【正文】 渠道是其主要弱點。（案例中原話：“??，啤酒的分銷網絡相對穩(wěn)定，主要被大的一級批發(fā)商控制。金杯啤酒，????，依靠直銷作為市場導入的鋪貨手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。????，銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁”。答題時不用寫）。海清啤酒應采用的戰(zhàn)略：（1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用市場滲透戰(zhàn)略。（2）競爭戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化戰(zhàn)略。（3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營銷戰(zhàn)略，針對不同目標市場開發(fā)品牌，同時針對金杯啤酒加強促銷活動。終端市場的取勝之道在中國啤酒行業(yè)，中小企業(yè)多因為生產規(guī)模較小、生產技術、設備落后、營銷能力弱等方面的原因，缺乏市場競爭力，不得不偏安一隅，在市場夾縫中艱難的生存。為了在新的一輪市場競爭中搶占制高點，盡快培養(yǎng)和形成自身強大的市場競爭能力，啤酒業(yè)巨頭青島、燕京、華潤等憑借自身資本實力以及外部融資等手段，先后采取收購、并購、強強聯(lián)合等戰(zhàn)略，收購并購了一大批地域品牌，極大的增強了自身實力。有業(yè)內人士預言：在未來的幾年內，中國啤酒市場將逐漸形成了青島、燕京、華潤“三國鼎立”的局面。其實，海清啤酒與金杯啤酒之爭何嘗不是現(xiàn)今我國啤酒業(yè)市場的縮影？金杯啤酒在C市的劍走偏鋒，切入終端市場，初戰(zhàn)告捷，直接威脅到了海清啤酒的生存，臥榻之側，豈容他人安睡？海清啤酒將如何應對呢？啤酒業(yè)市場的競爭主戰(zhàn)場是終端市場，由于中國啤酒業(yè)終端市場的競爭秩序比較混亂，各企業(yè)之間為爭奪終端的無序競爭越來越嚴重。少數(shù)品牌知名度高的企業(yè)靠實力大多都進行正當?shù)母偁?，但隨著競爭程度的日益提高，許多啤酒企業(yè)都展開了非理性的營銷投入，在廣告費、促銷費投入上開始了血拼。還有一部分既無太強的品牌影響力，產品質量檔次與名牌產品又有差距的啤酒企業(yè)為了與競爭品牌競爭本地的終端市場，往往是采用一些不正競爭手段，如利用有關部門進行地方保護，甚至使用暴力驅逐競爭品牌。啤酒業(yè)營銷應加強終端市場的整合推廣能力，所謂的終端市場整合推廣并非只是單指終端售點宣傳售賣那么簡單。而是包括了物流配送、市場信息搜集、反饋、貨品陳列、價格策略、售點宣傳、終端促銷等多要素的組合，需要以品牌推廣戰(zhàn)略思想和銷售管理體系為中心，協(xié)調運行產生的強大營銷合力。給海清啤酒支招對于金杯啤酒的進攻，海清啤酒們在終端市場的整合推廣時可嘗試從以下幾個方面入手：大打地域民俗文化牌針對品牌的目標消費群體，將地域中人們喜聞樂見的民俗文化形式與產品掛鉤，將產品融入到人們的生活中去，成為日常生活中的一部分。譬如：國內某家白酒廠在推廣產品時，將當?shù)厝藗円荒晁募鞠矚g腌制、食用臘肉的民俗與產品掛起鉤來，在當?shù)厮械男麄魃隙疾闪耍骸俺裕兀嘏D肉喝ＸＸ酒”宣傳口號，并在終端市場進行了一系列的組合促銷活動。取得了較好的銷售業(yè)績。湖北的一家啤酒廠在進行市場推廣時，獨具創(chuàng)意的將當?shù)亓餍性诿耖g的喜聞樂見的娛樂形式“斗地主”與產品結合起來，宣傳口號“喝ΧΧ啤酒、一起斗地主”，產品銷售進入成熟期后又適時推出了“喝ΧΧ啤酒、不想斗地主”的宣傳口號，市場終端的各飯店、酒店、零售店、超市、社區(qū)都以各種形式發(fā)布類似的廣告，并舉行了系列的促銷活動，使得當?shù)叵M者逐漸開始青睞這種啤酒。由此，企業(yè)贏得了市場并創(chuàng)下了良好的銷售業(yè)績。開發(fā)新品，眾口能調啤酒市場群雄并起，各種品牌的啤酒充滿了商店的陳列柜，消費者擁有了越來越大的選擇空間。