并提交人事備案。歌手主唱通過(guò)考核即可獎(jiǎng)勵(lì)粉馬。紅馬發(fā)放問(wèn)題：有意向做場(chǎng)控或者各部門(mén)助理的可以向各部門(mén)或者是各頻道管理申請(qǐng)，由各部門(mén)或者各頻道管理考核后，考核合格后由各部門(mén)或者各頻道管理直接發(fā)放紅馬，并提交人事備案。黃馬發(fā)放問(wèn)題：有意向做頻道部長(zhǎng)管理的向人事部申請(qǐng)黃馬，經(jīng)過(guò)人事部考核后，提交給執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、全頻監(jiān)管，由執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、全頻監(jiān)管召集現(xiàn)有黃馬開(kāi)會(huì)并考核通過(guò)，方可以發(fā)放黃馬，并提交人事備案。VIP發(fā)放問(wèn)題：任何黃馬不得隨意給VIP，想要VIP向人事部申請(qǐng)（除其他公會(huì)外交官或OW可以給VIP）；另為了各位會(huì)員的對(duì)外友誼可以給自己的朋友發(fā)放VIP。黃馬管理規(guī)定黃馬不得濫用黃馬職權(quán)，隨意封隊(duì)友麥或IP等，屢教不改者下馬處理。不得擅自更改YY頻道，非極特殊情況，否則下馬甲處理。不得在裝飾性帶鎖頻道掛機(jī)，屢教不改者下馬處理。只要發(fā)現(xiàn)沒(méi)有掛會(huì)員馬甲的成員，撤銷藍(lán)馬，授VIP馬甲。不得無(wú)故使用頻道語(yǔ)音廣播，發(fā)現(xiàn)3次者直接下馬甲。有職務(wù)的紅馬需掛上職務(wù)，優(yōu)先處理本職工作。同樣也有義務(wù)幫助黃馬共同處理其他事。不得超出自己的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行相關(guān)的管理和工作，特殊情況除外。不得越級(jí)管理或者下達(dá)命令，特殊情況例外。管理人員要有責(zé)任心，對(duì)待會(huì)員處理各種事務(wù)要公平、公開(kāi)、公正、謙和，維持頻道秩序。相 關(guān) 管 理，做好自己分內(nèi)的工作，要對(duì)得起自己身上的馬甲，一旦發(fā)現(xiàn)有管理不復(fù)責(zé)任或者亂用自己的權(quán)利，一次警告，兩次下掉馬甲，職位降低一級(jí)，請(qǐng)管理珍惜自己的馬甲。，部門(mén)缺人可直接私密OW，讓OW給配備人員，或者親自尋覓合適的人選，進(jìn)行推薦。，歌手，必須要經(jīng)考核部長(zhǎng)考核，合格后給予馬甲，不得私下給任何人上馬甲。，考核以后給予馬甲格式，如發(fā)現(xiàn)有篡改馬甲的人員，一次警告，二次下掉馬甲，無(wú)解釋。，不合格的人員一律不許上場(chǎng)控的馬甲。場(chǎng)控有3天的試用期，實(shí)習(xí)場(chǎng)控一律粉馬，3天以后合格的給予紅馬。，主唱經(jīng)過(guò)考核，合格后可以給予粉馬獎(jiǎng)勵(lì)，K廳除了場(chǎng)控，主唱有粉馬，其他會(huì)員一律不得上粉。，每次在線至少3次麥序，在線時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)，要是做不到，被管理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行通知，無(wú)效的直接下掉馬甲，無(wú)解釋。，在線的時(shí)候要果斷的上麥序頂麥，也可外出唱歌，但馬甲不可改掉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)擅自改動(dòng)馬甲，一次警告，二次直接下掉馬甲，果斷解約，無(wú)解釋。，不得在麥上罵人，不得在公屏上打不雅文字，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次警告，二次下掉馬甲，無(wú)解釋。，都是一家人，如對(duì)個(gè)人有意見(jiàn)可以私密管理進(jìn)行解調(diào)，不得出口不遜，如被發(fā)現(xiàn)處理方式同上，無(wú)解釋。