但是，很多企業(yè)的產品品種單一，口味的選擇空間太小，雖然其品牌知名度很大，但是口味問題大大地制約了消費者的購買決策，導致銷量不佳。例如名滿天下、口味醇厚的青島啤酒在南方沿海市場只能作為陪襯角色。目前燕京啤酒等企業(yè)已經開發(fā)出了醇厚型、清爽型、甜味啤等多個品種，由于適合了各口味習慣的消費者的口感，產品非常熱銷。海清啤酒們應注重地域內目標消費群體的口味細分，開發(fā)多樣化口味的產品，以開發(fā)潛在消費群體，擴大銷售覆蓋面。并可采用“C市人最懂咱們自己愛喝什么”為創(chuàng)意思路，向消費者強調海清啤酒的地域特色和地域情結，拉近與當?shù)叵M者的距離。乘虛而入、收復失地金杯公司過度強調銷售，初戰(zhàn)告捷后其銷售團隊滋生驕傲輕敵的浮躁情緒，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售管理系統(tǒng)混亂，整個終端市場一片混亂，定會引發(fā)很多終端零售商的不滿和抱怨。海清啤酒們應抓住這個難得的機會開始收復失地。海清啤酒除了通過分銷渠道網絡正常走貨之外，重點派遣市場滲透小分隊統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務用語、對各目標終端售點進行拜訪、布貨，拜訪程序如下：（包括小商店、超市、飯店）門口，首先在門口或店內張貼海清啤酒招貼畫，在店內顯眼位置擺放海清啤酒的裝飾性禮品。（從品種、口味、廣告支持、結算方式、利潤空間等方面介紹）。鼓勵店主銷售海清啤酒產品，促成店主進貨。，向店主提出陳列建議或幫助其進行有效的終端陳列。在超市和其他類中型或以上規(guī)模的賣場內設立產品堆頭，設計售點廣告（POP），以吸引顧客的眼球。、6月的每個周末選擇人流量較大的終端賣場進行產品促銷活動，顧客購買一定數(shù)量的海清啤酒后可憑購物小票到促銷臺參加抽獎，刺激顧客的購買欲望。全方位管理前車之鑒，后事之師，海清啤酒在整合終端市場資源，實行銷售策略時，同樣不要忘記加強對自身銷售隊伍的調控與管理，建立和完善包括品質控制、物流配送、倉儲管理、銷售人員培訓、促銷隊伍管理、銷售體系流程規(guī)范化、信息系統(tǒng)等多要素的實操指引和相關規(guī)章制度，保持企業(yè)營銷前臺和后臺之間的相互協(xié)調運作。中國啤酒市場剛剛進入新一輪的整合期，雖然幾大巨頭已經開始了并購，實力逐漸壯大。除了青島、燕京、華潤、珠江、哈啤這些強勢品牌各不相讓、分庭抗禮之外，在全國的各區(qū)域還有大約近40 個品牌擁有自己的一塊市場。整個國內啤酒市場無壟斷品牌，只有強勢品牌，市場競爭非常充分，是一個典型的完全競爭市場。如海清啤酒一樣的地域品牌應充分利用地緣優(yōu)勢，依托地域文化，制造和尋找差異化的營銷策略，打造企業(yè)自身的核心競爭能力，在啤酒業(yè)激烈的市場競爭中獲得自己的一席之地。第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析Dell——創(chuàng)造直銷的典范姓名：孫丹學號：20104047173專業(yè)：人力資源管理學院：經濟管理學院一、公司簡介：戴爾公司于1984年由邁克爾?戴爾創(chuàng)立。他是目前計算機行業(yè)內任期最長的首席執(zhí)行官?？偛吭O在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司是全球領先的IT產品及服務提供商，其業(yè)務包括幫助客戶建立自己的信息技術及互聯(lián)網基礎架構。戴爾公司成為市場領導者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標準技術的產品和服務，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾公司目前在全球共有61,400個雇員，在過去的四個財季中，戴爾公司的總營業(yè)額達到528億美元他的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價位，為每一位消費者定制并提供具有豐富配置的強大系統(tǒng)。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者，而且遠遠快于那些運轉緩慢、采取分銷模式的公司。二、戰(zhàn)略問題：以直銷模式而著稱，%的市場份額，年營業(yè)額超過500億美元。戴爾會滿足這樣的成績嗎，當然不會！三、DELL外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析主要包括PEST分析、競爭五因素分析和競爭態(tài)勢分析。（一）、PEST分析，即一般環(huán)境分析一般環(huán)境又稱宏觀環(huán)境，指那些在不同的時期都能夠對組織產生影響的外部環(huán)境因素，主要包括政治法律環(huán)境因素（P）、經濟環(huán)境因素（E）、社會環(huán)境因素（S）和科學技術環(huán)境因素（T）。（Political）分析：全球政治環(huán)境相對和平穩(wěn)定，雖然局部地區(qū)存在恐怖襲擊和武裝沖突，但從全球的角度來看，和平穩(wěn)定是大局。世界各國法律更加健全完整，國際間貿易法律更加健全，在不斷發(fā)展的國際貿易中發(fā)揮著越來越大的作用。（1）、進入新世紀后，國際間爆發(fā)了一系列的恐怖襲擊和局部武裝沖突?！?11”事件，阿富汗戰(zhàn)爭，伊拉克戰(zhàn)爭，和最近不斷發(fā)生的恐怖襲擊事件都對全球局勢產生了巨大的影響。但是，從全球總體和未來發(fā)展趨勢上來看，國際間局勢相對和平穩(wěn)定，不會發(fā)生大規(guī)模的戰(zhàn)爭。這對經濟的發(fā)展提供了較好的發(fā)展環(huán)境，有利于企業(yè)的發(fā)展。（2）、國際間貿易加強，世界貿易組織(WTO)等國際間貿易組織為國際貿易提供了良好的平臺。貿易章程不斷進步健全，制約貿易發(fā)展的不良因素大大減少，更好的指揮貿易的正常發(fā)展。（3）、各種保護合理競爭及正規(guī)產品的法律在全球各國及國際貿易中發(fā)揮巨大作用。（4）、環(huán)境保護問題成為全球關注的問題。法律對產品的環(huán)保性能提出了更高級的要求，人們對環(huán)保的關注程度大大提高。電子產品所用的材料和其廢品回收利用問題變得尤為重要。（5）、其它方面，對消費者的保護和員工權利的保護也非常重要。（Economic）分析2005年全球各主要區(qū)域的經濟成長雖將略為趨緩,不過仍處於擴張趨勢之上。國際原油供應仍然無法得到滿足，價格不斷上漲，并長期處于一個較高的水平。原材料價格大幅度上漲；國際匯率合理調整。（1）、聯(lián)合國發(fā)表的題為《2005年世界經濟形勢預測》指出,2005年全球經濟增長率將為%,與2004 年的4%,在2004年全球經濟的主要增長中,美國與中國大陸經濟互為補充,共同成為推動全球經濟全面增長的主要力量,其中美國的經濟增長率為4%,%（2）、由于伊拉克戰(zhàn)爭和全球原有需求的不斷上漲，國際原油價格長期持續(xù)在一個較高的水平。2005年國際全材料價格全面上漲，例如鐵礦石價格的上漲使得以鋼鐵為原材料的企業(yè)浮泛加重，怎加了他們的生產成本，縮小了利潤空間。（3）、國際匯市波動，美元持續(xù)下跌，但逐漸趨于穩(wěn)定。人民幣小幅升值。國際貿易快速增長，但世界貿易組織表示，全球貿易增長將由2004年的9%%。中國將超過日本成為亞洲最大的出口國，%，僅次于德國的10%和美國的9%。（Social）分析由于全球化的大勢所在，全球各地區(qū)人們的生活方式越來越相似，價值觀也越來越貼近。人們生活水平和受教育的程度顯著提高，文化差異不斷縮小。（1）、由于互聯(lián)網的普及和全球貿易的影響力擴大，人們能夠更加方便而全面的了解世界各地的信息。拉進了不同地區(qū)、不同國家、不同民族之間的距離，使人們的聯(lián)系更加的密切。我們能更加容易地接受別國的思想和價值觀，使全人類的共識更多。（2）、人們的生活水平不斷提高，但非洲、亞洲、南美的部分地區(qū)人們的生活水平依然令人堪憂。特別是發(fā)達國家和發(fā)展中國家人民生活質量的距離進一步拉大。（3）、人類受教育的程度大大提高，但一些發(fā)展中國家的基礎教育問題依然嚴峻，但發(fā)展速度十分迅速。兒童教育不斷普及，高等教育也有較好發(fā)展。但應該注意的問題是，不同地區(qū)、不同國家和不同民族的文化差異依然十分大，在不同地區(qū)的問題上應該不停對待。（Technological）分析科學技術不斷發(fā)展，各國政府和人民對科技水平的提高都相當關注和支持，促進了新技術的開發(fā)。科學向著多個方向細化發(fā)展，而計算機技術和生物技術成為兩大熱點。（1）、隨著科技水平的不斷發(fā)展，IT產品的更新?lián)Q代的頻率越來越高，技術周期越來越短。摩爾定律依然發(fā)揮著神奇的功效，唯有創(chuàng)新才能使自己立于不敗之地。掌握最新的高科技技術和創(chuàng)新能力成為IT企業(yè)發(fā)展的活力。（2）、科技水平的提高使制造業(yè)的自動化程度進一步提高，加上不斷提高的科學管理方法，使企業(yè)的勞動生產率大大提高，減少了生產成本。提高了利潤空間。（3）、掌握最新的技術并快速利用到生產中去變得尤為重要。（二）、競爭五因素分析供應商的討價還價能力強。供應商核心零件、供應商產品存在較小替代品，但供應商與本企業(yè)強勢聯(lián)盟。進入威脅脅較強。潛在進入者高新技術帶來的利潤豐厚，手機產業(yè)等可能向計算機行業(yè)擴張，存在很多潛在進入者。替代品替代能力逐漸增強。替代品3G手機，以及智能化手機將形成對電腦的替代效應。購買者的討價還價能力弱。購買者購買者數(shù)量多單分散，規(guī)模小，購買者沒有充分的信息。同一行業(yè)的競爭強。競爭者最大的競爭者惠普發(fā)展勢頭迅猛，其他競爭者也急追不舍，不斷推出新產品。（三）、競爭態(tài)勢分析電腦行業(yè)如今競爭無比激烈，無論是戴爾，惠普，蘋果，還是聯(lián)想等電腦品牌都在“爭搶”中國這個潛力極大的市場。據2010年5月7日媒體報道，市場研究機構Gartner和TDC發(fā)布的最新報告稱，全球PC市場再次重現(xiàn)強勁增長勢頭。在亞洲市場中，中國本土品牌電腦其市場份額不斷擴大，戴爾在同這些亞洲競爭對手對決中有不斷喪失市場份額的趨勢。另一方面，據《卓越管理》雜志介紹，惠普，聯(lián)想，宏基等競爭對手通過對戴爾直銷模式的模仿，采取了更加靈活的銷售模式，以及將供應鏈周期縮短至兩周，從而使戴爾在庫存方面的優(yōu)勢遭到了威脅。戴爾也應該研究好競爭對手的策略，打好自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。四、DELL內部環(huán)境分析客戶第一我們相信客戶的忠誠度來源于享受具有最佳價值的客戶體驗。我們力求與客戶保持直接關系，向其提供基于行業(yè)標準技術的最佳產品及服務，從而為其帶來非凡的客戶體驗。戴爾團隊我們相信持續(xù)的成功來自團隊的緊密協(xié)作以及每一位成員的不懈努力。我們在全球市場力求發(fā)展，力求吸引并保留最佳人才。直接關系我們在公司業(yè)務的方方面面中貫徹直接經營模式。我們力求遵循職業(yè)道德，及時并合理地響應客戶需求，與客戶、合作伙伴、供應商開誠布公地交流并建立有效關系，在經營管理中消除造成低效率的多層機構及官僚作風。全球公民我們在全球主動承擔起社會義務。我們力求理解并尊重我們市場所涉及的本土法律、價值觀及文化，力求在各市場取得利潤增長，力求在全球推行健康的商業(yè)環(huán)境，不論個人或公司均力求為社會作貢獻。致勝精神我們對我們所從事的每一件事都具有獲勝的信念及熱情。我們力求達到卓越的運營管理，提供非凡的客戶體驗，領先于全球市場，成為人們所熟知并向往的優(yōu)秀公司及工作場所。（三）、企業(yè)管理事實和數(shù)據在管理復雜業(yè)務方面具有非凡的價值。壯大成熟的戴爾公司，成為一家非常重視數(shù)據和損益表的公司，而數(shù)據和損益表，可說是戴爾進行所有事情的核心。為達到既維持功能的優(yōu)越性，又做到責任分明這一目標，戴爾創(chuàng)立了一種“雙主